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Profesionales de TI juzgan con ojo crítico al nuevo CEO de Microsoft, Satya Nadella

Algunos expertos de la industria de TI piensan que Nadella podría abrir la puerta a nuevas ideas de nube y movilidad, pero mantienen sus dudas.

Microsoft ha entregado oficialmente las riendas a Satya Nadella, un líder muy diferente del cual los administradores de TI esperan que pueda revitalizar las estrategias técnicas de Microsoft.

El trasfondo de Nadella como ingeniero y estratega de tecnología ofrece una nueva línea de pensamiento a la posición de CEO que anteriormente estaba en manos de Steve Ballmer, quien tenía un conocimiento de negocios.

Algunos expertos de la industria de TI piensan que Nadella podría abrir la puerta a nuevas ideas acerca de los servicios de nube de Microsoft y las estrategias de dispositivos móviles, pero siguen con dudas.

"La oportunidad está ahí para algunos nuevos enfoques, pero no estoy seguro de que este sea el hombre para hacerlo", dijo Mike Drips, director de proyecto con Wipro, especialistas en servicios de TI, consultoría tecnológica y de integración de sistemas en grandes organizaciones de TI. "Algunos dicen que el hecho de que él haya encabezado la organización en la nube de Microsoft es bueno, pero vean cómo se ha fracturado esa estrategia durante los últimos cuatro o cinco años."

Algunos son optimistas de que Nadella puede mejorar la fortuna de Microsoft, especialmente en el ámbito de cloud computing.

"El nombramiento de Satya Nadella dice mucho de Microsoft", dijo Kevin Schwartz, director de tecnología de Distrito Escolar Independiente de Clear Creek, en League City, Texas. "Obviamente hicieron una inversión a futuro, a sabiendas de que los servicios y aplicaciones de nube son inevitables e inminentes."

En la primera reunión de Nadella con clientes y socios de esta semana, se reforzó el compromiso a largo plazo de Microsoft para con las TI.

"Controlar la TI importa mucho", dijo Nadella durante un webcast de 15 minutos. Hizo hincapié en que Microsoft habilitará a los usuarios finales con la funcionalidad que necesitan y brindará a TI las capacidades necesarias para retener el control de la gestión de dispositivos, tales como la seguridad de punto final.

Él será el tercer presidente de la compañía en sus 38 años de historia, sustituyendo a Ballmer. El co -fundador de Microsoft, Bill Gates, ahora fungirá como asesor de tecnología y renunciará al papel que ha tenido por décadas como presidente. Gates será reemplazado por John W. Thompson, quien encabezó la búsqueda CEO.

¿Puede Nadella enderezar la nube y la nave móvil de Microsoft?

Nadella ha trabajado en negocios de largo plazo en los que Microsoft quería aumentar su participación, dijo Robert Helm, vicepresidente administrativo de investigación de Directions on Microsoft, una organización de consultoría con sede en Kirkland, Washington.

"Ahora tiene a alguien así en la posición de CEO, por lo que hay una mayor coordinación técnica de toma de decisiones [en el lugar]", agregó.

Nadella sin embargo, necesita articular una visión más clara de hacia dónde va la empresa y cómo se va a ejecutar.

"En general soy positivo acerca de que un candidato interno consiga el empleo y soy cautelosamente optimista", dijo Mark Eisenberg, consultor de TI con sede en Boston y ex miembro del equipo de Azure de Microsoft. "Él es un tipo inteligente, pero estoy a la espera de ver si tiene el conjunto de habilidades que le permita identificar los problemas que tienen en el campo y cuál será su solución."

Parte del problema que ha tenido Microsoft en la venta de Azure, y su visión de la nube en general, es que su fuerza de ventas a menudo no está en la misma página que el resto de la organización, a veces enviando mensajes contradictorios a los usuarios sobre el posicionamiento del producto, dijo una fuente.

"[La fuerza de ventas de Microsoft] nunca explicó Azure. Simplemente la dejaban caer frente a sus grandes clientes y ellos dijeron, 'no, eso no es lo que queremos'", dijo un consultor que pidió el anonimato. "Así que Microsoft empezó a cambiar el producto hacia algo que sus usuarios querían. [Nadella] tendrá que demostrar más liderazgo que eso."

De hecho, el nombramiento de Nadella permite a Microsoft hacer frente a las áreas que sufren de un crecimiento plano.

"La buena noticia para Microsoft es que tienen una base sólida para el mercado de Windows Server", dijo Peter Ffoulkes, director de investigación de 451 Research en Nueva York, quien señaló que su investigación muestra que Microsoft obtiene alrededor del 60% de la implementación de servidores en sus negocios.

"Microsoft tiene oportunidades y [Nadella puede] hacer un buen pase en la compañía, solucionar los puntos flacos y recuperar el negocio y la confianza del cliente", dijo.

A pesar de la amplia experiencia en la nube de Nadella, la iniciativa móvil de Microsoft pondrá a prueba su temple. Las tabletas Surface de la empresa trajeron casi $900 millones de dólares en ingresos durante el último trimestre y la reciente adquisición de Nokia por parte de Microsoft, por $7.2 mil millones de dólares, coloca a la compañía en un distante tercer lugar para los teléfonos inteligentes.

Sin embargo, en comparación con el éxito de los dispositivos basados en el iOS de Apple y el Android de Google, tanto en los segmentos de consumo como empresarial, está claro que Microsoft todavía está jugando a alcanzarlos.

"[Nadella] ha impulsado el éxito en sus principales mercados y negocios empresariales actuales, y ahora se le ha encargado conducir el futuro crecimiento de Microsoft", dijo Chris Hazelton, director de investigación de tecnología móvil e inalámbrica en 451 Research. "La gran [pregunta] es la movilidad y eso es algo con lo que Microsoft ha luchado por el lado de los dispositivos."

Será interesante ver cómo Nadella integra el hardware de Microsoft para Surface, Nokia, y Xbox, dijo Schwartz, quien agregó que cualquier otro nombramiento habría sido un ancla en el pasado, o algo peor.

"La movilidad y la nube van de la mano", dijo. Una de las claves del éxito de Nadella será la elección de los ejecutivos adecuados para manejar líneas de productos estratégicamente importantes, si no divisiones enteras, en particular los que no están yendo bien, dijo Eisenberg.

"Una de las cosas que un CEO tiene que hacer es encontrar a gente en la que pueda confiar para ejecutar las partes críticas de la operación, especialmente aquellos que no son de la compañía. Pero tan importante como el proceso de contratación, lo primero que quiero ver es a quién despide", dijo Eisenberg.

Parte de esa contratación y despido podría ser influenciado por Gates, que está de vuelta en la operación del día a día de la empresa por primera vez en más de cinco años. La extensión de los derechos específicos de Gates como asesor técnico de Nadella están claros.

Gates ha dado claramente su bendición a la decisión de nombrar Nadella, diciendo que no hay mejor persona que Nadella para liderar Microsoft en este tiempo de transformación para la empresa.

El vicepresidente corporativo Scott Guthrie asumirá el papel de Nadella como jefe del grupo empresarial y de la nube.

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