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Responsabilidad social, ¿arma de marketing o estrategia de negocios?

A raíz de su campaña “Imprime en Grande”, realizada en varios países de América Latina, Epson explica en qué consisten este tipo de campañas de responsabilidad social y cómo entran dentro de las estrategias empresariales.

Para muchas compañías, especialmente grandes corporaciones, las iniciativas de responsabilidad social son, más allá de una estrategia de marketing corporativo, una parte de su estrategia empresarial que los integra mejor con sus comunidades. Epson México, por ejemplo, las toma como parte de su filosofía de empresa “para poder continuar nuestro desarrollo en conjunto con la sociedad en la que nos desenvolvemos, sin afectarla y contribuyendo a mejorarla”, según explica Mauricio Doce, gerente de mercadotecnia y comunicación de la compañía.

Como parte de sus proyectos de RSE, durante 2018, Epson llevó a cabo a nivel regional la campaña “Imprime en Grande”, por la cual se unió con diversas organizaciones no gubernamentales (ONG) para impulsar sus mensajes clave a través de imágenes de gran tamaño colocadas en puntos clave de ciudades en México, Argentina, Chile, Ecuador y Perú, las cuales fueron impresas usando tecnología de la empresa.

Mauricio Doce.

“Para Epson es muy importante poder colaborar con nuestra comunidad, por lo que uno de nuestros objetivos en México y América Latina es contribuir en la difusión de la cultura e iniciativas sociales por medio de aplicaciones basadas en nuestras tecnologías de impresión o proyección, que además nos ayuda a propagar nuestros avances tecnológicos”, indica Doce.

El ejecutivo comenta que, como parte de la Declaración Ambiental de su visión corporativa hacia el año 2025, la empresa de imagen e impresión tiene entre sus objetivos: “Contribuir al desarrollo de una sociedad mediante el uso de tecnologías eficientes, compactas y de alta precisión para reducir el impacto ambiental de los productos y servicios a lo largo de sus ciclos de vida”, así como “Reducir el impacto ambiental a través de la mejora de los procesos de trabajo de nuestros clientes al utilizar productos y servicios de Epson”.

¿Cómo funciona el área de responsabilidad corporativa? ¿Cómo se elige los proyectos y los socios con los cuales trabajar?

Mauricio Doce: A nivel corporativo global, la compañía cuenta con una visión corporativa medioambiental. La actual, que mencionamos previamente, va hacia el año 2050 y dicta metas como la reducción de emisiones de CO2 en un 90% en el ciclo de vida de todos nuestros productos, así como en la reducción de emisiones de otros gases de efecto invernadero. En los planes locales de aspecto social, estamos siempre abiertos a escuchar y analizar las propuestas que nos hagan llegar. Los proyectos los evaluamos de acuerdo con su impacto, su beneficio social y el presupuesto que requiere.  

En el caso de la campaña "Imprime en Grande", ¿cómo eligieron los proyectos para trabajar en los diferentes países de América Latina? ¿Qué resultados han obtenido de esta campaña? 

Mauricio Doce: El proyecto de “Imprime en Grande” se desarrolló bajo un paraguas regional: América Latina. Sin embargo, fue labor de cada país elegir y acercarse a las ONGs locales que buscaran contribuir con sus actividades para lograr una mejora en la sociedad. Para el caso de México, se seleccionó a la Asociación Mexicana de Ayuda a los Niños con Cáncer (AMANC), cuyo principal objetivo es acompañar en su proceso, y dar cuidados y recursos, a niños y adolescentes enfermos de cáncer.

Cartel de la campaña "Imprime en Grande" en México.

El material realizado fue un cartel impreso tipo espectacular con medidas de 14,40 x 12,90 metros que se colocó en la calle Priv. de Horacio, en la colonia Polanco, con vista al Periférico. Este material fue impreso directamente en nuestros equipos de impresión de amplio formato, serie S, en material de Avery Dennison, el cual estuvo expuesto hasta el 31 de diciembre de 2018.

En el tema de resultados, hemos contribuido a la difusión del mensaje de la AMANC y estamos teniendo nuevos acercamientos con ellos para otros proyectos en suma a estos esfuerzos. Gracias a sus iniciativas de responsabilidad social, recientemente se le otorgó a Epson –por segundo año consecutivo– el premio internacional Gold Rating de EcoVadis, específicamente por sus trabajos de sustentabilidad. Este reconocimiento, otorgado por la organización independiente que consultó a 150 países, reconoce a Epson como una empresa destacada en las categorías de Medio Ambiente y Contratación Sustentable y resalta su excelente logro en Trabajo, Derechos Humanos y Ética.

Además de obtener reconocimiento de marca y de apoyar proyectos sociales importantes, ¿existe algún tipo de resultado de negocios de este tipo de esfuerzos para Epson?  

Mauricio Doce: El principal objetivo de este programa es contribuir con la mejora de la sociedad. Sin embargo, estas acciones que hemos hecho desde hace varios años en México nos han abierto las puertas de diferentes asociaciones, museos, artistas, fotógrafos, etcétera, locales, que nos han brindado la oportunidad de apoyarlos con la impresión patrocinada de sus obras en equipos de formato amplio para exposiciones, o bien con la videoproyección a modo mapping en sitios emblemáticos –como el palacio Municipal de Córdoba, Veracruz, y el Templo de San Juan Bautista, en Coyoacán, Ciudad de México– donde los asistentes han podido disfrutar de espectáculos con una gran cantidad de imágenes de alta calidad y luminosidad, lo cual, de manera adicional, da a conocer nuestras tecnologías entre la población general y a generar potenciales usuarios de la misma.

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