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México es punta de lanza en digitalización empresarial

El directivo de Orange Business Services para México, Ali García, explica cómo los servicios de redes empresariales ayudan a las compañías a alcanzar sus objetivos de negocio y aprovechar tendencias tecnológicas como el cómputo de nube y la internet de las cosas.

Con el incremento en el consumo de los servicios móviles y de transferencia de datos, las empresas se ven en la necesidad de incorporar cada vez más ancho de banda a sus redes. La infraestructura que implementaron hace quince, diez, o incluso hace cinco años, ya no es suficiente. Hoy, más que nunca, las redes son el esqueleto que sustenta al negocio, sobre todo en la transición hacia la transformación digital. ¿Cómo podría conseguirse la digitalización sin redes capaces de soportar la gran demanda de transporte de datos?

“De manera exponencial se requieren más recursos para satisfacer la creciente demanda de ancho de banda en las empresas”, explica Ali García, director general de Orange Business Services para México.

Orange Business Services, la filial de Orange dedicada a los servicios B2B, no es solamente un operador de telecomunicaciones, sino también un integrador de soluciones TI y un desarrollador de aplicaciones para ayudar a las empresas en todas las áreas de su transformación digital: espacios de trabajo móviles y colaborativos; infraestructura TI/en la nube; conectividad fija y móvil; redes privadas e híbridas; aplicaciones para la internet de las cosas (IoT), experiencia del cliente; análisis de big data; y ciber-seguridad.

“Orange invierte continuamente en el fortalecimiento del backbone, en la diversidad, la redundancia y la disponibilidad. También ofrecemos un servicio de aceleración y monitoreo de ancho de banda, lo que permite que los clientes establezcan las prioridades de tráfico y optimicen lo que actualmente se tiene”, comentó Ali. Estos servicios son relevantes para la economía de las empresas, sobre todo en momentos de crisis como el que actualmente enfrentan los países de América Latina.

Ali García

“Debido al tema de la baja de los precios del petróleo hemos visto en latinoamérica un fenómeno en que los clientes no pueden invertir en Capex y nuevas tecnologías, y lo que proponemos es un modelo de Opex basado en la nube: el cliente paga solo por lo que utiliza; nosotros hacemos las actualizaciones de software y equipo y el cliente se dedica al core business”, explicó García.

Agregó que por este motivo los vendedores de cajas tradicionales (servidores, ruteadores, switches, call managers) se están acercando a Orange para ver cómo integrar su tecnología en sus productos y que puedan ser accedidos a través de redes MPLS, o internet con aceleradores, para llegar a estas apps en la nube de forma rápida y segura. El ejecutivo asegura que sus servicios se integran con soluciones de diferentes fabricantes para satisfacer a sus clientes.

En México, la empresa cuenta con cinco puntos de presencia para proveer conectividad a los clientes.

Ali García considera que México es punta de lanza en la digitalización. “El mercado suele ser early adopter y vemos un potencial de crecimiento para los próximos años, sobre todo por la adopción de los servicios en la nube”, opinó. Reconoció, sin embargo, que aún existe el problema de dónde quedan los datos, sobre todo por los temas regulatorios, y hay que buscar el cumplimiento con ellos. 

Redes, sustento de la transformación digital

Actualmente, el fabricante tiene cobertura con redes MPLS en más de 220 países. El Multi-Protocol Label Switching (MPLS) fue desarrollado para mejorar la eficiencia de las redes de conmutación IP. MPLS también soporta aplicaciones como voz y video interactivos que requieren una calidad de servicio específica.

Pero adicionalmente al tema de redes, Orange Business Services ofrece una gama de servicios sobre la red, apalancados sobre la red de Orange, que vienen acompañados del tema de colaboración, video, telepresencia, comunicaciones unificadas (UC), migración a la nube, y especialización en contact centers, a través del legado de FastTelecomm (la marca europea anterior).

“Las redes MPLS se han convertido en commodity y los clientes demandan conexiones seguras, redundantes a costos más bajos, ahí es donde entran las redes hibridas”, expresó García. De hecho, a través de sus servicios de red híbrida, Orange Business Services ha ayudado a que algunos de sus clientes alcancen sus objetivos de transformación digital, incluyendo a Merck, Henkel, las oficinas de Gobierno de Suecia, Sensile Technologies y AngloGold Ashanti, entre otros. 

La red de Merck fue actualizada.  La solución completa comprende una red global de área amplia (WAN), optimización del tráfico de red utilizando la tecnología de Riverbed, gestión de las redes locales (LAN), servicios de acceso remoto, puntos de acceso regionales a internet y servicios de conferencia de audio.

Henkel, fabricante global de bienes industriales y de consumo con sede en Düsseldorf, Alemania, firmó un contrato de cinco años con Orange Business Services para la provisión de servicios de red híbrida y seguridad, que incluyen conectividad y acceso a internet para sus sucursales remotas, con el objetivo de dar soporte a sus planes de crecimiento.

Las Oficinas del Gobierno de Suecia ampliaron el contrato con Orange Business Services para cubrir a 100 embajadas y consulados de todo el mundo.

Y la sudafricana AngloGold Ashanti, una importante compañía minera, también expandió su contrato. El acuerdo ofrece una amplia gama de servicios de red en 44 sitios de la compañía ubicados en África, América y Australia para mejorar la colaboración y la administración segura de internet y del crecimiento de la nube.

“Una de las divisiones de Orange en el tema de desarrollo de negocios es el monitoreo, con los sensores como una alternativa a la internet de las cosas (IoT)”, comentó García. En este sentido, Sensile Technologies, pionero en el mercado de IoT, trabaja con Orange para implementar conectividad de máquina a máquina (M2M), incluyendo 25,000 tarjetas SIM, para dar soporte a sus dos productos de monitoreo en todo el mundo: NETRIS2 y GASLink. Sensile Technologies proporciona soluciones para el monitoreo remoto de tanques y medidores en la industria del petróleo y el gas.

Este artículo se actualizó por última vez en septiembre 2016

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