Definition

UX (Experiencia del usuario)

Contribudor(es): Emily McLaughlin

La experiencia del usuario (UX) es el arte de planificar el diseño de un producto para que las interacciones con el producto terminado sean lo más positivas posible.

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Esto incluye la interacción y la actitud del usuario final hacia un sistema o servicios de TI determinados, incluida la interfaz, los gráficos y el diseño. Los líderes de TI preocupados por la UX hacen preguntas para determinar qué necesitan y valoran sus usuarios, y comparan esos hallazgos con las capacidades actuales de su sistema de TI y sus limitaciones.

El diseño de la experiencia del usuario (UXD o UED) aborda todos los aspectos de cómo los usuarios perciben un producto o servicio. Los elementos del diseño de la experiencia del usuario incluyen:

  • Diseño interactivo y visualmente agradable;
  • Una arquitectura de información que presenta la información de manera organizada, prestando especial atención a características como el diseño y los temas de navegación;
  • Accesibilidad;
  • HCI;
  • Ergonomía;
  • Utilidad;
  • Desempeño.

Las estrategias de experiencia del usuario deben modificarse constantemente a medida que cambian las circunstancias de uso y los sistemas individuales se modifican en el contexto de uso. Las pruebas de experiencia del usuario se emplean a menudo para reevaluar la UX.

Este contenido se actualizó por última vez en septiembre 2020

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