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Rackspace: la optimización de costos en la nube es un punto débil de TI

Una nueva investigación de Rackspace Technology reveló que las organizaciones están lidiando con la gobernanza y optimización de costos de la nube.

La optimización de costos en la nube continúa confundiendo a los compradores corporativos de TI, una situación que la economía del COVID-19 solo agrava.

La mitad de los tomadores de decisiones de TI "carecen de un conocimiento básico" de la gobernanza de los costos de la nube y la optimización de los costos de la nube, según un informe de Rackspace Technology, basado en una encuesta a más de 1.500 directores de departamentos de TI. Publicado esta semana, el informe también encontró que alrededor del 80% de los encuestados expresaron nuevas preocupaciones con respecto a los presupuestos o costos en los últimos tres meses, ansiedad atribuible a la pandemia.

"Descubrimos que muchas partes interesadas de TI no comprenden realmente las oportunidades disponibles para la administración de costos dentro de la nube", dijo Jeff DeVerter, CTO de productos y servicios en Rackspace.

La confusión apunta al dinero desperdiciado

La incapacidad de muchos directores de TI para distinguir entre la optimización y el gobierno de costos de la nube apunta a un problema que va más allá de la semántica.

"Esta confusión indica que las organizaciones no gobiernan y optimizan adecuadamente los costos podrían estar desperdiciando una cantidad increíble de dinero", dijo DeVerter.

La gobernanza de costos es una estrategia que guía los enfoques de administración de costos de una organización, mientras que la optimización de costos es un método continuo para cumplir con los objetivos de gobierno de costos, agregó.

En 2016, los socios señalaron la escasez de gobernanza y gestión financiera de la nube como un problema con la nube. La lucha por los costos de la nube surgió como una de las principales tendencias tecnológicas en 2019. Una encuesta en ese momento reveló que la mayoría de los líderes de TI se sobrepasaron sus presupuestos de nube.

Abordar la optimización de costos en la nube

Scott Strickland, vicepresidente ejecutivo y CIO de Wyndham Hotels & Resorts, recomendó evaluar las configuraciones de red anticuadas, como la conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) como una ruta para ahorrar costos. Wyndham Hotels trabajó con Rackspace para modernizar y optimizar su infraestructura de TI heredada, logrando ahorros de costos del 45% en el primer año.

Strickland, quien habló durante una mesa redonda virtual organizada por Rackspace, también sugirió mantener el número de plataformas de TI al mínimo mediante la estandarización. Wyndham Hotels, por ejemplo, opera una plataforma para ejecutar reservas centrales y otra para manejar los sitios web de su marca, utilizando una única interfaz entre las dos.

"Pero tan pronto como tenga dos plataformas en cualquiera de esas áreas, de repente habrá más que duplicado sus costos", dijo Strickland. "Y eso no es sólo una jugada de costos. Es una jugada de mantenimiento, y esa es una [jugada] de velocidad o tiempo de comercialización, y es una jugada de innovación".

Las empresas asociadas han desarrollado herramientas y servicios para abordar el problema de la optimización de costos en la nube. Rackspace Technology, por su parte, ha lanzado su solución de optimización en la nube, que según la compañía ofrece orientación para ayudar a los clientes a abordar la optimización del rendimiento y los costos de la nube.

Controlar el gasto en la nube podría ayudar a las organizaciones que enfrentan la reasignación de fondos en medio de las prioridades de TI relacionadas con el COVID-19.

Las empresas encuestadas en el informe de Rackspace también observaron un aumento del 59% en el gasto en tecnologías de trabajo remoto, como infraestructura de escritorio virtual, productividad y videoconferencia/colaboración. Ese patrón de gasto requería que las organizaciones cambiaran el presupuesto de las iniciativas planificadas, señaló Rackspace.

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