Definition

Gestión de relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de relaciones con los proveedores  es un enfoque integral aplicado a la gestión de la interacción que las empresas tienen con las organizaciones que les suministran los bienes y servicios que utilizan. El objetivo de la gestión de relaciones con los proveedores (SRM, por sus siglas en inglés) es agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la empresa y sus proveedores, del mismo modo que la gestión de relaciones con los clientes (CRM) está dirigida a agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la empresa y sus clientes.


La SRM abarca tanto a las prácticas como al software del negocio, y es parte del componente flujo de información que forma parte de la gestión de la cadena de suministro (SCM). Las prácticas de SRM crean un marco de referencia común para facilitar una comunicación efectiva entre la empresa y sus proveedores, ya que puede haber diferencias sustanciales en cuanto a  prácticas y terminología. En última instancia, la SRM mejora la eficiencia de los procesos asociados con la adquisición de bienes y  servicios, la gestión de inventarios y el proceso de materiales.


Para los que defienden su aplicación, el uso de software de SRM puede llevar a bajar los costos de producción y a mejorar la calidad, a la vez que se logra un producto final más barato. Los productos SRM se pueden obtener de diversos proveedores, entre los que se encuentran 12 Technologies, Manugistics, PeopleSoft y SAP. 

 

Este contenido se actualizó por última vez en septiembre 2005

Continúa leyendo sobre Gestión de relaciones con los proveedores (SRM)

Profundice más

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

File Extensions and File Formats

Close