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Este artículo es parte de nuestra guía: Guía Esencial: Tendencias que considerar en la gestión del centro de datos

Nuevas tecnologías y personal capacitado son claves para un óptimo centro de datos

Tecnologías como la internet de las cosas (IoT), la computación de nube, el aprendizaje automático y big data son responsables del comienzo de una nueva era en la que el mundo de los centros de datos no ha quedado fuera.

Hay consenso en que las tecnologías para centros de datos deben buscar bajos costos, ser eficientes y dar agilidad, sustentabilidad, seguridad y alta disponibilidad. Para ello, los sistemas inteligentes y automatizados de gestión son cada vez más utilizados. Además, idealmente deben contar con un alto nivel de sensorización para conseguir, por ejemplo, mantenimiento preventivo y mayor eficiencia en el uso de recursos y energía.

José Luis Friebel, DataCenter Dynamics

Profesionales de la industria señalan que, en general, todos los sistemas involucrados en un centro de datos van evolucionando, con características que van mejorando su confiabilidad y eficiencia. No hay que olvidar que los centros de datos son el soporte de los avances digitales, y se adaptan con rapidez a cuantos cambios pueden contribuir a la mejora y desarrollo del mercado, señala José Luis Friebel, CEO de Data Center Dynamics para España y América Latina. Por ello, el despliegue de infraestructuras de centros de datos debe ser una prioridad dentro de los planes de impulso de nuevas tecnologías en muchas empresas chilenas.

Algunos expertos indican que el centro de datos se va a convertir en una commodity donde la reducción de costos va a tener una importancia vital. Y esto solo será posible a través de topologías de infraestructuras más sencillas, suplidas por redundancias TI gracias a la mejora de la conectividad y el uso de estas nuevas tecnologías”, dice.

Fabio Abatepaulo, Unisys

Dentro de las nuevas tecnologías que se están empleando en ellos destaca la tecnología de centros de datos definidos por software (SDDC), “que es la utilización de software para control y gestión de todos los aspectos del data center. Ahí entran la ya conocida virtualización de servidores, en conjunto con la virtualización del almacenamiento y el concepto más reciente de software defined network (SDN). Los beneficios son la mayor independencia en relación al hardware y la simplificación del gerenciamiento a través de automatización y orquestación”, explica Fabio Abatepaulo, director de servicios de consultoría de Unisys.

Pablo García, gerente de data y seguridad de Century Link en Chile, agrega que el incremento en el uso de servicios de información a nivel global ha obligado a los centros de datos a utilizar tecnologías que les permitan atender este crecimiento de datos e información de forma ininterrumpida. Entre estas tecnologías está la nube flexible, “que ofrece la flexibilidad y capacidad de una nube pública en una privada, para simplificar la administración de la nube, acelerar el desarrollo de aplicaciones y mantener la seguridad en todos los entornos de la misma; y los data center modulares que son centros de datos prefabricados avalados por importantes certificaciones internacionales y que brindan notables ahorros en términos de implementación y eficiencia operativa”, sostiene.

Sandro Heyraud, Grupo GTD

“Como avances, yo destacaría la mejora en la eficiencia energética que se puede lograr con el uso de refrigeración evaporativa en las salas de cómputo. Dicho de manera simple, se trata de un proceso que implica la evaporación de agua que, como consecuencia, refrigera el aire del ambiente. Pero esto se hace a través de un intercambiador de aire-aire que evita que el aire de la sala de cómputo entre en contacto con el agua, y por lo tanto no añade humedad al ambiente. Con estos sistemas se pueden lograr ratios de eficiencia que no son logrables con los métodos tradicionales de enfriamiento”, dice Sandro Heyraud, gerente de infraestructura y data center de Grupo Gtd.

Friebel agrega que, ya que los nuevos centros de datos tienen que ser eficientes, escalables, flexibles, sostenibles y capaz de adaptarse al futuro, deben incorporar “tecnologías emergentes como sistemas de gestión por DCIM, microdatacenters, refrigeración por inmersión y automatización a través de inteligencia artificial. Además, las nuevas soluciones de almacenamiento y conectividad, así como UPS modulares, son cada vez más eficientes. Dos grandes condicionantes del centro de datos son la falta de espacio y el gran consumo de energía. En este escenario, la computación de nube gana cada vez más protagonismo en las estrategias de las empresas” para reducir los espacios que se ocupan, aumentar la elasticidad y la escalabilidad en los centros de datos y disminuir el consumo de energía, así como la emisión de CO2.

El aporte del DCIM en el funcionamiento de los centros de datos

La gestión de la infraestructura del centro de datos o DCIM (Data Center Infrastructure Management) es la integración de la tecnología de la información y de la gestión de instalaciones para centralizar la planificación de supervisión, gestión y capacidad inteligente de los sistemas críticos de un centro de datos.

