E-Handbook:

Consejos de ERP para empresas latinoamericanas

BACKGROUND IMAGE: dr911/iStock

Consejos y ejemplos de implementación de ERP

Implementar un sistema ERP permite a las empresas mejorar los procesos de negocio. Pero trasladar las prácticas existentes a un nuevo sistema automatizado no necesariamente generará ningún beneficio de negocios fuera de posibles mejoras administrativas. La automatización de un sistema de contabilidad de inventario mediocre dará lugar a un sistema de contabilidad de inventario automatizado y mediocre. ¿Cómo aprovechar esta tecnología de planeación de los recursos empresariales para mejorar los procesos y generar mejores resultados?

Un proyecto bien organizado de implementación del sistema comienza con una revisión y la documentación de los procedimientos existentes, una definición tal como es de los procesos de la empresa. El equipo de proyecto define las versiones de estos procesos como serán, o el punto final deseado del proyecto. La diferencia entre ‘tal como es’ y ‘como será’ es lo que genera el rendimiento mejorado después de que el proyecto se completa y el nuevo sistema se implementa. Lo ideal sería que la funcionalidad del software candidato se correlacionara con la definición de cómo será para determinar el mejor ajuste y la selección del software.

El equipo de implementación debe desarrollar y llevar a cabo una transición de la forma en que se hacen las cosas (los procesos como son) a la nueva y mejorada forma de hacer negocios con el nuevo sistema. Pero no hay que olvidar que los usuarios deben participar en el modelado y la definición de cómo cambiarán sus actividades cotidianas pues ellos serán los más afectados por el cambio. Tener la participación de los usuarios a lo largo del proceso, desde la definición hasta la implementación, es la mejor manera de asegurar que el nuevo sistema y los nuevos procesos sean completos y totalmente funcionales, cuidando todas las necesidades de la empresa en esa área en particular y logrando, así, tener éxito en la mejora de los procesos de negocio. Un nuevo proceso que no encaja por ningún motivo, no será aceptado, no funcionará como debería y podría resultar fácilmente en menos eficiencia, mal rendimiento, reversión a la vieja forma de hacer las cosas y una proliferación de hojas de cálculo, notas y procedimientos manuales para trabajar en torno a las deficiencias percibidas.

En esta breve recopilación de artículos, ofrecemos consejos prácticos de elección e implementación de software ERP para los distintos tipos de empresas latinoamericanas.

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