Colaboración empresarial (EC)

La colaboración empresarial (EC) es un sistema de comunicación entre empleados corporativos que puede abarcar el uso de una plataforma de colaboración, herramientas de redes sociales empresariales, una intranet corporativa y la internet pública.

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Guía Esencial: Las comunicaciones unificadas invaden la empresa

Para que un equipo empresarial funcione de forma integrada hacia el logro de los objetivos de negocios, es necesario que tengan una comunicación fluida y sin problemas. Más aún cuando hablamos de empresas con equipos ubicados en diferentes ubicaciones geográficas. Por eso, las herramientas de comunicaciones unificadas (UC) se están volviendo parte fundamental del arsenal de trabajo en las organizaciones, especialmente ahora que su oferta se ha diversificado notablemente.

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La colaboración empresarial permite a los empleados de una organización compartir información entre sí y trabajar juntos en proyectos desde diferentes ubicaciones geográficas a través de una combinación de tecnologías de software, capacidades de red y procesos de colaboración. Las tecnologías pueden incluir software colaborativo (groupware), videoconferencia y capacidades para compartir documentos. Muchas herramientas de software de colaboración empresarial tienen características similares a las ofrecidas en sitios de redes sociales populares.

Los sistemas de colaboración empresarial bien diseñados simplifican el proceso de comunicación, que se ha vuelto más complejo para los empleados de muchas empresas debido a la expansión de los entornos de trabajo remotos y globales, al ritmo acelerado de las operaciones empresariales y a la creciente cantidad de datos que los trabajadores tienen que afrontar. En un sistema de colaboración, los usuarios empresariales pueden intercambiar conocimientos, almacenar e intercambiar archivos, crear y modificar conjuntamente documentos, e interactuar entre sí en tiempo real en espacios de trabajo colaborativo. Sin embargo, para permitir una colaboración efectiva, las herramientas seleccionadas deben ser fáciles de usar y accesibles para que los usuarios se involucren con el sistema y lo usen de manera regular.