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Por qué TI no puede ignorar las tabletas

Un software de gestión de movilidad empresarial (EMM) puede ayudarle a manejar las tabletas de los empleados en su ecosistema de TI.

¿Pueden las tabletas realmente sustituir a los equipos de escritorio? No. ¿Eso significa que puede ignorarlas? Tampoco.

Ha habido un montón de charlas recientemente sobre la "muerte de la PC”, por lo general agrupadas en las conversaciones sobre el aumento de las tabletas. Claro, nadie puede discutir con los números de ventas de las tabletas. (De acuerdo con IDC, el crecimiento de las tabletas cayó en el último trimestre a 62% en comparación con el 87% de hace un año. ¿Qué locura es esa? ¡El crecimiento de las tabletas es solo del 62%!)

Muchos profesionales de TI ponen los ojos en blanco cuando leen cosas como esta. "Las tabletas nunca pueden sustituir a las computadoras", dicen. "No hay teclado. Las aplicaciones están incompletas. ¡No se puede hacer un trabajo real en ellas!”.

Estoy totalmente de acuerdo, y es por lo que usted no va a dejar de administrar equipos de escritorio en algún momento cercano. Por desgracia, la penetración de las tabletas en la empresa tampoco va a disminuir, por lo que la declaración real es: "Usted no va a dejar de administrar equipos de escritorio en una fecha cercana, ah y también debe manejar las tabletas”.

Carambolas.

Es tan tentador ignorar las tabletas, pero desafortunadamente ignorarlas no las hace desaparecer. Abrazar las tabletas significa que al menos usted está involucrado en la conversación acerca de cómo se utilizan las tabletas en su empresa. Ignorar las tabletas no hace que los usuarios dejen de usarlas; más bien, haciendo caso omiso de ellos solo significa que usted no se está involucrando en cómo sus usuarios están utilizando tabletas.

Aprenda a amar el software de EMM

Entonces, ¿qué puede hacer? El mejor enfoque consiste en implementar algún tipo de software de gestión de la movilidad empresarial (EMM). Hay docenas de opciones para esto, muchas de las cuales son completamente basadas en la nube y pueden ser instaladas y estar funcionando en minutos. El software EMM está disponible en todos los proveedores de computación de usuario final con los que ya está trabajando. Citrix tiene XenMobile. VMware acaba de comprar AirWatch. Oracle, Dell, Symantec e IBM tienen todos ofertas, y los proveedores independientes de EMM como MobileIron todavía son fuertes (MobileIron incluso ha dicho en sus informes que se ha estado preparando para una posible salida a bolsa).

Todos estos productos EMM funcionan de manera similar. Usted construye algunas políticas, que le permiten implementar aplicaciones empresariales aprobadas y seguras a sus tabletas, y sus usuarios descargan un simple agente cliente que inscribe sus tabletas en el entorno corporativo EMM. La mayoría de los productos de EMM actuales permiten una separación de los entornos de trabajo y personales en las tabletas de los usuarios.

Esto significa que puede proporcionar un contenedor cifrado seguro para las aplicaciones que usted defina como de trabajo (con autenticación de dominio y borrado remoto), mientras las aplicaciones personales de los usuarios se ejecutan fuera de su contenedor. Esto es mucho mejor que el software de gestión de dispositivos móviles de hace unos años, que protegía la tableta completa, porque la mayoría de los usuarios odiaba entrar con sus contraseñas complejas de Active Directory solo para desbloquear sus tabletas y ver lo que sus amigos estaban haciendo en Facebook. Los productos EMM actuales significan ninguna contraseña para Facebook y autenticación de dominio de la empresa para el correo electrónico corporativo. Bastante astuto.

Recuerde también que todos los productos de virtualización de escritorio (XenDesktop o XenApp de Citrix, Horizon View de VMware, vWorkspace de Dell, etc.) tiene un cliente que permite a los usuarios acceder de forma remota a sus escritorios virtuales basados ​​en Windows desde sus tabletas. Una vez más, en TI podemos poner nuestros ojos en blanco ante la paciencia necesaria para operar una computadora con Windows desde una tableta sin teclado y una pantalla pequeña, pero a muchos usuarios les encanta. Y si usted ya ha invertido en la virtualización de escritorio, entonces ser capaz de ampliar su entorno a una tableta es un beneficio adicional "gratis", así que ¿por qué no aceptarlo?

La conclusión es que no importa si usted piensa que las tabletas son herramientas de trabajo legítimas, los empleados las están utilizando independientemente de ello. Por suerte, con los productos actuales de EMM y virtualización de escritorio, aceptar las tabletas de una manera que sea fácil para usted y sus usuarios no es demasiado difícil. Si usted está construyendo la virtualización del escritorio y encontrando la manera de lidiar con los teléfonos inteligentes, también podría hacer frente a las tabletas mientras está en ello.

Este artículo se actualizó por última vez en mayo 2014

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