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Reinvención y aprendizaje constante en tiempo de incertidumbre

Debemos explorar, desde cada industria, cómo aportar y colaborar a la reconstrucción de los sectores que se verán más afectados por la pandemia, sobre todo los microempresarios, los sectores informales, y muchos otros muy débiles para resistir la cuarentena.

“Son tiempos para repensar todo lo que veníamos haciendo” es la frase que se escucha constanmente en las videoconferencias que el teletrabajo impulsa actualmente; no obstante, ¿qué implica repensar? ¿Cuál es la actitud real para asumir este cambio de reglas de juego? ¿Sólo basta convocar al CIO para implementar una transformación digital en la organización?

SearchDataCenter en Español conversó con Marité León, Marketing Manager de Hewlett Packard Enterprise (HPE) para Perú, Ecuador y Bolivia, con el objetivo de profundizar en estas interrogantes y ampliar el panorama estratégico de los líderes empresariales cuando es inevitable que el COVID-19 siga transformando, radicalmente, las operaciones de las organizaciones.

Aceleración digital

De acuerdo con Marité León, “la actitud que necesitamos en las organizaciones tanto los equipos como sus líderes, es de constante apertura, un pensamiento abierto al cambio constante, a la exploración permanente y a la adaptación a un mundo que cambió y seguirá cambiando”, explica.

León coincide en que una situación como la que estamos viviendo demanda una transformación cultural, que se soporta y corre en paralelo con la transformación digital de las organizaciones y de nuestra sociedad. Añade que la transformación digital está atada al nuevo modo en que los líderes y sus equipos necesitarán pensar y reenfocar la manera de vivir y de trabajar: “Las empresas no sólo acelerarán su transformación digital, sino también acelerarán la transformación de su modo de pensar y de enfocar su llegada al mercado”, dijo.

Factor humano

Por otro lado, siempre se ha mencionado que debería lograrse mayor fluidez e integración entre las áreas de tecnología y las áreas comerciales, junto con la alta dirección de una empresa. En este actual contexto, ¿qué podemos aprender para desarrollar este objetivo?

Para León, actualmente las organizaciones necesitan repensar su dinámica de trabajo, entender que su activo más valioso al día de hoy es su gente. “Ya no hablamos de puestos en la organización, sino de proyectos nuevos y transversales que unen tanto áreas comerciales como áreas de soporte, junto con la dirección y el área de tecnología, que más que nunca está inmersa en el negocio”, expresó.  

En esa línea, la ejecutiva es consciente de que la comunicación clara a nivel global y local, y en toda la organización, ha jugado un rol clave para poner en marcha rápidamente un plan de contingencia: “Una alineación clara y tener el lado humano por delante, permite que el equipo se mantenga motivado y orientado a evaluar permanentemente el contexto, a abordar cómo podemos apoyarnos dentro del equipo, al mismo tiempo que apoyamos a nuestros socios de negocio y clientes para acelerar y re-direccionar su transformación digital, para que puedan adaptarse a este nuevo entorno”, manifiesta.

Contribuir y reinventarse

En definitiva, esta pandemia nos lleva a muchos aprendizajes, dado que al final del día todos somos personas con distintas realidades, preocupaciones y motivaciones. “Por más que pertenezcamos a una corporación transnacional, a una mediana o pequeña empresa, o seamos independientes, aprendemos de todo esto que no debemos dar nada por sentado. Lo único continuo será el aprendizaje, la adaptación, el reinventarse como profesional y como persona. Por eso, espero que podamos explorar, desde cada industria, cómo aportar y colaborar a la reconstrucción de nuestro país, que se verá muy afectado por esta situación sobre todo los microempresarios, los sectores informales y muchos otros muy débiles para resistir lo que estamos viviendo”, destaca León.

Finalmente, la gerente de marketing de HPE reflexiona que esta situación, a pesar de que es incierta y complicada, ofrece espacio para movilizar la creatividad e innovación: “[Ante todo lo ocurrido], se viene toda una avalancha de ideas, desde trabajar con el Estado en iniciativas de toda índole cómo el ubicar por GPS a los más vulnerables que están en medio de los cerros para hacerles llegar ayuda rápida, o cómo bancarizar más a la población con iniciativas de la mano de micro financieras; cómo apoyar al sector salud con más data, con más herramientas para investigar, o cómo contribuir a la telemedicina y a la educación remota. Y así, un sinfín de cosas en las que podríamos colaborar como organizaciones desde distintos sectores empresariales y también como individuos”, enfatizó.

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