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Copia de seguridad de nube a nube o C2C backup

Contribudor(es): Margaret Rouse

La copia de seguridad o respaldo de nube a nube (cloud-to-cloud, o C2C) es la práctica de copiar datos almacenados en un servicio en la nube a otro servicio en la nube. El respaldo almacenado en el segundo servicio en la nube tiene el mismo propósito que una copia de seguridad fuera del sitio.

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El respaldo de nube a nube es importante para las organizaciones que dependen de aplicaciones de software como servicio (SaaS) como Microsoft Office 365, Box y Zendesk. Los proveedores de SaaS hacen copias de seguridad de los datos de sus clientes, pero cualquier sistema puede fallar y las restauraciones pueden ser difíciles si el software de respaldo del proveedor de SaaS es bastante básico.

A medida que se entregan más aplicaciones de software como servicios, existe un número creciente de proveedores que se especializan en copias de seguridad C2C para aplicaciones específicas. En este escenario, el proveedor de C2C administra tanto el software de respaldo como su implementación para el cliente de C2C. Normalmente, las copias de seguridad C2C se ejecutan automáticamente sin intervención manual. Los clientes pueden restaurar datos de la nube de destino si ya no están disponibles a través de la aplicación SaaS.

¿Por qué una empresa necesita copias de seguridad C2C?

A medida que las aplicaciones SaaS han aumentado en popularidad, también lo ha hecho el respaldo de nube a nube. La tecnología proporciona una protección de datos mejorada más allá de los conceptos básicos que ofrecen las aplicaciones SaaS. Sin embargo, los clientes no deben asumir que sus datos están protegidos por un proveedor de SaaS contra cualquier tipo de pérdida o error de datos, ya que las copias de seguridad a menudo se crean solo para los propósitos del proveedor.

Por ejemplo, una aplicación SaaS puede no tener protección nativa contra errores del usuario. Puede resultar más caro y llevar más tiempo intentar recuperar datos de un proveedor de SaaS que a través de un servicio de copia de seguridad de nube a nube.

Pros y contras del respaldo de nube a nube

La copia de seguridad C2C brinda a los usuarios una forma conveniente de almacenar datos en múltiples ubicaciones. Sin embargo, también aumenta la posibilidad de que la información confidencial se vea comprometida en comparación con las copias de seguridad físicas sin conexión. Debido a la proximidad, las copias de seguridad locales también pueden proporcionar una recuperación más rápida que la extracción de datos de la nube.

Aunque la copia de seguridad en la nube generalmente ha demostrado ser más confiable que los esfuerzos locales, cualquier sistema puede fallar. Por lo tanto, se recomienda realizar copias de seguridad en varias ubicaciones para mayor seguridad de los datos. Tiene sentido práctico utilizar un producto confiable y de bajo esfuerzo para realizar copias de seguridad y proteger los datos contra fallas de ese servicio agregando redundancia en una segunda ubicación. Si los datos creados en aplicaciones SaaS, como Salesforce o Microsoft Office 365, se pierden o eliminan debido a un error humano, la empresa es responsable. Debido a que los proveedores de SaaS a menudo cobran tarifas elevadas para restaurar esos datos, muchas empresas están recurriendo al respaldo de nube a nube.

La copia de seguridad de los datos en la nube a menudo recae en el departamento de tecnologías de información (TI). La capacidad de recuperar datos en su último estado bueno conocido es importante para la continuidad del negocio (BC). Puede ser fácil cometer un error en una aplicación SaaS, por lo que la copia de seguridad de nube a nube es un elemento de disponibilidad crítico para las empresas que hacen negocios en la nube.

