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Por qué sigue subiendo el soporte empresarial de iOS

Apple destronó a BlackBerry en la cima del mercado de movilidad empresarial; Android se esfuerza por ganar terreno.

El iOS de Apple continúa impulsando la mayoría de los dispositivos móviles en el mundo de los negocios, pero Android todavía reclama su parte del territorio empresarial.

BlackBerry una vez dominó la movilidad empresarial, pero no ha sido capaz de mantener su terreno contra el ataque de Apple. A pesar de que Microsoft ofreció el sistema operativo móvil de Windows de forma gratuita a los fabricantes de teléfonos inteligentes, ha visto poco éxito en la empresa. No es sorprendente que la batalla siga siendo, principalmente, entre Android e iOS.

El reporte Índice de Movilidad de Good Technology para Q4 de 2014, elaborado a partir de sus propios clientes, mostró que iOS tiene 73% de las activaciones de dispositivos móviles, mientras que Android cayó a 25% y Windows nuevamente ganaba solo el 1%. Ese número para iOS subió 7% respecto a los dos trimestres anteriores.

MDM abre la puerta al soporte de iOS

Apple iOS 7 incluyó una serie de funciones de gestión dirigidas directamente a la integración empresarial, como inicio de sesión único, gestión de apertura y una revisión de los servicios de gestión de dispositivos móviles (MDM) introducidos en iOS 4.

Tan prometedoras como sonaban las nuevas características, muchas eran bastante limitados en su alcance. Por ejemplo, TI solo podía restringir AirDrop en dispositivos en modo supervisado. Combinado con la reputación del sistema operativo de ser más seguro que Android, las nuevas características de gestión convencieron a muchos administradores de TI para proporcionar soporte a iOS.

Con el lanzamiento de iOS 8, Apple añadió más características de administración. Los administradores podían enviar libros electrónicos a sus usuarios, bloquear áreas específicas en un dispositivo y controlar a qué archivos podía acceder una aplicación. El nuevo sistema operativo también soportó VPN por demanda y por aplicación, así como el uso ampliado de códigos de acceso, la inscripción automática a MDM y muchas otras funciones para mantener sonriendo a TI.

Hay aún más en el nuevo iOS 9, incluyendo cambios en el programa de compra por volumen de Apple para la adquisición de aplicaciones a granel. En la nueva versión, las organizaciones pueden comprar aplicaciones sin atarlas a un Apple ID individual de un usuario. TI tendrá el control completo de cómo se instalan, configuran, gestionan y actualizan estas aplicaciones.

Debido a que iOS estaba haciendo incursiones significativas en la empresa, los proveedores comenzaron a crear apps móviles de clase empresarial, como Roambi y Salesforce para iOS. Incluso Microsoft ahora ofrece versiones iOS de su suite Office. La sociedad de Apple con IBM para crear aplicaciones empresariales debe alimentar aún más el deseo de la empresa por los dispositivos iOS.

Android sigue peleando

Conforme el soporte empresarial para iOS empresa ha aumentado de manera constante, Google ha estado moviendo a Android en la misma dirección. Con Android 4.0 Ice Cream Sandwich, Google ya estaba pensando en términos de adopción empresarial mediante la introducción de cifrado de todo el dispositivo y una API de VPN.

En Android 5.0 Lollipop, Google amplió las características de MDM, y aunque Android continuó ofreciendo una alternativa más barata a iOS, TI todavía no estaba convencido.

Google respondió las dudas de TI con Android for Work, una plataforma de gestión que soporta tanto dispositivos de propiedad de los empleados como los proporcionados por la compañía, al tiempo que permite la gestión remota y simplifica el despliegue de aplicaciones. Android for Work  también hace posible que herramientas MDM de terceros puedan inscribir dispositivos Android a granel, así como gestionar aplicaciones de negocios y datos por separado de las aplicaciones y los datos personales de un dispositivo.

Depende de los fabricantes de dispositivos implementar características adicionales de una manera coherente y sin fisuras. Muchos fabricantes se centran solo en el mercado de consumo y están más preocupados por las campanas y silbatos que por las características empresariales. Además, Google está a merced de los proveedores para desplegar las actualizaciones a los dispositivos que ya han vendido, lo que a menudo toma mucho tiempo. Los proveedores de Android incluso podrían modificar el sistema operativo de tal manera que algunos modelos estén permanentemente bloqueados en un viejo sistema operativo.

No importa qué tan prevalente sea ahora el soporte empresarial a iOS, Apple no se quedará sentado tranquilo, esperando que sus oponentes se pongan al día. Las líneas se han trazado y la batalla ha comenzado, pero los ganadores finales aún están por verse.

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Este artículo se actualizó por última vez en octubre 2015

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