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Objetivos de TI para 2018: Cinco cosas que los CIOs deben hacer

Niel Nickolaisen cierra el libro de 2017 y establece los objetivos de TI para 2018. La arquitectura flexible y la tecnología de vanguardia, junto con la construcción de la credibilidad de su negocio, ocupan un lugar destacado.

Para mí, 2017 fue un buen año. Hicimos mucho. Y la situación en el mundo –todo moviéndose a un ritmo más rápido, cambios constantes, nuevos tipos de amenazas a la seguridad, nuevas tecnologías, nuevos proveedores, adquisiciones, la escasez continua de habilidades de TI, etc.– me facilitaron el caso para argumentar que necesitábamos urgentemente reformar nuestra cultura, procesos y tecnologías organizacionales.

El año pasado, en mi artículo de fin de año, establecí cuatro objetivos de TI para los CIO:

  • Haga algo con analítica avanzada. Utilice el aprendizaje automático, la inteligencia artificial o el aprendizaje profundo para solucionar, a bajo costo, un problema persistente operativo o de mercado.
  • Continúe desarrollando herramientas y prácticas de seguridad para hacer frente a los cambios en el panorama de las amenazas. En particular, resuelva cómo soportar el "derecho al olvido" (que es esencial para el Reglamento General de Protección de Datos).
  • Adopte la especialización de TI tomando una cosa que haga hoy y dejando que alguien más, alguien con experiencia líder en el mercado, se encargue de esto para que usted y su equipo puedan enfocarse en lo que crea su ventaja competitiva.
  • Vuélvase bueno en contenedores y orquestación.

En retrospectiva, estas parecen buenas sugerencias. Lo suficientemente buenas como para querer darle mis mejores objetivos de TI para 2018.

Cinco objetivos principales de TI para los CIO en 2018

1. Seleccione y modernice una aplicación monolítica. Las aplicaciones monolíticas, con conexiones codificadas de forma rígida a diversos elementos y características funcionales, tienden a ser complejas, frágiles y difíciles de cambiar. En un mundo que se mueve rápido, no podemos tener aplicaciones difíciles de revisar en nuestras carteras. Por lo tanto, seleccione una aplicación que sea algo así como un Nudo Gordiano y utilice una arquitectura de microservicios orientada a servicios para dividirla en partes que se comuniquen entre sí a través de una estructura de APIs administradas. Esta arquitectura nos permite hacer cambios en una de las piezas sin lastimar críticamente a las otras piezas, siempre y cuando cada pieza continúe obteniendo la información que necesita, a través de las API adecuadas. Esto permite que todo haga su trabajo y logramos el acoplamiento flexible creado para la velocidad y la agilidad.

2. Mueva una carga de trabajo no tradicional a un proveedor de plataforma en la nube. En nuestro caso, estamos trasladando nuestro almacén de datos empresarial de nuestro hardware local al servicio similar proporcionado por nuestro proveedor preferido de la nube. Hacer esto ayuda a construir un par de capacidades críticas que necesitamos ahora y necesitaremos en el futuro. En primer lugar, hace que un servicio sea portátil: en un futuro caracterizado por la incertidumbre, debemos saber cómo cambiar la ubicación de todos nuestros servicios. Hacer que los servicios sean portátiles nos obliga a lograr algún nivel de acoplamiento flexible, y el acoplamiento flexible (consulte la sugerencia No. 1) es fundamental en un mundo de incertidumbre. Segundo, hacer esto nos ayuda a aprender a mover cosas, y eso sucederá cada vez más en el futuro, a medida que alcancemos niveles aún más altos de especialización en TI.

3. Forme una relación con un proveedor local de capacitación técnica. Puede ser una universidad, una escuela o un proveedor privado de capacitación. Luego construya un programa formal de aprendizaje en el que tome graduados del programa de capacitación (o casi graduados) y ayúdelos a lograr el dominio de las habilidades de TI. Hay una escasez de habilidades de TI. Paralelamente, hay una cantidad de personas subempleadas que tienen la aptitud, pero no la capacitación, para cubrir los roles de TI. Al combinar un programa de aprendizaje con un programa de capacitación, podemos ayudar a crear una situación en la que todos ganemos, en la que ayudamos a las personas a obtener una sólida trayectoria profesional y satisfacer nuestras necesidades de habilidades de TI.

4. Asuma una iniciativa que no sea de TI. Como líderes de TI, debemos ejercer influencia mucho más allá de nuestro rol de posición. Necesitamos convencer a nuestros compañeros del equipo de liderazgo, a nuestros jefes y a nuestras juntas directivas de que somos líderes empresariales que dominamos la tecnología. Para construir nuestra credibilidad como líderes empresariales (y no solo como líderes de TI), busque un proyecto o necesidad que no sea de TI y sea voluntario para liderar el trabajo. El resto de nuestro mundo necesita saber que entendemos las necesidades de los clientes, los procesos operativos y cómo mejorar las cosas. A medida que la tecnología se convierte en el motor de nuestra sociedad, debemos convertirnos en los directores de posibilidades en los que todos los demás confían para guiarnos hacia este futuro en rápido movimiento.

5. Seleccione y juegue con una tecnología de punta. Hay varias tecnologías nuevas e interesantes que merecen un vistazo. Estamos estudiando blockchain para revisar nuestro enfoque de gestión de identidad y privacidad de datos. Varias otras tecnologías nuevas e interesantes se encuentran en áreas críticas como seguridad de la información, automatización de procesos, inteligencia artificial/aprendizaje automático/aprendizaje profundo, DevOps, comunicaciones/colaboración, blockchain y social. Todos necesitamos la capacidad de evaluar con éxito, definir un caso de negocio y desplegar nuevas tecnologías; 2018 es el año para resolver esto. Cada año traerá más innovaciones tecnológicas y no queremos quedarnos atrás.

Bueno, ahí está: Mi lista de objetivos de TI que creo que todos y cada uno de los líderes de TI deberían hacer en 2018. Estos objetivos de TI no solo mejorarán la prestación de servicios en 2018, sino que también desarrollarán las capacidades que necesitamos a medida que el mundo se vuelva más tecnológico y a medida que nuestros roles cambian de supervisar el soporte operacional a definir nuestro futuro organizacional. ¡Avancen y prosperen, compañeros directores de posibilidades!

 

Este artículo se actualizó por última vez en diciembre 2017

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