La copia de seguridad C2C ofrece una serie de ventajas sobre la protección de datos nativa de un proveedor de SaaS:

  • Es más completo, ya que protege al usuario contra muchos casos posibles de pérdida de datos.
  • El único enfoque de un proveedor de copia de seguridad de nube a nube es el respaldo de los datos, por lo que las copias de seguridad y las recuperaciones son más rápidas y fáciles de realizar.
  • Se puede acceder a los datos respaldados en otra nube desde casi cualquier lugar del mundo.
  • Las copias de seguridad C2C generalmente son inmunes a los ataques de ransomware en una organización porque no están en la red de la oficina.

Los servicios en la nube son escalables, por lo que los conjuntos de datos de respaldo pueden crecer fácilmente en el espacio de almacenamiento. Sin embargo, las organizaciones deben tener cuidado con el volumen de datos, ya que los costos aumentarán y la administración se volverá más difícil. La mayor parte de la gestión de los datos de respaldo recae en el proveedor de servicios, aunque este elemento podría verse como negativo para aquellos clientes que deseen tener un control total sobre sus respaldos.

La copia de seguridad de datos para una aplicación como Salesforce puede ser compleja, y una organización debe asegurarse de saber exactamente qué está respaldando un proveedor de copia de seguridad de nube a nube. Además, si una organización usa más de una aplicación, es posible que necesite una variedad de productos para respaldar todos sus datos SaaS.

Además, el ancho de banda y la latencia siempre son preocupaciones con la nube. Si muchas organizaciones utilizan la misma conexión, la velocidad y el rendimiento pueden ser peores de lo normal. Una forma de que una organización gane confianza en su estrategia de respaldo C2C es a través de las pruebas. Los mismos métodos que se utilizan para probar la copia de seguridad y la recuperación de datos locales deben aplicarse a las copias de seguridad de nube a nube.

Copia de seguridad de nube a nube frente al respaldo tradicional

Algunos de los mayores beneficios de la copia de seguridad tradicional sobre la copia de seguridad C2C son la velocidad y la facilidad de recuperación. Si una organización utiliza una copia de seguridad en cinta o en disco, utiliza ese medio por sí solo para continuar con las operaciones comerciales, en lugar de recurrir a un proveedor de servicios de copia de seguridad de nube a nube para la recuperación. Otras organizaciones pueden preferir dejar la gestión de copias de seguridad a otro proveedor. La copia de seguridad tradicional es especialmente útil si es necesario recuperar una gran cantidad de datos, ya que ese volumen de recuperación tarda mucho en cruzar una red.

La copia de seguridad en cinta implica la copia de datos del almacenamiento principal a un cartucho de cinta. Debido a que la capacidad de los medios de cinta ha crecido mucho en los últimos años, alcanzando los 30 TB en Linear Tape-Open 8 (LTO-8), la cinta es una buena opción de respaldo para organizaciones con conjuntos de datos masivos. Las cintas también son comparativamente más baratas de poseer y operar que el disco y la nube. Pero el proceso de restauración puede ser más lento porque las cintas no proporcionan acceso aleatorio.

El mayor beneficio de la copia de seguridad en disco es la velocidad de acceso, ya que proporcionan acceso aleatorio. Las copias de seguridad en disco a menudo se ejecutan durante todo el día, mientras que las copias de seguridad en cinta son menos continuas. El riesgo de error humano en la copia de seguridad basada en disco es menor, ya que generalmente es autónomo. Además, el disco no es tan portátil ni tan duradero como la cinta. Sin embargo, el disco también es caro, a menudo más que la cinta o la nube.

Hay más flexibilidad en la restauración de copias de seguridad de nube a nube, ya que una organización puede restaurar en diferentes máquinas, como computadoras portátiles o dispositivos móviles. También hay flexibilidad en el sentido de que la copia de seguridad de nube a nube no requiere hardware adicional. Tanto la nube como la cinta brindan una amplia protección contra el ransomware y otros ciberataques. La nube es una copia de seguridad fuera del sitio, pero las copias de seguridad en cinta están aún más protegidas porque están fuera de línea. Además, la vida útil de una copia de seguridad C2C podría durar más que la de las copias de seguridad en disco o cinta, siempre que el proveedor permanezca en el negocio.

