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Soluciones de movilidad, el reto de las empresas de bienes de consumo

Las soluciones móviles son muy importantes para las empresas de bienes de consumo, pues permiten controlar las operaciones en campo.

Las empresas de bienes de consumo (CPG, por sus siglas en inglés) tienen diversos retos en materia de productividad y competitividad. Uno de ellos, quizá el más importante, es controlar las múltiples operaciones en campo durante el ciclo de ventas, manteniendo la fluidez en los procesos empresariales críticos y aumentando la productividad del personal.

Las compañías requieren aplicaciones de movilidad que suministren información precisa y confiable, proporcionen indicadores necesarios para la toma de decisiones, sean escalables a otras áreas de la organización, ofrezcan información gráfica y fácil de interpretar, estén disponibles para las principales plataformas móviles del mercado y sean actualizables. Por ello, en su desarrollo no solo debe estar involucrada el área de TI –que debe evaluar además su seguridad y funcionalidad– sino también las gerencias de negocios que toman decisiones del ciclo de ventas en las organizaciones: ventas, distribución, logística de entrega, abastecimiento, mercadeo, etc.

La industria de CPG en México ha ido evolucionado en los últimos años. Hoy en día, es posible encontrar tecnologías, por ejemplo para la automatización de ventas; sin embargo, estos aplicativos están basados en sistemas operativos que no permiten actualizaciones y que no están desarrollados en su totalidad en la nube”, destacó Erick Bertolotto, director de ventas para LatAm de Spring Mobile Solutions, quien subrayó que las aplicaciones móviles corporativas siempre deben agregan valor al proceso del negocio de las empresas de bienes de consumo.

Según Bertolotto, la situación actual para las empresas CPG es muy favorable en el país, pues de acuerdo con algunos estudios del sector, el crecimiento de la población con poder adquisitivo y mayor acceso al crédito hará que las empresas dupliquen su volumen de negocio en los próximos tres años.

“México es uno de los mercados más interesantes para la industria, ya que es el segundo mercado más grande en América Latina. Su crecimiento económico y la confianza más inversión permitirá también la llegada de nuevos retailers que demanden más productos. No en vano ya estamos en el listado de los 25 países con mejor Índice Global de Desarrollo del Retail. Esto es un reto, pero también una oportunidad”, indicó. 

El ejecutivo declaró que las soluciones de movilidad disponibles en el mercado están evolucionando para integrarse en los procesos del ciclo de ventas. Antes, el personal tenía que realizar operaciones manuales en papel, sin ningún control en el momento de realizar las ventas en tiendas, en la gestión de entrega o en el momento de abastecer estratégicamente a sus clientes, y hoy hay sistemas de completos de planificación de recursos empresariales (ERP) móviles que permiten optimizar el acceso a la información y mejorar la calidad de vida del personal, que puede trabajar y comunicarse desde cualquier lugar sin inconvenientes.

Finalmente, Bertolotto señaló que las empresas que busquen liderar esta competida industria requieren tener a su disposicióntodas las herramientas posibles para mantener el ritmo de la demanda, aumentar sus rendimientos y sacarle ventaja a su competencia.

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