Ronald Hudson - Fotolia

Gestionar Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.

Por qué EY está invirtiendo en iniciativas de IA, datos y blockchain

Es más que solo una simple firma de contabilidad. Jeff Wong dijo que EY está utilizando una inversión de mil millones de dólares en nuevas iniciativas de tecnología para expandir su misión y abordar los desafíos digitales de sus clientes.

EY no tiene miedo de la disrupción digital; la está aceptando, por una suma de mil millones de dólares.

La firma de contabilidad de "los Cuatro Grandes", que cuenta con 260.000 empleados que trabajan en más de 150 países en todo el mundo, anunció recientemente que invertiría  1.000 millones en "nuevas soluciones tecnológicas, servicios al cliente, innovación y el ecosistema EY" en los próximos dos años fiscales.

"Creo que la razón por la que lo estamos haciendo se basa fundamentalmente en algo que ya sabes: el mundo se está moviendo más rápido que nunca y ese cambio está presionando a las empresas para que sigan el ritmo, en particular con respecto a la tecnología", dijo Jeff Wong, quien se unió a EY en 2015 como director global de innovación de la compañía y ayuda a supervisar muchas de las iniciativas tecnológicas de la compañía.

Wong, quien trabajó en capital de riesgo y pasó una década supervisando el crecimiento y la innovación en eBay antes de EY, ve la inversión no solo como una oportunidad para definir qué es EY de formas nuevas e interesantes, sino también para definir cómo quiere la empresa que sea su industria en cinco o 10 años. Redefinirse incluye llevar a EY más allá de sus raíces contables y profundizar en el ámbito de los servicios de nivel empresarial impulsados por la tecnología, donde espera ser una fuerza competitiva. En este nuevo modelo, EY suele ser su primer cliente.

"Claramente, la ambición del tamaño de la inversión y la escala que estamos haciendo no se trata solo de nosotros", dijo Wong. "Nos dimos cuenta de que nuestros problemas son similares a los problemas de nivel empresarial que enfrentan [otras empresas]".

Jeff Wong

En la primera parte de esta serie de tres partes, Wong habla sobre tres de las principales iniciativas tecnológicas que la inversión de mil millones de EY ayudará a financiar: análisis de datos, inteligencia artificial y blockchain. Y él establece los pasos que la firma con sede en Londres está tomando para estar a la vanguardia de esas tecnologías, ya que se aplican a la empresa en general.

Nota del editor: Esta entrevista sobre la inversión de EY en inteligencia artificial y otras tecnologías de vanguardia se ha editado para mayor claridad y duración.

¿En qué iniciativas tecnológicas está invirtiendo EY?

Jeff Wong: Naturalmente, en ese tamaño y escala de inversión, estamos considerando hacer inversiones en todos los ámbitos dentro de EY. Las tres [iniciativas tecnológicas] que quiero enfatizar son datos, inteligencia artificial y blockchain.

Vamos a empezar con los datos entonces.

Wong: Lo que es interesante cuando se observa los datos en EY es la cantidad y el tipo de datos que atraviesan nuestras computadoras portátiles y nuestras computadoras todos los días. Es un volumen extraordinario de datos y un tipo extraordinario de datos. Vemos información financiera, información transaccional, información de la cadena de suministro e información de personas, y la vemos en todos los sectores y países del mundo. Creemos que el tipo y la escala de los datos nos brindan una oportunidad única para brindar información muy poderosa y única a la empresa y al mundo laboral. Hay muy pocas empresas en el mundo que tienen acceso a la escala y el tipo de información a la que tenemos acceso.

Por lo tanto, estamos haciendo una inversión, por supuesto, en nuestros datos como un activo: ¿Cómo pensamos en ello? ¿Cómo nos aseguramos de que estén seguros y mantenemos en privado las cosas que deben mantenerse en privado? ¿Cómo nos aseguramos de que, contractualmente, tengamos los derechos correctos sobre las diferentes partes de los datos? ¿Cómo nos aseguramos de usar esto de una manera honesta y poderosa, pero también de una manera que honre la confianza que nuestros clientes nos han brindado?

Por lo tanto, estamos haciendo una gran inversión en [nuestros datos] desde la perspectiva de la tecnología, pero también desde la perspectiva del concepto, asegurándonos de mantener la confianza con las organizaciones que nos han confiado este tipo y cantidad de datos sorprendentes que tenemos de ellos.

Aplicación de IA a contratos de arrendamiento

¿Por qué EY está invirtiendo en IA?

