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Este contenido es parte de Guía Esencial: Estrategias de TI: Para qué sirven y cómo implementarlas
Evaluar Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.

Profesional de TI en AL: Se requiere más pasión, especialización e idiomas

Mantenerse al día en las tendencias y orientarse a objetivos de negocios son algunos retos que tienen los ejecutivos de TI en América Latina.

Para más de la mitad de los profesionales de TI en América Latina (55.3%), la medida del éxito en su posición, cualquiera que ésta sea, es el cumplimiento de sus objetivos de productividad, en tanto para casi 48% es completar los proyectos a tiempo, reveló la Encuesta Anual de Salarios y Carreras 2013 de TechTarget, realizada a más de mil profesionales de TI de la región. Sin embargo, estos objetivos varían de acuerdo a las empresas y a los proyectos, y requieren de diferentes perfiles profesionales.

Por ejemplo, los proyectos que involucran a clientes en países como Estados Unidos o India (near shore) requieren un perfil profesional más alto por el tipo de tecnología y metodologías que integran, así como por la necesidad de manejar perfectamente otro idioma –generalmente inglés– por lo que implican un reto mayor que aquellos orientados al mercado latinoamericano (off shore), comentó Mariana Velázquez, gerente de operaciones de RecluIT, empresa de reclutamiento de talento en TI de México.

“En los proyectos extranjeros, la industria es más demandante, y la exigencia es mayor. Pero les ofrece un mayor rango de exposición. Por eso los profesionales tienen que seguirse desarrollando, seguir estudiando y no conformarse únicamente con lo que les dan en las aulas. Necesitan ser bilingües”, y trazarse un plan de carrera al cual alinear sus certificaciones y formación, dijo Velázquez.

Este año, las principales áreas de enfoque de los proyectos de TI, de acuerdo con la encuesta de TechTarget, serán inteligencia de negocios (22.8%), gestión de procesos de negocios (21.5%), cómputo en la nube (20.3%), desarrollo y diseño de aplicaciones (15.2%) y gestión de negocios/corporativa (12.7%), entre otras.

Asimismo, las áreas de tecnología que más ocupan el tiempo de los profesionales hoy en día son el desarrollo y diseño de aplicaciones (27.8%), la gestión de aplicaciones (25.6%), la gestión de procesos de negocios (19.3%) y el cumplimiento (11%), aunque también se están integrando actividades como la inteligencia de negocios (9.2%), el cómputo de nube (4.9%) y la gestión de relaciones con los clientes (3.5%). Velázquez señaló que otras áreas de demanda y crecimiento son el desarrollo de sistemas y los ERP.

“Un proyecto de TI complejo requiere de muchos roles: un arquitecto, un programador senior, un programador junior, un consultor, un líder de proyecto, un gerente de proyecto; y dentro de una empresa hay diferentes proyectos para diferentes áreas, así que existe mucha demanda en el campo de las TI, y se gana bien”, afirmó.

Escasez de profesionales especializados

A pesar de que hay una demanda cada vez mayor de profesionales en TI, en diferentes áreas de especialización, Velázquez dijo que actualmente hay una escasez de profesionales capacitados y certificados.

Para la ejecutiva el problema empieza con las escuelas, que “no se preocupan de que los alumnos salgan con el nivel con el que deben salir para trabajar en el mercado, y los alumnos se encuentran con que no son capaces de pasar exámenes técnicos. Sí hace falta profesionales, pero se necesita  que las escuelas se comprometan en generar estudiantes capacitados y capaces. Si no se logra romper esta brecha, se seguirá haciendo más grande”, subrayó Velázquez.

La formación de un profesional de TI, después de la universidad, debe ir dirigida según el campo en el que quieran especializarse y en el que quieran buscar empleo. Velázquez dijo que las certificaciones son fundamentales, especialmente las del Project Management Institute (PMI) o relacionadas con Project Management Office (PMO).

Los directores requieren contar con maestrías o doctorados, no solo por el nivel de conocimientos que les brindan estos estudios, sino también por los contactos que pueden lograr. “En ese nivel, el relacionamiento te permite lograr nuevos proyectos, y entrar en contacto con posibles socios o clientes. Es muy importante, y se evalúa mucho en las empresas”, apuntó Velázquez.

¿Qué se necesita para ser exitoso?

Para la ejecutiva, la pasión por el trabajo es fundamental para que un profesional sea exitoso. También la innovación y la promoción de la creatividad se están convirtiendo en parte del éxito en TI, de acuerdo con 37% de los profesionales encuestados por TechTarget, al igual que ayudar a obtener los objetivos o resultados de negocios de la empresa (31.7%), mejorar la entrega de los productos o servicios (18.6%), y obtener retorno de inversión en los proyectos y compras de tecnología (18.5%).

Hoy el rol del director de TI ha cambiado. Generalmente, “en edad está en o cercano a los 40 años, tiene un perfecto inglés, y se potencia mucho si habla portugués. Debe estar muy a la vanguardia con el tema de TI y con las tendencias de la industria. Su reto es estar actualizado, y conocer muy bien su negocio y la línea de mercado, para que se le vea como líder”, dijo Velázquez.

La ejecutiva indicó que el liderazgo es importante para dirigir los objetivos de TI hacia los objetivos de negocios de la empresa, y para ser capaces de globalizar la compañía en la que están trabajando. Las habilidades que lo harán destacar, más allá de sus estudios y certificaciones, serán su gran actitud, su compromiso y su capacidad de mantenerse vigente con autoestudio o capacitación.

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