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Una estrategia de TI de dos velocidades para la era digital

TI bimodal es la práctica del mantenimiento de dos modos diferentes de entrega de TI. ¿Cómo la era de la digitalización está impulsando la idea de dos velocidades de TI?

A medida que el mundo de los negocios se digitaliza rápidamente, la práctica de "TI bimodal" está ganando popularidad. Para los directores de TI que desean mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología, es importante entender lo que en realidad significa el término, acuñado por Gartner. TI bimodal es la práctica del mantenimiento de dos modos diferentes de entrega de TI –Modo 1 y Modo 2. El modo 1 es más tradicional, con un enfoque en la estabilidad, mientras que el modo 2 es más exploratorio, con un enfoque en la agilidad.

Kurt Marko, analista de MarkoInsights, analiza cómo la era de la digitalización está impulsando la idea de dos velocidades de TI. Siga leyendo para conocer las diferencias importantes entre los dos modos, el papel de los servicios de nube en una estrategia de TI bimodal, y por qué las tiendas de TI deben ser capaces de desarrollar productos de TI digitales en un entorno incierto.

Nota del autor: La siguiente es la transcripción de un extracto de un webcast de Marko sobre las dos velocidades de TI. Se ha editado para tener mayor claridad y menor longitud.

El término "TI bimodal" fue acuñado por Gartner en 2014. Y al igual que muchas de las palabras de moda que Gartner acuña, rápidamente se convirtió en una frase muy utilizada, y, por supuesto, lo promovieron mucho a través de sus conferencias y documentos.

Por desgracia, creo que mucha gente escuchó el término "bimodal" –y sí, suena un poco plano– y suena como un trastorno psicológico. Pero no es nada de eso, y no es tan amenazante como algunas personas lo hacen parecen. Pero esperemos que después de leer esto entiendan por qué.

Realmente define dos modos de TI, donde, como ya he dicho, se nombran de manera creativa los modos 1 y 2. Pero básicamente son categorías para describir las características diferentes de sistemas y aplicaciones, las características de funcionamiento, los requisitos de negocio, e incluso el entorno empresarial.

¿Cuál es el primer modo de las dos velocidades de TI?

Y la idea es que el Modo 1 sería lo que la mayoría de la gente consideraría la TI tradicional: los sistemas de las grandes empresas, su ERP, sus finanzas, recursos humanos, esos sistemas de misión crítica que realmente han definido a TI durante décadas. Y la disciplina de TI creció en torno a estos sistemas. De hecho, yo en realidad entré a TI, más allá del desarrollo de productos e ingeniería, fue conforme TI se volvió una disciplina formal, y parecía que era una oportunidad atractiva para mí, tanto profesional como intelectualmente.

Y TI se convirtió en sinónimo de un que siga funcionando, de manera conservadora, pero no vamos a tomar demasiados riesgos debido a que el negocio podría estar en juego si nos equivocamos. Y así funcionó bien durante muchos, muchos años. Por desgracia, conforme los entornos de negocio han cambiado drásticamente, a través de internet, ha habido muchos catalizadores; internet, movilidad, consumerización de la tecnología. Pero... muchas, muchas empresas se han centrado en la TI, donde, en lugar de ser sólo un operador de infraestructuras críticas, es ahora una parte instrumental de la propia empresa.

¿Cuál es el segundo modo de TI bimodal?

Y aquí es donde entra el Modo 2, y es un concepto que Gartner denomina digitalización del negocio. (Veremos esto en un momento.) Pero este tipo de entorno se caracteriza por aplicaciones digitales que realmente se inspiran casi desde el mundo móvil y el de internet, donde las cosas tienen que ser rápidas, ágiles, a prueba de fallas, y de entrega continua; uno tiene nuevas ideas que necesitan ser probadas e implementadas rápidamente al menos en la etapa inicial. Y se centra en servicios en la nube y el diseño como vehículos para el despliegue. A menudo, se incluye la plataforma móvil como aplicación de destino.

Y de aquí, en parte, proviene la confusión sobre la TI bimodal debido a que los servicios son una pieza fundamental en estas aplicaciones de modo 2, ya que permiten a los desarrolladores y las empresas crear y desplegar rápidamente a cualquier escala deseada. Y así, muchas personas consideran que el modo 2 es sinónimo de nube, y el modo 1 es sinónimo de hacerlo en el mismo recinto. Ese no es el caso, y revisaremos algunas de las sutilezas del por qué.

El modelo de prestación de TI de dos velocidades es impulsado por la economía digital

Como ya he mencionado, el negocio digital está impulsando esta idea de dos velocidades de TI. Y eso es realmente de lo que se trata la dicotomía de este conjunto Modo 2 - Modo 1. Se trata de tener un conjunto de aplicaciones que se ejecutan de forma conservadora, pero es importante entender que no están en terapia intensiva. Y [entonces hay] otro conjunto de aplicaciones que necesitan ser desarrolladas, desplegadas muy rápidamente, pero donde el fracaso es una opción y hacer las cosas bien la primera vez o hacerlas perfectamente no es un requisito absoluto.

Al explicar esta lógica de TI bimodal, Gartner habla de esta noción de diferentes épocas de la TI. Y el modo 1 se caracteriza por la línea de fabricación industrial, una TI tipo de la era Henry Ford, donde se trata de minimizar los riesgos, la planificación, ser previsible, hacerlo bien, mantener el control, la fiabilidad, y la estabilidad.

Sin embargo, en esta época, esta era del negocio digital, que ellos llaman una tercera era, hay impulsores del negocio muy diferentes y ello incita comportamientos diferentes. Y caracterizan los retos y las actividades que TI y las empresas tienen que ser capaces de hacer en las siguientes cinco [cosas]:

• La absorción de nuevos modelos de negocio rápidamente. Ser capaz de adaptarse a un entorno digital cambiante.

• Ser capaz de escalar hacia arriba y abajo rápidamente, y esto lleva a la discusión de la nube, pero con la idea de que un producto de éxito pueda incrementar la demanda, como un palo de hockey, o pueda tener una demanda muy estacional.

• Usted tiene que ser capaz de reaccionar tanto con el tiempo y ante eventos, como los llaman, "momentos de negocios," ya sea que tenga una campaña promocional que va a coincidir con el Super Bowl o los Oscares o algún evento grande en el que usted se centre, o que tenga un producto que sea mencionado en Oprah Winfrey y de repente la demanda se dispare por las nubes.

• También tiene que ser capaz de soportar diferentes modelos de negocio. Y como sabemos, el internet y la era de los negocios digitales en la que estamos ahora, ya sea que se trate de compartir servicios como Uber, y Airbnb, o de diferentes canales de distribución para medios como Spotify o los libros de contenido digital, usted tiene que ser capaz de soportar diferentes maneras de monetizar sus activos digitales.

• Y usted tiene que ser capaz de hacer esto en un entorno en el que no necesariamente entiende de antemano qué va a funcionar y qué no. Y por ello tiene que sentirse cómodo con el desarrollo de productos digitales de TI en este entorno de incertidumbre.

Gartner afirma, y ​​en realidad estoy de acuerdo con ellos, que se trata de dos conjuntos muy diferentes de requisitos, y que hacerlo dentro de una sola estructura de negocios de TI es imposible; por lo tanto, de aquí surge la idea de que se deben tener dos modos en su organización de TI.

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