Diego González, Defontana

Los especialistas señalan que el mayor aporte es que ordena los procedimientos, permitiendo optimizar el uso de los recursos físicos disponibles del centro de datos. “Hace más fácil la administración de los activos, permitiendo mejorar la disponibilidad y eficiencia del centro de datos. Todo lo cual, además, posibilita una mejor gestión en los flujos de trabajo a nivel de infraestructura y en las aplicaciones que residen en ella. También permite el modelamiento de escenarios y, por tanto, la prevención anticipada para aprovechar mejor los recursos”, resalta Diego González, gerente general de Defontana.

DCIM permite una gestión integral del centro de datos a través de sensores y contribuye a la automatización de todo el sistema. Así, los sistemas de gestión de infraestructura del centro de datos son, sin duda, una pieza crítica en la instalación. Una sola solución DCIM tiene acceso y control total de las infraestructuras industriales y de los sistemas de TI, por lo que es imprescindible garantizar un alto nivel de seguridad y es primordial para la integridad del centro de datos. Las diferentes soluciones DCIM que se pueden encontrar en el mercado mantienen actualizada la información acerca de la ubicación de los activos críticos en el centro de datos y su interacción con otros activos, el consumo energético y la situación térmica tanto actual como futura. Posibilita numerosas ventajas, pero tiene un punto débil y es su vulnerabilidad y posibles ataques de seguridad. Un ataque en la cadena de DCIM, sin duda, causaría un impacto en los servicios, en la operación del data center y, por tanto, en la reputación de la organización”, explica Friebel, de Data Center Dynamics.

Pablo García, Century Link.

En tanto, García de Century Link, destaca que la utilización del DCIM en el funcionamiento de los centros de datos “permite manejar toda la información que se necesita para la toma de decisiones adecuadas en forma y en tiempo, para una planificación y gestión eficaz del centro de datos y de la infraestructura física con el fin de asegurar los niveles de servicio que la compañía necesita. También permite planificar y pronosticar correctamente futuras capacidades del data center, incluyendo espacio, alimentación, refrigeración y conexiones de red”.

En esto coincide Heyraud de Grupo Gtd, quien señala que mejora la gestión del centro de datos, o de una red de ellos, al ser una única plataforma que integra y cruza toda la información que se recoge del o los centros de datos. “Esto permite ver, en línea o mediante la generación de informes y reportes –de alto y bajo nivel– la situación actual, pasada y sobre todo a futuro, con la finalidad de planificar acciones oportunas. Por ejemplo, se puede planificar las capacidades del o los data centers de mejor manera, simulando escenarios, apoyando la buena toma de decisiones. También contribuye en la respuesta y comunicación ante una falla, ya que permite obtener y visualizar con mayor claridad su origen y la afectación producida. Para esto, idealmente debe estar integrada con las aplicaciones de negocio que tenga la empresa, por ejemplo, con el CRM. Por otro lado, un DCIM genera mayor confianza con los clientes que deciden externalizar la infraestructura en un data center, no solo porque le genera confianza ver que está bien administrado, sino también porque el cliente podría ver, a través de un acceso web o app, el estado actual de su infraestructura”, afirma.

Profesionales de centros de datos deben tener altos estándares

Para asegurar el correcto funcionamiento de un centro de datos, las empresas requieren profesionales que conozcan y transmitan a todo el equipo los protocolos de buenas prácticas, basados en estándares internacionales. Un experto tiene que tener diferentes habilidades y conocimientos en temas de cooling, eficiencia energética, diseño, mantenimiento, y operación.

“Los profesionales tienen que tomar las consideraciones de todas las normas y estándares de la industria y saber aplicarlas en su infraestructura en la medida de lo posible, o en función de la necesidad de su negocio. No hay que olvidar que, de las medidas que se tomen dependerán todos los factores que convergen en el data center, como puede ser el diseño, comissioning, mantenimiento, gestión y operación del centro de datos”, enfatiza Friebel, de Data Center Dynamics.

Por tratarse de un ecosistema complejo donde distintos sistemas críticos deben trabajar en forma integrada, como un solo gran sistema –y se debe garantizar que se mantengan así en el tiempo– Heyraud, de Grupo Gtd explica que se necesitan personas con conocimientos y habilidades técnicas en distintos ámbitos, tales como sistemas de energía, climatización, comunicaciones, seguridad y monitoreo. “Pero también con la capacidad de estructurar planes y procedimientos seguros y eficientes de trabajo, para luego seguirlos al pie de la letra, sobre todo cuando puedan estar sometidos a presión, como por ejemplo ante una falla. También es necesario que conozcan e internalicen estándares y certificaciones que son importantes para estos ambientes, tales como: ISO 27001, ISO22301, ISO20000, ITIL, BICSI, Tier Standard de Uptime Institute Operational Sustainability, entre otros. También existen certificaciones para las personas que son un aporte, como las que entrega Uptime Institute (ATD, ATS, AOS) o las carreras de desarrollo de DC-Professional (DCS Design, DCS Operations, FMCI Certificate) u otras instituciones”.

Otros conceptos que los profesionales deben conocer son TIA/EIA-942 Data Center Standard e ISO 21500 y certificaciones en metodología COBIT o las de especialistas de infraestructura de centros de datos de IDCA (International Data Center Authority).

Este artículo se actualizó por última vez en noviembre 2017

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