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Servicios en la nube: Beneficios y claves para una implementación exitosa

La nube se ha convertido en una herramienta imprescindible de la transformación digital porque ofrece servicios que ayudan al ahorro y agilidad, pero también mayor escalabilidad y velocidad de respuesta.

La transformación digital impulsa a las empresas a evaluar e implementar tecnologías novedosas para poder participar eficazmente en un mundo de negocios altamente competitivo y globalizado. En este contexto, los servicios en la nube se presentan como un gran aliado para las compañías, gracias a que entregan beneficios como ahorro de costos de infraestructura, optimizar recursos humanos calificados, mayor escalabilidad y responder de manera más veloz a los requerimientos de los usuarios de cada organización.

Alejandro Girardotti, CenturyLink.

Los expertos señalan que, bien usada, la nube permite optimizar los costos de mantenimiento y administración de los recursos computacionales consumidos. En este punto es importante un correcto acompañamiento de expertos para realizar ajustes en el tiempo. Alejandro Girardotti, director de producto de CenturyLink Latam, sostiene que la nube: «Provee una excelente relación costo-beneficio, independencia del soporte físico y obsolescencia, rapidez en el despliegue y actualización continua. Garantiza también acceso ubicuo desde la oficina o desde fuera de la oficina, y fácil interconexión con APIs de terceros».

Para Nicolás Silva, experto de tecnología de Asimov Consultores, el factor costo es muy relevante. «Una de sus ventajas de los servicios en nube es traer un ahorro considerable en el uso de estas plataformas. Tener estas mismas plataformas alojadas dentro de la infraestructura de la empresa requiere mayores gastos en personal para la administración y mantención de estos servicios. Otra ventaja es la estabilidad de estos servicios; generalmente cuentan en la nube con altos estándares de disponibilidad; es decir, es bastante raro e infrecuente que se caigan a diferencia de mantener estos servicios in-house, donde normalmente no se cuenta con el personal capacitado y dedicado para mantener estos altos estándares de disponibilidad».

Marcela Cueli, CenturyLink.

Por su parte, Marcela Cueli, director Product Management en CenturyLink Latam, explica que lo importante a tener en cuenta es que, muy probablemente, dada la diversidad de aplicaciones que las empresas necesitan para llevar adelante sus estrategias de negocios, se deba optar por más de una plataforma o modelo, e incluso por más de un proveedor.

«Es muy factible que, para mantener el grado de eficiencia deseada, una misma carga de trabajo deba moverse de un entorno a otro, o de un proveedor a otro, a lo largo del tiempo. Por eso es vital contar con herramientas que permitan una gestión unificada y un control centralizado de entornos híbridos y que facilite las migraciones de las cargas de trabajo de unos a otros», advierte.

Recomendaciones de servicios en la nube para empresas

Javier Romano, SONDA.

A juicio de Javier Romano, director de servicios de nube y tecnologías disruptivas de SONDA, en el entorno TI actual la pregunta no es si se debería migrar a la nube, sino cuándo y cómo nos vamos a ir a la nube. El experto advierte que se identifican tres etapas esenciales en este proceso. «Primero, levantamiento y evaluación, lo que entrega un roadmap u hoja de ruta del viaje; luego servicios de migración a la nube, que implica no solo la migración de servicios, sino un ajuste cultural y de procesos al interior de la organización; y, finalmente, administración y optimización continua de los servicios en la nube», detalla.

El ejecutivo agrega que, como un primer paso, se requiere una asesoría que le permita a la empresa u organización evaluar la madurez de sus servicios, con un enfoque moderno y ágil para la entrega de estos, y con la nube híbrida como la plataforma habilitante. Esta consultoría genera un roadmap estratégico para el viaje a la nube. 

Por su parte, Girardotti, de CenturyLink Latam, sostiene que, en cualquier empresa, hoy es clave tener control de la mayor cantidad de variables operativas posible, incluyendo la parte core del negocio, como la cadena de producción, los sistemas de gestión, la red de conectividad y la seguridad informática.

«Para lograr ese control, nada mejor que subir esas aplicaciones a la nube y gestionarla desde un portal. En este sentido, la adopción de tecnología SD-WAN es una forma de subir las aplicaciones de control de la red WAN a la nube. Lo mismo pasa con las tecnologías modernas de WIFI gerenciada, que permiten controlar todo desde un portal en la nube. Adicionalmente, aplicaciones de gestión de campañas de marketing vinculadas a los visitantes de las WiFi de cortesía son ideales para montar en la nube. Entre nuestros clientes, también contamos con ejemplos de analítica para el negocio interconectada con sensores IoT. Típicamente, un dashboard que puede ser implementado en una herramienta estándar comercial o ser un desarrollo propio. Por último, la analítica de video en tiempo real basada en IA para aplicaciones de seguridad y control», afirma.

Nicolás Silva, ASIMOV.

Dentro de los servicios en la nube destacados, Silva, de Asimov Consultores, menciona a: Slack, que es una plataforma para la colaboración y mensajería dentro de la empresa; Google Docs, para la edición de documentos, planillas de cálculo, presentaciones en forma colaborativa y simultánea por distintos miembros de la empresa; Digital Ocean, que es una plataforma de hosting para aplicaciones web, simple y fácil de usar; y Amazon Web Services, que ofrece una amplia gama de servicios como bases de datos, servidores de correo, de hosting o almacenamiento de archivos.

Tips para emplear servicios basados en la nube

Javier Romano, director de servicios de nube y tecnologías disruptivas en SONDA, ofrece seis consejos para que las empresas utilicen mejor los servicios de nube:

  1. No mire una migración a la nube pensando que es simplemente un movimiento de centros de datos. Se debe entender que la nube implica nuevos modelos operacionales y de consumo de recursos. Si uno se mueve simplemente reemplazando máquina por máquina es posible que al final del ejercicio de migración se encuentre pagando lo mismo, o aun más de lo que actualmente se está pagando por una plataforma tradicional local. Esto depende de varios factores, como el poder y volumen de compra de la organización, entre otros.
  2. Realice la migración pensando en las aplicaciones y/o servicios que deben ser migrados, y no pensando en los servidores u otros elementos de almacenamiento y/o comunicaciones que actualmente entregan estos servicios.
  3. Determine primero qué tipo de migración le conviene. Si bien la migración lift& shift (donde se migra servidor por servidor, sin cambiar nada en el camino) es la aproximación más simple, es mejor invertir un poco para hacer un levantamiento inicial más exhaustivo, que permita determinar qué tipo de migración conviene realizar. 
  4. Junto con el levantamiento a nivel de plataforma, se debe realizar el levantamiento a nivel de aplicaciones, asegurándose de descubrir las relaciones entre los distintos elementos para entender bien la situación, y de ahí actuar en consecuencia.
  5. Planifique la migración en olas, agrupando los servicios a migrar en unidades que tengan sentido, de acuerdo con un criterio previamente establecido.
  6. Recuerde que el modelo de nube más usado es el de nube híbrida multicloud, o en muchos casos “bicloud”, una nube pública junto a una nube empresaria o privada. No siempre una nube pública será la solución a todos los casos o sistemas. Lo importante es que el modelo operacional debe mantenerse entre las distintas soluciones incorporadas, de manera que no se encarezca la administración y operación de los sistemas.

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