Definition

Gestión de la movilidad empresarial o EMM

Contribudor(es): Margaret Rouse

El software de gestión de la movilidad empresarial (enterprise mobility management, EMM) es un software que permite a las organizaciones habilitar de forma segura el uso de dispositivos y aplicaciones móviles por parte de los empleados.

Además de abordar los problemas de seguridad, el software EMM también ayuda a los empleados a ser más productivos, ya que los departamentos de TI pueden proporcionarles las aplicaciones y los datos que necesitan para realizar tareas relacionadas con el trabajo en dispositivos móviles.

EMM surgió a partir de la administración de dispositivos móviles (MDM), la cual se centró únicamente en el control y la seguridad del dispositivo. Después del lanzamiento de Windows 10 de Microsoft en 2015, la mayoría de los proveedores de software de EMM se expandieron a la administración unificada de puntos finales (UEM), que permite a TI administrar computadoras y dispositivos móviles a través de una única consola.

Cómo ha evolucionado EMM

Normalmente, EMM implica una combinación de MDM, gestión de aplicaciones móviles (MAM), gestión de contenido móvil (MCM) y gestión de identidades y accesos. Estas cuatro tecnologías comenzaron como productos individuales, pero están cada vez más disponibles a través de paquetes de software de EMM más completos.

MDM es la base de cualquier suite de movilidad empresarial. Se basa en la combinación de una aplicación de agente, que está instalada en un dispositivo de punto final, y un software de servidor que se ejecuta en el centro de datos corporativo o en la nube. Los administradores usan la consola de administración del servidor MDM para establecer políticas y configurar ajustes, y el agente impone estas políticas y configura estas configuraciones al integrarse con las API incluidas en los sistemas operativos móviles.

MAM proporciona una administración y seguridad más granular. Permite a los administradores establecer políticas para una aplicación específica o un subconjunto de aplicaciones, en lugar de hacerlo para todo el dispositivo. Algunas aplicaciones tienen APIs de MAM específicas integradas, mientras que otras se basan en las APIs de MAM de nivel de dispositivo en la mayoría de los principales sistemas operativos móviles.

Con MCM, solo las aplicaciones aprobadas pueden acceder o transmitir datos corporativos. Y la gestión de identidades y accesos controla cómo, cuándo y dónde los trabajadores pueden usar aplicaciones y datos corporativos, al tiempo que ofrece algunas funciones fáciles de usar, como el inicio de sesión único (singe sign-on, SSO).

Todas estas tecnologías abordan problemas específicos, y la superposición entre MDM, MAM y MCM es bastante mínima. A medida que más organizaciones adoptaron la movilidad empresarial, los proveedores comenzaron a producir productos EMM, generalmente añadiendo funciones MAM o MCM a sus productos MDM. Una tienda de aplicaciones empresariales u otro portal de autoservicio para la entrega e implementación de aplicaciones también es un componente común del software EMM.

Microsoft creó las API de MDM en Windows 10, lo que abrió la puerta para que el software EMM administre las computadoras de la misma manera que administra los teléfonos inteligentes y las tabletas. Apple también permite que sus computadoras de escritorio y portátiles MacOS se administren de esta manera. Todos los principales proveedores de EMM soportan esta funcionalidad, marcando un cambio de mercado de EMM a UEM.

Este contenido se actualizó por última vez en septiembre 2018

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