James Thew - Fotolia

Noticias Manténgase informado sobre las más recientes actualizaciones de productos y noticias de tecnología empresarial.

PyMEs aún no logran todo el potencial de la transformación de negocios digitales

Cada vez más, las PyMEs están obteniendo beneficios de los esfuerzos de transformación de negocios digitales, pero la implementación es más dura de lo esperado, según una nueva encuesta de IDC.

Mientras que las medianas y pequeñas empresas se están beneficiando cada vez más de los esfuerzos de transformación de negocios digitales, muchos también están encontrando que los esfuerzos para implementar la transformación son más duros de lo previsto, según una nueva encuesta de IDC.

La encuesta Next Steps in Digital Transformation indicó que la mayoría de las PyMES que han adoptado aplicaciones digitales dijeron haber superado o superado las expectativas en un número de áreas: mejor acceso a la información (86% cumplió o superó las expectativas); mejora de la productividad de los trabajadores (78%); aumento de ventas o ingresos (74%); disminución de los costos (72%); y una mayor ventaja competitiva o cuota de mercado (72%).

Sin embargo, la encuesta también sugirió que, en general, las PyMES están comenzando con proyectos de transformación de negocios digitales, y el progreso puede estar disminyendo más despacio. Solo el 35% de las empresas encuestadas dijeron que estaban avanzando en su camino para adoptar o derivar conocimientos de negocios de las aplicaciones y tecnologías de transformación de negocios digitales. Esto se compara con el 45% de un estudio similar, realizado el año pasado.

Empresas entendiendo la complejidad del proyecto

Esto puede indicar que las PyMEs están comenzando a darse cuenta de que los proyectos de transformación de negocios digitales pueden ser más complejos de lo que habían anticipado, según Ray Boggs, vicepresidente de investigación de PyMEs de IDC.

La encuesta pretendía conocer más sobre las acciones que las PyMES están tomando para la transformación del negocio digital y sus recursos disponibles, así como sus actitudes o su sentido del progreso.

"Comparado con un estudio similar que hicimos el año pasado, ha habido un mayor progreso; también hay una mayor comprensión de que hay mucho más que hacer", dijo Boggs. "La gente de hecho nos dijo que tienen mucho más trabajo que hacer. Mientras que el año pasado, estaban diciendo: 'Estamos ahí, lo tenemos cubierto'. Ellos están viendo progreso, y están bastante contentos con él, pero están empezando a entender que esto no es un uno-y-listo; es un proceso continuo".

Para el informe, encargado por SAP y llevado a cabo en noviembre de 2016, IDC encuestó a empresas y responsables de la toma de decisiones de TI en poco más de 3.900 pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. Las pequeñas empresas fueron definidas con entre 10 y 99 empleados; las empresas de tamaño mediano se definieron como con entre 100 y 999 empleados.

Potencial total aún no conseguido

Las PyMEs generalmente incluyen las siguientes capacidades tecnológicas en las actividades de transformación de negocios digitales, de acuerdo con Boggs: hiperconectividad con la comunicación en cualquier momento y en cualquier lugar; poder de computación ilimitado en diversas plataformas; computación de nube, con fácil acceso a software y servicios alojados; proliferación de sensores y dispositivos móviles que proporcionan una transmisión continua de información; y acceso seguro y confiable a los datos que soportan el uso de los datos, minimizando al mismo tiempo las vulnerabilidades internas y externas.

Aunque la adopción de estas tecnologías y aplicaciones parece ser una obviedad para las PyMEs, y muchas han obtenido beneficios de ellas, la encuesta indicó que su potencial completo no está siendo alcanzado.

Boggs explicó que, en teoría, las pequeñas y medianas empresas tienen una mayor flexibilidad para aprovechar las aplicaciones en la nube porque tienen menos en juego en términos de inversiones en hardware y base instalada. Sin embargo, los propietarios de las pequeñas y medianas empresas a menudo se preocupan por la seguridad y son más conservadores en su enfoque de los recursos de la nube. Las tecnologías de transformación de negocios digitales también se perciben a menudo como más complejas de lo que son, lo que lleva a una adopción más lenta.

Esta percepción está, en cierta medida, basada en un conocimiento anticuado e inexacto de las herramientas modernas disponibles para las PyMEs, según Mika Yamamoto, directora de marketing de SAP para las PyMEs.

Brecha entre percepción y realidad

"Hay una brecha entre percepción y realidad allí, donde perciben que va a ser oneroso probablemente porque los sistemas que conocen del pasado no eran realmente de tamaño adecuado para las PyMEs de la forma en que vemos las soluciones hoy", dijo Yamamoto. "Es también una especie de salto de fe para un montón de pequeñas y medianas empresas. Si usted es una empresa de ladrillo y mortero que estaba basada en papel y analógico, es un reto dar ese salto a digital, pero se trata de darse cuenta de las posibilidades”.

Otros hallazgos de la encuesta:

  • Las aplicaciones de transformación de negocios digitales más ampliamente utilizadas incluyen software de colaboración para compartir documentos y calendarios (identificados por el 60% de los encuestados); software CRM (54%); y comercio electrónico, incluyendo la toma de pedidos en línea y la facturación (51%).
  • La transformación del negocio digital PyME se centra en la practicidad. La respuesta más común que impulsó la adopción fue satisfacer el área de mayor necesidad organizativa (48%). Otros factores comunes son la implementación más fácil o rápida (35%) y el ROI más rápido o más alto (27%).
  • Las preferencias de despliegue se repartieron uniformemente entre local y nube con un 42%, y el 16% no indicó ninguna preferencia. Sin embargo, el uso de la nube está creciendo, ya que más de la mitad de las pequeñas empresas y tres cuartas partes de las empresas medianas de todo el mundo utilizan al menos un recurso basado en la nube.
Este artículo se actualizó por última vez en marzo 2017

Profundice más

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close