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Sector educativo impulsa el crecimiento de las comunicaciones unificadas en México

IDC espera que, en los próximos años, este mercado tenga un crecimiento promedio acumulado en el país del 10%, superior a economías como la de Brasil.

De acuerdo con el estudio Unified Communications Tracker 1H13 de IDC, México ocupa la segunda posición en esta área en la región Latinoamérica, representando el 25% al 2013, lo que equivale a $206.9 millones de dólares. La consultora espera que, en los próximos años, este mercado tenga un crecimiento promedio acumulado en el país del 10% (CAGR 2013 a 2017), superior a economías como la de Brasil. 

Andrea Valencia, analista de telecomunicaciones en IDC México, señaló que la demanda de los servicios de comunicaciones unificadas (UC) está creciendo en el sector educación, “como resultado del empuje de las nuevas generaciones, que exigen entornos más comunicados y un acervo de formación de nivel mundial”. 

“Para los próximos años, observamos en el mercado dos grandes motores que estarán empujando la adopción de comunicaciones unificadas: cloud y movilidad. Hoy en día, la nube permite desplegar rápidamente diversos servicios sin tener que invertir, implementar o gestionar directamente en las instalaciones del cliente, eliminando posibles barreras como la falta de capital y personal. Con lo anterior, los recursos pasan a ser elásticos y escalables de forma rápida y sencilla, por medio de una cuota mensual”, apuntó.

En el ámbito de la movilidad, el estudio reveló que 31% de las empresas mexicanas moviliza hasta 50% de sus empleados, mientras que 51% moviliza entre 11% y 49%. Esto puede representar un reto por brindar a los empleados herramientas de comunicación que aceleren los procesos de negocio.

La analista sugirió que, para incentivar aún más la inversión en comunicaciones unificadas, la industria debe trabajar de manera mutua con las organizaciones, para resolver el rezago en infraestructura que presenta una gran parte de las empresas mexicanas. “La migración a nuevos entornos de comunicación, aunado a la poca comprensión en rentabilidad del proyecto, desanima a las empresas a invertir, ya que lo visualizan como complejo y sin valor”, dijo Valencia.

Por último, la analista señaló que las PyMEs, como segmento de mercado, tienen oportunidades atractivas de crecimiento para los próximos años debido a la falta de migración a infraestructura IP y a la falta de acoplamiento de soluciones de UC sobre la infraestructura ya desplegada.

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