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Zebra Technologies presentó en Chile sus nuevas soluciones móviles

Las soluciones buscan elevar el nivel de experiencia de los clientes y fortalecer la calidad de sus operaciones en la región.

La transformación digital penetra cada vez con más fuerza en las empresas. El eCommerce, por ejemplo, ha instado al retail y a las compañías de transporte y logística a mejorar sus procesos, dada la exigencia del mercado de querer los productos “ahora y desde cualquier lugar”.

Adicionalmente, se observa interés por parte de los negocios en mejorar la visibilidad de sus operaciones, llegando a realizar seguimiento (tracking) incluso de productos que van y vienen desde un centro de distribución a una tienda.

En las empresas de manufactura se está incorporando tecnología para ubicación de productos en tiempo real, permitiendo además conocer el movimiento de sus montacargas dentro de la bodega.

En este contexto, la compañía Zebra Technologies, especializada en el mercado de computadores móviles, escáneres e impresoras de códigos de barras, con software y servicios complementarios, realizó un evento en Santiago de Chile donde presentó sus nuevas soluciones móviles que buscan ayudar a las empresas a competir de mejor manera, elevando el nivel de experiencia del cliente y fortaleciendo la calidad de sus operaciones.

Computador portátil MC3300

Dentro de los productos mostrados se encuentra el computador portátil MC3300 con sistema operativo Android, y reforzado con “Mobility DNA” para ayudar a simplificar la implementación y el desarrollo de aplicaciones necesarias para la migración de los dispositivos móviles tradicionales basados en el sistema de Windows.

El MC3300 está disponible en múltiples formatos, con funciones avanzadas de captura de datos que pueden escanear códigos de barras 1D/2D en prácticamente cualquier condición, ya sea de corto o largo alcance, ayudando a aumentar la velocidad de escaneo y la precisión, mientras mejora la productividad del trabajador en el manejo del inventario, rastreo, recolección y alistamiento de mercancía.

De izquierda a derecha: Alejandro Prosperi, director comercial; José Ignacio Río, ingeniero de ventas para la región SOLA; Claudia Camarasa, gerente de canales; Juan Diego Calvo, sénior manager de Global Product Management.

La combinación de la robusta e iluminada pantalla táctil del MC3300, con el teclado y la interfaz intuitiva de Android, facilita la gestión de procesos clave, proporcionando al personal la flexibilidad que necesitan para disminuir las curvas de aprendizaje e incrementar la eficiencia en los ambientes más demandantes dentro de las bodegas.

Además, Mobility DNA incluye la nueva aplicación Device Diagnostics para maximizar la capacidad del dispositivo a través de una característica que puede determinar el daño del mismo antes de quedar fuera de servicio.

Serie de impresoras ZQ320

Por su parte, la gama de impresoras ZQ320 ofrece la posibilidad tanto de imprimir recibos como etiquetas, junto con conectividad inalámbrica, batería y opciones de administración de energía. Pensando en la satisfacción de las necesidades de los clientes, también se diseñó un modelo elegante para minoristas que pueden utilizar de cara al cliente, mientras que está disponible también una versión industrial ideal para aplicaciones de transporte y logística, fabricación y gobierno.

Adicionalmente, la familia ZQ320 ofrece la primera solución de gestión de impresoras Bluetooth para la industria, como parte del Print DNA de Zebra. Esto permite a las empresas actualizar, monitorear y solucionar problemas de sus impresoras conectadas por Bluetooth, en tiempo real, con un dispositivo Android y una solución de Administración de Dispositivos Móviles (MDM).

Durante el evento, conversamos con Alejandro Prosperi, director de Ventas de Zebra Technologies Región SOLA. Respecto de cuáles fueron los objetivos de realizar este evento de presentación de sus nuevas soluciones en Santiago, nos señaló que el fin fue mostrar las  nuevas soluciones de Zebra Technologies que están pensadas  para ayudar a las empresas a enfrentar los desafíos del mundo digital y cómo estas soluciones repercuten en la satisfacción del cliente final.Zebra puede apoyar a las empresas en variados aspectos, desde la fábrica hasta el servicio de cara al usuario. Las empresas en Chile cada vez más están buscando la eficiencia de sus operaciones, apoyadas en la transformación digital y en la calidad de la información. Las principales oportunidades que se han identificado dentro de la cadena de suministro en los diferentes verticales del país, están relacionadas al ahorro de costos, la eficiencia operativa, competitividad, visibilidad de su negocio, control en la administración, entre otros”, explicó.

Impresora ZQ320

Consultado acerca de su opinión respecto del proceso de incorporación de soluciones de este tipo por parte de las empresas chilenas, el ejecutivo manifestó que, a su juicio,  en Chile las posibilidades son infinitas con el nivel de conectividad y la adaptabilidad de los usuarios a los dispositivos móviles. “Y en ese sentido Zebra junto a sus partners quiere potenciar el poder inconmensurable del procesamiento, la capacidad de almacenamiento y acceso a la información. Las tendencias emergentes, que se incorporan paulatinamente en el país, como la inteligencia artificial, la robótica, la internet de las cosas (IoT) y los vehículos autónomos incrementan aún más estas infinitas posibilidades. Aun así, las empresas locales deben avanzar en el sentido de afianzar los lazos entre el mundo físico y el mundo digital para mejorar la visibilidad y movilizar insights que crean mejores experiencias para los clientes, generan eficiencias operativas o permiten nuevos modelos de negocios. En este caso, también los sectores de retail y transporte y logística están invirtiendo para dar mejores servicios a sus clientes, traducidos en precisión de inventarios y visibilidad de entregas. Este año hemos visto un incremento en necesidades de tecnología en el sector de manufactura, abarcando no solo la precisión de inventario sino dónde se encuentran los productos físicamente”, concluyó.

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