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Podría ser más arriesgado ignorar big data que implementarla

Evitar el uso de big data debido a peligros de brechas de seguridad y privacidad, podría crear riesgos de competitividad para las compañías.

Las empresas que deciden evitar el uso de big data debido a los posibles peligros que ello involucra, como las brechas de seguridad y privacidad, podrían estar creando riesgos de otro tipo, particularmente en la arena de la competitividad de negocios, indicó un nuevo documento de ISACA, “Generando Valor de la Analítica de Big Data”.

De acuerdo con la organización, los profesionales de TI deben tratar de percibir la tendencia de big data desde una perspectiva “holística”, considerando el costo de no actuar. El análisis señala la importancia de conocer la estrategia de negocios de la empresa, y compatibilizarla con la tecnología necesaria para su implementación, así como con el riego que involucra.

“Al momento de la adopción [de big data] las organizaciones necesitan considerar el objetivo de negocios, determinar el retorno de la inversión anticipado, y el impacto negativo de no incursionar en este tipo de tendencias, mientras sus competidores lo hacen”, aseguró Norman Marks, miembro del Comité de Negocios y Tecnologías emergentes de ISACA, encargado del desarrollo del documento

El especialista señaló que, si bien existen riesgos inherentes en la implementación de big data, como asegurar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad correspondientes, el riesgo de no actuar puede ser aún mayor, ya que una compañía puede quedarse rezagada mientras sus competidores sí adoptan la tecnología.

“Las necesidades de los clientes, los patrones de compra, la reputación que tiene la compañía en el mercado y el surgimiento de nuevos riesgos pueden ayudar a la organización a avanzar considerablemente en la adopción de sus estrategias de manera exitosa. Además, big data permite hacer mejoras importantes en la capacidad de gestionar el riesgo; un ejemplo es la capacidad de los bancos para monitorear las transacciones e identificar la existencia de un posible lavado de dinero” agregó Marks.

También las industrias minorista y de salud representan oportunidades de negocio donde el uso del análisis de datos es indispensable, debido a los grandes volúmenes de datos que ya se han reunido, y que se pueden aprovechar a través de la analítica de datos sofisticada.

Asimismo, de acuerdo con el Barómetro de Riesgos/Recompensas de TI 2013 de la asociación, casi la mitad (46%) de los 2,013 profesionales empresariales y de TI encuestados consideró que big data tiene el potencial de añadir o tiene ya un valor agregado para su organización. Pero solo el 22% se considera preparado adecuadamente para proveer gobierno y gestionar la privacidad efectivamente.

Obstáculos principales

¿Qué desafíos pueden dificultar a las empresas la capacidad de obtener beneficios de los proyectos de big data? Para ISACA hay dos muy claros, que no siempre se toman en cuenta:

  • La escasez de gente especializada en analítica en la mayoría de empresas. La asociación prevé que será difícil encontrar este tipo de talento, y aún más costoso retenerlos en el corto a mediano plazo. Su estudio de riesgos/recomensas para 2013 reveló que la falta de capacidades o habilidades analíticas es el segundo obstáculo en la implementación de big data, elegido por 22% de los encuestados.

  • Los silos empresariales, especialmente en compañías con un historial de competitividad, antagonismo o resistencia a la influencia externa, que las hace menos dispuestas a compartir información o utilizar la información que reciben. La asociación dijo que la tendencia de “TI en las Sombras” (Shadow TI) –tecnología adoptada sin la aprobación o conocimiento del departamento de TI– puede generar grandes volúmenes de datos ocultos que no están considerados en los proyectos planeados de big data.

“Antes de que las empresas continúen con cualquier inversión importante en big data, es necesario realizar una evaluación realista de la cultura y estructura organizacional. Si el conocimiento es poder, entonces big data representa mayor influencia”, agregó Robert Stroud, CGEIT, CRISC, miembro del Comité de influencia profesional y consultivo de ISACA, y vicepresidente de estrategia, innovación y gestión de servicios de AT Technologies.

Este artículo se actualizó por última vez en febrero 2014

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