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SAP Forum, acercando la economía digital a las organizaciones

Durante el evento en México se anunció la alianza con Mercado Libre, la cual beneficiará al mercado empresarial.

Por octava ocasión, se llevó a cabo en la Ciudad de México el SAP Forum, el foro en el cual la empresa tecnológica reúne a líderes y compañías para dar testimonio de cómo se vive la economía digital, a través de las historias de innovación, así como conversaciones que perfilan el futuro de los negocios.

Y el futuro en las empresas está en la nube; de acuerdo con la empresa alemana, su número de clientes para servicios cloud ha aumentado tres veces, el gigante tecnológico cuenta con una base instalada de negocios on-premise de más de 7600 clientes en México, mismos que desde hace tres o cuatro años que empezaron a hacer un uso de la nube. Dicho crecimiento representa un poco más del 10% de la base instalada de clientes.

Mas del 80% de los clientes de SAP viene del sector de las pequeñas y medianas empresas (PyME), por lo que buscan ofrecerles servicios y productos que los pongan en la nube con rapidez y enriquecidos con muchas funcionalidades para conectar a las PyMEs mexicanas con el mundo moderno y digital. Una empresa puede entrar a la nube y operar su empresa como si fuera una organización de gran tamaño. Pero quizá la mayor ventaja es que también permite entrar a la red de proveedores B2B más grande del mundo y que operan con la plataforma de SAP.

Con relación a las PyMEs, SAP busca incentivar su cambio a tecnologías en la nube, ya que más del 80% de sus clientes vienen del sector de la pequeña y mediana empresa, la estrategia de SAP es hacer los servicios de nube más rápidos y enriquecer con funcionalidad las experiencias de las PyMEs, para conectarlas con el mundo digital de la actualidad. Con la tecnología de SAP, las empresas pueden entrar a la nube y operar como si fueran una organización de gran tamaño. Pero la ventaja competitiva más grande que da a sus clientes es la entrada a la red de proveedores B2B más grande del mundo. De acuerdo con directivos de SAP “hay grandes corporativos que buscan tener alianzas con muchas empresas del mismo tamaño, pero a veces también quisieran tener alianzas con alguna empresa 10 veces más pequeña.”

SAP y Mercado Libre, una alianza beneficiosa para el cliente

Uno de los anuncios estelares del SAP Forum México fue la integración de SAP Ariba a Mercado Libre, misma que será una colaboración que permitirá ofrecer la mejor experiencia de compra al usuario.

Con 19 años de existencia, Mercado Libre pasó de ser un sitio de subastas a uno de los más importantes del comercio electrónico, en el cual, podemos encontrar un vendedor que quiere deshacerse de algunas cosas, hasta las tiendas en línea de algunas marcas. El crecimiento que han tenido los ha llevado a ofrecer cada vez más productos a clientes corporativos.

Es a este último sector a quienes va dirigida la alianza de SAP y Mercado Libre, ya que hoy cuentan con la más grande red empresarial y de aplicaciones de aprovisionamiento en Latinoamérica, gracias a SAP Ariba Spot Buy. Así lo aseguraron Esteban Atlasovich, Líder de Proyecto B2B Mercado Libre y Omar Galicia, Director comercial de Mercado Libre en entrevista dentro del marco de SAP Forum.

La historia comenzó en marzo de 2017, Mercado Libre y SAP Ariba decidieron colaborar para traer una funcionalidad innovadora que permita a las empresas encontrar y comprar los artículos específicos para facilitar las operaciones de sus organizaciones. A través de las aplicaciones de suministro basadas en la nube, SAP Ariba Spot Buy coteja automáticamente la demanda de los compradores con los inventarios de los vendedores, todo dentro de un eficiente sitio de mercado digital que promueve un proceso simple y eficiente de realizar compras ad hoc.

De acuerdo con Esteban Atlasovich, esta alianza ya tiene algunos clientes en Argentina, pero México será el primer mercado latino de gran impacto en el que estará funcionando, lo que permitirá a empleados de clientes de la plataforma comprar en línea, “El market place de Ariba es de $1.3 trillones de dólares por año; si fuera un país, ocuparía el doceavo lugar como la economía más rica del mundo”, mencionó Atlasovich.

El Marketplace, junto con la inteligencia artificial y los chatbots, es una de las tres tendencias que liderarán el eCommerce en el próximo lustro. Cada uno de estas ayudará a las empresas a mejorar en la toma de decisiones, gracias a los datos que tendrán disponibles. Así mismo, podrán tener una mejor atención al cliente a través de tecnologías de automatización, reconocimiento de voz, que permiten transformar las transacciones y el servicio. “Ariba permitirá tener los mejores productos con el mejor precio para las áreas de compras de las empresas. Siempre ayudándoles a dar soluciones de abastecimiento en el tiempo y forma a sus compradores”, mencionó Atlasovich.

“Esta alianza fue un gran complemento para ambos. Para nosotros, SAP Ariba fue la puerta para incursionar en el negocio B2B. Asimismo, MercadoLibre sumó al ecosistema de Ariba los 87 millones de artículos que se encuentran disponibles en Latinoamérica, 19 millones de ellos en México. De esta forma, las empresas que realizan transacciones a través de las herramientas de SAP pueden tener una experiencia fácil, segura y eficiente, similar a la de nuestra plataforma”, finalizó Atlasovich.

Sesiones informativas para clientes

El SAP Forum México tuvo 120 sesiones informativas y nueve áreas demostrativas, constituyó un foro para que empresas que quieren avanzar en su agenda de innovación pudieran resolver las dudas en torno a estos procesos de transformación, acompañados de nuevas herramientas como la tecnología móvil, big data, internet de las cosas (IoT), aprendizaje automático (machine learning) y blockchain, entre otras; así como compartir las mejores prácticas de la economía digital. Asimismo, se trató de la primera edición con Desmond Mullarkey como nuevo presidente y director general de SAP México.

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Este artículo se actualizó por última vez en marzo 2018

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