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¿Quiere aumentar su productividad empresarial? Aprenda a ser más feliz, dice la U. Tecmilenio

Aplicar los principios de la Psicología Positiva en los entornos de trabajo genera empleados más felices… y 17% más productivos.

Para ser más productivo en el trabajo, aprenda a ser más feliz. Esa no es una frase sacada de un libro de autoayuda, sino un principio fundamentado sobre la Psicología Positiva, disciplina derivada de la psicología que trata de estudiar las condiciones óptimas del ser humano y que hoy se está aplicando en la mejora de los entornos laborales.

“Hablar de la felicidad no es hablar de poner una sonrisa para evitar que pasen cosas negativas, sino se trata de darle a las personas, y a las empresas, herramientas que les permitan afrontar de manera más exitosa las cosas que pasan en el día a día”, explicó Enrique Tamés, director general del Instituto de Ciencias de la Felicidad de la Universidad Tecmilenio de México.

La aplicación de la Psicología Positiva en las empresas, señaló el experto, incrementa el nivel de eficiencia y productividad de las empresas. Según estudios de la firma de análisis Gallup, los miembros de una organización con altos niveles de bienestar son 17% más propensos a reportar impactos significativos en su desempeño y, en este tipo de empresas, la rotación de personal desciende en un 14.9%.

El bienestar puede requerir tercerizar

Tamés señaló que el fomento del bienestar en las empresas puede ir desde la creación de espacios de trabajo diferentes, que estimulen la creatividad, hasta realizar actividades de convivencia y apoyo a los empleados para manejar temas personales con flexibilidad, por ejemplo. Empresas como Google y Facebook aplican estos principios actualmente.

Hay muchas maneras de intervenir en las organizaciones para ayudar a la gente a estar más enfocada en sus niveles de bienestar, y por tanto ser personas más felices”, dijo Tamés. Indicó que el primer paso para aplicar estas técnicas es hacer un diagnóstico de la situación, y luego diseñar una estrategia y elaborar un plan de intervención para implementar o aumentar el bienestar en la cultura de la compañía.

Para las empresas, lo más importante debe ser el núcleo de su negocio y contar con talento interno para dedicarse a ello, afirmó Tamés, señalando que el talento no siempre tiene que ver con los conocimientos técnicos o certificaciones, sino con las fortalezas de carácter.

“Hay compañías que están organizando a los empleados en los puestos de trabajo según las fortalezas de carácter que requiere cada puesto, y están logrando una mayor efectividad”, afirmó el ejecutivo. Si se requieren labores técnicas muy especializadas, es mejor aprovechar los servicios tercerizados, dijo.

Manejo del estrés, un paso importante

Un elemento fundamental para lograr un entorno de bienestar en cualquier organización es enseñar a las personas a manejar sus niveles de estrés. “Es imposible dejar de sentirse abrumado [ante diversas circunstancias], lo que hay que hacer es prepararnos –con herramientas y estrategias– para, ante ese sentimiento y emoción [de estrés], salir adelante ante lo que sucede”, dijo Tamés.

Esa capacidad para recuperarse ante las cosas que suceden se llama resiliencia, y es lo que hay que construir en cada persona. También, es el paso inicial que puede ayudar al personal, especialmente si es resistente al cambio, en la transformación de una forma de trabajo tradicional a un entorno de bienestar, y que realmente puedan aprovecharlo.

“Las características del mundo actual hacen muy complicado que no vivamos todos con un cierto nivel de estrés, que nos impide estar en nuestra condición óptima, y mientras más asentados estamos en el viejo mundo, más difícil se nos hace voltear a ver a lo nuevo que está sucediendo y sentirnos a gusto”, sostuvo Tamés.

Eso sí, el cambio debe empezar desde arriba para funcionar, subrayó el ejecutivo, especialmente en empresas donde las estructuras organizacionales suelen ser muy verticales, como suele suceder en México y América Latina. “Si no se tiene el compromiso total del CEO, de los presidentes o los dueños de las empresas, al menos hay que convencerlos de que no estorben”, para poder mostrarles resultados, comentó.

El ejecutivo también dio algunos consejos para que las personas mejoren su bienestar personal y contribuyan al entorno de felicidad en el trabajo:

  • Tratar de ser positivo. Es muy fácil caer en la crítica y la negatividad, pero impulsar los aspectos positivos tienen un efecto real en el ambiente de trabajo.
  • Fomentar relaciones positivas de trabajo. Las personas son seres sociales, y esto debe impulsarse en el trabajo.
  • Fomentar la capacidad de involucramiento. Los empleados que se involucran en sus actividades y en todos los procesos del negocio en los que están relacionados, pueden aportar más allá de sus labores y sentirse parte de la empresa.
  • Tener un propósito en la vida. A nivel personal o laboral, tener un propósito puede ser un motor importante para las personas.
  • Trabajar en el bienestar físico. El que se siente bien de salud, trabaja mejor, lo cual incluye fomentar el ejercicio, la buena alimentación y preocuparse de aspectos del ambiente de trabajo como la luz y el ruido.
  • Trabajar en lograr el mindfulness. El concepto, explicó Tamés, puede traducirse como un estado de concentración plena de la atención y la conciencia, con la capacidad de estar en el aquí y en el ahora.

Habrá Foro Internacional de Ciencias de la Felicidad

Tames informó que, con el fin de continuar difundiendo los beneficios de la psicología positiva, la Universidad Tecmilenio realizará el III Foro Internacional de Ciencias de la Felicidad, el próximo 21 de octubre, en el Centro Banamex de la Ciudad de México.

En el evento, enfocado a líderes, gerentes y directivos empresariales, pero abierto al público en general, los expertos David Cooperrider, Margaret H. Greenberg y Jeff Olson explicarán cómo las organizaciones pueden incrementar su productividad a través de climas laborales positivos, y ofrecerán herramientas y metodologías significativas para  mejorar la calidad de vida.

Cooperrider, autor de más de 15 libros y reconocido asesor, explicará la importancia de la metodología de la indagación apreciativa para las organizaciones, que promueve una revolución positiva en el liderazgo del cambio; en tanto Greenberg, coach ejecutiva de Google y coautora del libro “Profit from the positive: Proven leadership strategies to boost productivity and transform your business”, expondrá una serie de consejos y técnicas para que las compañías mejoren su desempeño laboral.

Finalmente, Olson compartirá sus experiencias como emprendedor y fundador de The People’s Network, una de las compañías de entrenamiento para desarrollo personal más grandes de Estados Unidos que se fundamenta en la psicología positiva. Más información en: http://foro.cienciasdelafelicidad.mx/

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