Sergey Nivens - Fotolia

Gestionar Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.

TI corporativa cambia la marca de su función moderna: Reducir la complejidad

Los días de TI corporativa como una función de back-end con sus profesionales relegados al sótano ya han terminado. Pero la estrategia de TI en 2018 tiene sus propios desafíos.

BOSTON - Gracias a la enorme cantidad de datos que se vierten en la empresa y al aumento en el negocio centrado en la aplicación, los ejecutivos corporativos de TI finalmente han marcado su boleto hacia una posición de poder estratégico en la empresa.

Esto viene después de años de ser relegados a trastiendas corporativas, con funciones de TI vistas como un juego defensivo. "Cuando salimos de nuestras oficinas, fue un soplo de aire fresco, porque realmente era aire fresco", bromeó Rafi Khan, vicepresidente y director de información de Edible Arrangements, con sede en Wallingford, Connecticut, quien habló en un panel en el Argyle 2018 CIO Leadership Forum.

El objetivo del trabajo del ejecutivo corporativo de TI en estos días es simplificar procesos complejos. "El papel de TI fue una vez una pequeña 'I' y una gran 'T', pero ahora es una gran 'I' [y] una pequeña 'T'", dijo Lee Green, arquitecto jefe de Blue Cross Blue Shield de Massachusetts.

Para algunos, el principal facilitador del cambio cultural fue la aceptación ejecutiva. "Hace falta que el CTO y arquitecto en jefe, que están en la mesa, digan: '¿Cómo podemos mejorar este banco? ¿Cómo podemos diferenciarnos de otros bancos?'", dijo Enna Jiménez, vicepresidenta de ingeniería de calidad en Eastern Bank en Boston. En el banco, los [equipos] de proceso ágil y Scrum han acelerado la entrega de servicios comerciales y en línea a los clientes.

Durante los últimos dos o tres años, los datos se han vertido en las empresas a partir de la tormenta perfecta de IoT, la computación en la nube, los servicios móviles 5G y el procesamiento barato, dijeron los ejecutivos en el foro. La pregunta más importante es qué hacer con todos esos datos y cómo encontrar el valor en tales cantidades de datos.

"Todos los datos son parte del problema", dijo Russ Currie, vicepresidente de estrategia empresarial de NetScout Systems Inc. en Westford, Massachusetts. Currie recordó una organización que quería almacenar todos sus datos durante cuatro a siete años. El costo de mantenerlo todo, en comparación con su valor real, plantea la pregunta de cuáles son los datos correctos que se deben mantener en realidad, dijo Currie. El hecho de que usted tenga muchos datos no significa que todos esos datos sean relevantes.

También es crucial tener una visión holística de la seguridad, además de datos e infraestructura, agregó Radha Kuchibhotla, vicepresidente de operaciones de TI en State Street Corp. en Boston. Y limpiar los datos es tan importante como tener los datos correctos.

Para estos ejecutivos, es un desafío estar al tanto del gobierno de datos. Las TI corporativas deben supervisar los controles y equilibrios para controlar dónde las personas pueden acceder a los datos. Y, en algunos casos, los datos no se pueden compartir libremente en toda la empresa ni abandonar el país debido a problemas de regulación y cumplimiento.

Kuchibhotla sugirió que una forma de lidiar con las TI en las sombras era permitir la innovación, pero administrarla en entornos sandbox apropiados. "Hay herramientas para capturar lo que está sucediendo en un dispositivo móvil, para calentar el mapa y ver quién hace qué, cuándo y cómo", dijo Kuchibhotla.

Enna Jimenez, Russ Currie, Lee Green, Rafi Khan y Radha Kuchibhotla hablan en el Argyle 2018 CIO Leadership Forum.

Muchas iniciativas de datos fallan a un ritmo acelerado, y Kuchibhotla aconsejó a los gerentes de TI que se aseguren de tener una buena estrategia y objetivo, y recibir comentarios constantes. Pero es importante "fallar rápido", dijo, porque una vez que una iniciativa entra en producción, es demasiado tarde.

Es más probable que las iniciativas corporativas de TI tengan éxito si TI tiene alianzas comerciales positivas en toda la empresa. Culturalmente, la mayoría de las empresas todavía buscan un modelo impulsado por el éxito y se sienten atraídas por lo nuevo y brillante, dijo Marc Schultz, gerente senior de privacidad de datos en Staples, con sede en Framingham, Massachusetts.

Schultz preguntó al panel sobre cómo abordar las innovaciones antiguas para hacer espacio para otras nuevas. Y también, ¿qué sucede si un proyecto tiene éxito o falla? "Si tiene éxito en lo ágil, se le ocurrirá otra modificación. Pero si falla, nadie planea cómo detener [el proyecto]", dijo.

Próximos pasos

Quizás le interese también:

Sacando la complejidad de la ciberseguridad

Maneje tareas complejas de administración de sistemas de forma remota

OpenStack establece iniciativa de interoperabilidad para reducir la complejidad

Profundice más

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close