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Este artículo es parte de nuestra guía: Guía Esencial: Comunicaciones unificadas y colaboración

Un espacio de trabajo completamente móvil, el objetivo de Citrix

Para enfrentar los retos de la fuerza laboral móvil, Citrix propone transformar el espacio de trabajo “movilizándolo todo”.

Para enfrentar los retos de una fuerza laboral que hoy es y necesita ser mucho más móvil, Citrix presentó –durante su más reciente evento Citrix Mobility México– el concepto de “movilizartodo” para transformar el espacio de trabajo en un entorno que los trabajadores puedan llevan consigo a todas partes.

Joe Keller

Citrix empieza con una idea de que el trabajo no es un lugar”, dijo Mark Templeton, presidente y CEO de Citrix, en un video. El ejecutivo indicó que el nuevo rol de TI es convertirse en proveedores de servicios para el trabajo interno, dondequiera que éste se lleve a cabo, por lo que deben preocuparse mucho más por la experiencia del usuario.

“Nuestra visión es proveer soluciones que permiten el cambio de TI a ser workspace service providers, para que le permitan a la gente trabajar donde sea, accediendo a su información donde sea, de manera segura y aumentando así la productividad”, afirmó Templeton.

Por ello, el “movilizartodo” el espacio de trabajo abarca personas, aplicaciones, negocios, datos y escritorios de manera rápida, fácil, sencilla, segura y con bajo costo. “El dispositivo más avanzado es la gente, y hoy necesita de un espacio de trabajo” que pueda llevar consigo a todas partes, dijo Juan Pablo Jiménez, vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y el Caribe. Él también presentó al  nuevo director general de Citrix México, Carlos Macías.

Definiendo el espacio de trabajo móvil

Joe Keller, vicepresidente de marketing de soluciones de Citrix, dijo que esta es una tarea compleja, pues para que las empresas puedan tomar ventaja de la agilidad y hacer negocios sin pensar en la ubicación, el CIO debe manejar la heterogeneidad explosiva en la infraestructura y el número creciente de dispositivos, así como un complejo conjunto de aplicaciones de negocios críticas (móvil, web, SaaS y Windows). Junto a ello, debe considerar la responsabilidad de la seguridad de las apps, datos y servicios, y añadir la diversidad (generacional y geográfica) de la fuerza laboral y los cambios constantes en el negocio.

“El concepto de que el negocio y la gente se transforman con la movilidad permite comprometer a la fuerza de trabajo (el capital humano), transformar el flujo de trabajo (aumentando la productividad en los negocios) y reinventar el lugar de trabajo (para operar con eficiencia), sin tener barreras y permitiendo trabajar todos los procesos”, afirmó Keller.

Por ello, los cinco principios guía de los negocios transformados por la movilidad, de acuerdo con Keller, son:

1. Orientarse hacia el consumidor, en valor, margen y relevancia de servicios.

2. Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad. Todo lo demás es secundario.

3. Ofrecer una entrega unificada y fluida de apps y datos, dónde y cuando los necesitan.

4. Contar con espacios de trabajo móviles. El escritorio tradicional está muerto.

5.Aprovechar lo definido por software, para expandir el alcance de lo físico a través de lo virtual, incluyendo el espacio de trabajo.

Keller explicó que estos principios, y el lugar de trabajo definido por software, permiten trabajar en cualquier dispositivo, con cualquier aplicación, manteniendo seguros los datos que van con ellos. Asimismo, deben conectarse a una serie de servicios (Windows, web y móvil, aprovisionamiento de apps, seguridad, operaciones y curación) y a la infraestructura necesaria para su entrega, como una red robusta (segura, con gran desempeño y analítica), infraestructura convergente, un centro de datos definido por software y el soporte de la nube.

El portafolio de Citrix, dijo Keller, está diseñado para seguir precisamente ese roadmap: Citrix Receiver permite habilitar el espacio de trabajo móvil en cualquier dispositivo con un solo botón, operando como una app nativa del dispositivo, sea laptop, tableta o teléfono inteligente. XenApp (apps como servicio), XenDesktop (escritorio como servicio) y XenMobile (EMM y MDM) permiten entregar servicios móviles; GoToMeeting es una app de comunicación, Podio es de colaboración social; GoToAssist es para soporte, ShareFile es para intercambio seguro de archivos y WorxApps son de productividad. A nivel de la red, NetScaler provee la información de la red, e integra información de las sesiones de XenApp y XenDesktop por usuario; en tanto CloudBridge optimiza la entrega de espacio de trabajo móvil para sucursales. Todo esto se integra en la Workspace Suite.

Adicionalmente, Keller presentó WorkspacePod, una pila de software predefinido que corre sobre infraestructura convergente de socios de Citrix –actualmente solo DataOn y HP– para entregar escritorios, aplicaciones o datos a espacios móviles. Puede manejar hasta 450 escritorios virtuales con DataOn y hasta 2,700 escritorios con HP. Finalmente, Workspace Cloud, que funcionará con XenServer (para virtualización de servidores y gestión de hipervisores), permitirá mover apps hacia la nube. Este producto estará disponible en el primer semestre del año.

Este artículo se actualizó por última vez en abril 2015

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