Wong: Si tenemos este tipo y escala de datos, uno podría imaginar que nuestra inversión en inteligencia artificial debería coincidir. La inteligencia artificial es obviamente, o creemos que es, una de las tecnologías más importantes de esta próxima generación. Creemos que podemos ser los líderes en inteligencia artificial conforme se aplica a la empresa.

Donde pensamos que tenemos una ventaja, y estamos invirtiendo de manera diferencial, es en preguntar: ¿Cómo se aplica la inteligencia artificial a la empresa? ¿Cómo puede la inteligencia artificial ayudarnos y ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones de negocios en el mundo? Un ejemplo muy simple, uno de muchos ejemplos, es nuestro uso de inteligencia artificial para ayudarnos a leer los contratos de arrendamiento. [EY es] responsable de leer y caracterizar cientos de millones de páginas de este tipo de contratos en nombre de nuestros clientes en todo el mundo. Nos lleva horas y horas leer estos contratos de arrendamiento, cada uno con cientos de páginas.

Decidimos que deberíamos aplicar inteligencia artificial para ayudar a nuestra gente a leer estos contratos. En los primeros 90 días de nuestra aplicación de la tecnología, en la fase piloto, fuimos de 200% a 300% mejores en todas las métricas relevantes en términos de "leer estos contactos" de lo que éramos usando el proceso actual. Estamos a punto de tomar ese proyecto piloto y lanzarlo al mundo como un verdadero producto beta. Ahora estamos mirando la lectura de todo tipo de contratos diferentes y todos los tipos de documentos comerciales. Esta es la primera etapa para nosotros en términos de dirigirnos hacia ese objetivo de ser el líder en cómo la inteligencia artificial se aplica a la empresa.

Blockchain más allá de bitcoin

Entonces, parece que invertir en IA podría pagar grandes dividendos, ¿por qué invertir en blockchain?

Wong: Encontramos que blockchain es una de las nuevas tecnologías más interesantes que existen. Creemos que, con el tiempo, tendrá un impacto significativo en el mundo laboral y creemos que está creciendo en su influencia y posibilidades cada día. También reconocemos que blockchain en su forma original fue desarrollado para soportar criptomonedas, y ese es un entorno diferente, un caso de uso diferente y un propósito diferente al de la empresa. Nuestro objetivo es ser una parte importante de la evolución de blockchain en su aplicación a la empresa. Queremos aprovechar esta tecnología originalmente construida para las criptomonedas y queremos hacerla útil para la empresa.

¿Tienen un proyecto de blockchain?

Wong: Recientemente anunciamos que construimos la cadena de bloques para el negocio de juegos de Microsoft. Cada vez que alguien compra un juego, muchas personas diferentes necesitan que se les pague: el editor del juego, los desarrolladores y todas las partes relacionadas con la forma en que se realiza la compra del juego. Históricamente, esto se ha hecho en una red muy compleja de bases de datos y hojas de cálculo. Como puede imaginar, surgirían disputas en torno a: 'Espera, ¿qué vendiste? Entonces, ¿me debes tanto en comparación con cuánto? Por eso, construimos un blockchain para ejecutar este proceso. A escala completa, será de 3.000 socios y dos millones de transacciones por día. Hace poco lo lanzamos, pero creemos que cuando llegue a plena escala, será la mayor cadena de bloques por volumen de transacciones que exista.

¿Cómo funciona?

Wong: Lo que hicimos fue crear una red en la que, cuando se produce una transacción, el hecho de que se produjo la transacción es inmediatamente visible por toda la red. Todos pueden decir: 'Sí, se vendió una copia de ese juego, por lo tanto, todos estos jugadores deben ser pagados'. La lógica de los contratos en sí mismos –cuánto se debe pagar a las personas, a qué hora y en qué términos– está incorporada en la propia cadena de bloques. Por lo tanto, en lugar de este antiguo proceso de resolución de averiguar quién le debe a quién qué y ver múltiples bases de datos que no encajan, tenemos una cadena de bloques única, muy segura y muy privada que permite que esta red se comunique entre sí. y crea una increíble cantidad de eficiencia en todo el sistema. Facilita el trabajo conjunto de los socios comerciales.

También hace cosas como bucles en los datos de la cadena de bloques directamente en los sistemas ERP de las personas para que sus métodos actuales de hacer las cosas funcionen con el método moderno de hacer las cosas. A eso nos referimos cuando decimos que estamos haciendo inversiones para ser los líderes en términos de cómo se aplica blockchain a las soluciones de nivel empresarial.

Investigue más sobre Estrategias y tips de gestión

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close