Elegir un proveedor de servicios

Los datos comerciales importantes almacenados fuera del sitio deben tener el mismo nivel de protección que los datos locales, y los clientes deben tratar la selección de un proveedor de respaldo de nube a nube como la de un proveedor de respaldo más tradicional. Algunas aplicaciones SaaS comunes incluyen Microsoft Office 365, Salesforce y G Suite (anteriormente Google Apps). Los clientes pueden necesitar una variedad de productos para proteger los datos de la nube, ya que un producto de respaldo de nube a nube a menudo se enfocará en una aplicación específica.

Al elegir un proveedor de servicios de respaldo de nube a nube, los factores importantes a considerar son el nivel de soporte para una aplicación SaaS determinada, el cumplimiento de las regulaciones y la frecuencia de respaldo. La independencia de la suscripción de aplicaciones es un elemento que a menudo se pasa por alto. Por ejemplo, si una organización cancela su suscripción a Salesforce, la recuperación de datos aún podría ser posible a través de un proveedor.

Según los expertos en almacenamiento, al elegir un proveedor de servicios de respaldo de nube a nube, las preguntas deben incluir:

  • ¿Cuáles son los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de punto de recuperación (RPO) del cliente para aplicaciones SaaS?
  • ¿El proceso de copia de seguridad y restauración cumple con los RTO y RPO del cliente?
  • ¿Qué tan fácil es probar las copias de seguridad para la recuperación?
  • ¿Son necesarias las excepciones de respaldo para ciertos usuarios?

Los datos creados en la nube conllevan riesgos de seguridad. Debido a que un tercero está manejando los datos, deben estar encriptados en el sitio original de la nube, cuando viajan entre las nubes y en reposo en la ubicación de respaldo.

Proveedores de respaldo de nube a nube

Hasta finales de 2014, la copia de seguridad de nube a nube generalmente se consideraba un mercado de nicho. En ese momento, Dell EMC adquirió Spanning Cloud Apps y Datto compró Backupify. El mercado ha seguido creciendo desde entonces, tanto en la cantidad de proveedores que brindan respaldo C2C como en la amplitud de la protección SaaS ofrecida.

Datto Backupify protege los datos almacenados en aplicaciones como Salesforce, G Suite y Microsoft Office 365. Spanning Cloud Apps, fundada en 2010, tiene tres productos: Backup para G Suite, Backup para Office 365 y Backup para Salesforce.

Si bien Backupify y Spanning Cloud Apps ofrecen software de respaldo diseñado específicamente para proteger los datos creados en la nube, Asigra fue el primero en incorporar la funcionalidad en una aplicación de respaldo para todo uso. El software Asigra Cloud Backup agregó la función por primera vez en 2012. Asigra Cloud Backup protege los datos de Salesforce, G Suite y Office 365.

Los proveedores adicionales de respaldo de nube a nube incluyen:

  • OwnBackup: una startup que proporciona respaldo para Salesforce, ServiceNow y Slack.
  • Barracuda Cloud: realiza copias de seguridad de los datos de Office 365, incluidos los datos de Exchange Online, OneDrive para empresas y SharePoint Online. El proveedor también protege las cargas de trabajo físicas, las máquinas virtuales (VM) y los datos en la nube, y proporciona por separado protección para el correo electrónico y seguridad para la red y las aplicaciones.
  • Druva: un proveedor de protección de datos que ofrece respaldo para Amazon Web Services, Office 365, G Suite, Box y Salesforce con su software inSync.
  • Acronis: se agregó la copia de seguridad C2C para Microsoft Office 365 a su producto Acronis Backup.
  • Veeam Software: proporciona respaldo para Office 365 en otra nube o en las instalaciones.

Este contenido se actualizó por última vez en noviembre 2020

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