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Lista de comprobación para el éxito en la transformación digital

Las empresas de hoy deben adoptar las tecnologías digitales para sobrevivir. Utilice esta lista de verificación para evaluar la preparación de su organización para la transformación digital y crear una estrategia.

Esta lista de verificación está adaptada del informe «Preparándose para una transformación digital exitosa», producido por el Consejo de Prácticas Avanzadas de la Sociedad de Gestión de la Información. Para leer el informe completo, haga clic en la imagen del informe que viene más abajo.

Las plataformas de tecnología digital se han convertido en la base de una creciente participación de la actividad económica que resulta en un entorno empresarial cambiante. La transformación digital, ‒la reinvención de la visión y la estrategia, la estructura organizativa, los procesos, las capacidades y la cultura de una empresa para adaptarse al contexto empresarial digital en evolución‒ no solo está cambiando a las empresas, sino también redefiniendo los mercados y las industrias.

Hoy en día, existe un amplio reconocimiento entre los ejecutivos de la necesidad de transformar sus negocios para el mundo digital. Estos ejecutivos buscan marcos para guiar sus transformaciones. A través de una investigación patrocinada por el Consejo de Prácticas Avanzadas (APC), desarrollamos dicho marco. Lo diseñamos para que sea aplicable en todas las industrias porque los límites de la industria son poco claros. Y debido a que la transformación digital a menudo requiere una reinvención amplia, un marco útil debe abarcar consideraciones estratégicas, tecnológicas, de capital humano y de cultura organizacional.

El marco consta de seis dimensiones que juntas comprenden los factores para lograr una transformación digital exitosa. Incluyen la visión estratégica de una empresa, la alineación de la visión y sus inversiones en transformación digital, la idoneidad de la cultura para la innovación, la posesión de suficientes activos y conocimientos de propiedad intelectual, la fortaleza de su talento digital y el uso de tecnologías digitales.

Según nuestra investigación, calculamos un puntaje de categoría para cada una de las seis dimensiones y definimos cuatro niveles de avance: atrás, a la par, ligeramente adelante y significativamente adelante. Puede usar la lista de verificación a continuación para explorar la preparación para el éxito de la transformación digital y luego comparar los puntajes de su compañía con las compañías de cada nivel (descargue el informe completo para obtener detalles sobre cómo se calcularon los puntos de referencia).

Cómo usar la lista de verificación de transformación digital

Para cada una de las seis dimensiones a continuación, revise la lista de atributos y califique a su empresa en una escala de 0 (más baja) a 5 (más alta) según el grado en que la empresa se alinea o refleja el atributo. Promedie los atributos para cada dimensión para llegar a una puntuación. Luego compare su empresa con los puntajes de los cuatro tipos de empresas revelados en el estudio de APC.

Dimensión 1: Visión estratégica

Atributo

Puntaje (0-5)

Una visión estratégica claramente definida y mapeada para comprender las necesidades digitales.

La empresa tiene una estrategia para la transformación digital.

El equipo ejecutivo senior comprende claramente las capacidades de la tecnología digital y cómo respaldará los objetivos comerciales.

No hay problema con la falta de liderazgo digital para definir la estrategia.

No es difícil desarrollar la estrategia digital de la empresa.

Calcule su puntaje promedio

Puntajes comparativos de visión estratégica

Detrás: 3.00
A la par: 3.20
Ligeramente adelante: 3.80
Significativamente adelante: 4.67

Dimensión 2: Cultura de innovación

Atributo

Puntaje (0-5)

Existe una cultura de innovación y toma de riesgos.

Se alientan nuevas formas de pensar y soluciones desde diversas perspectivas.

Se aprende del fracaso al tomar un riesgo calculado; no es una marca negra en la carrera de uno.

Los innovadores son recompensados.

No hay problema con la resistencia cultural.

Calcule su puntaje promedio

Puntajes comparativos de cultura de innovación
Detrás: 3.60
A la par: 3.80
Ligeramente adelante: 3.80
Significativamente adelante: 4.40

Dimensión 3: Knowhow y propiedad intelectual

Atributo

Puntaje (0-5)

Uso cada vez mayor de software para mejorar el rendimiento de las operaciones.

Uso cada vez mayor de software para mejorar la comprensión del cliente.

Uso cada vez mayor de software para mejorar el conocimiento del producto.

Suficientes activos de propiedad intelectual para implementar una visión estratégica.

Usar cada vez más software para mejorar las interacciones con los proveedores.

Calcule su puntaje promedio

Puntajes comparativos de know-how e IP
Detrás: 3.40
A la par: 3.40
Ligeramente adelante: 3.80
Significativamente adelante: 4.10

Dimensión 4: Capacidades digitales

Atributo

Puntaje (0-5)

Disponibilidad de experiencia digital.

En general, hay habilidades visionarias/innovadoras necesarias dentro de la empresa para definir la estrategia digital correcta.

Grados asignados a individuos en función de su nivel de conocimiento de transformación digital.

El talento técnico para la innovación ya está disponible en la empresa.

No hay problema con la falta de habilidades digitales para ejecutar la estrategia.

Calcule su puntaje promedio

Puntajes comparativos de capacidades digitales
Detrás: 2.90
A la par: 3.20
Ligeramente adelante: 3.80
Significativamente adelante: 4.30

Dimensión 5: Alineación estratégica

Atributo

Puntaje (0-5)

Empresa dispuesta a financiar iniciativas digitales estratégicas con retornos inciertos.

Disposición a corto plazo para canibalizar las fuentes de ingresos existentes y los modelos comerciales para obtener ganancias a largo plazo.

Colaboración y alineación entre M&A, equipos de unidades digitales y de negocios.

No hay problema con la falta de presupuesto/recursos asignados a la transformación digital.

Aumento de la inversión en nuevas formas de software en los últimos tres años.

Calcule su puntaje promedio

Puntajes comparativos de alineación estratégica
Detrás: 2.90
A la par: 2.80
Ligeramente adelante: 3.40
Significativamente adelante: 4.00

Dimensión 6: Activos de tecnología

Atributo

Puntaje (0-5)

Tecnología en uso: big data.

Tecnología en uso: minería de datos y analítica/análisis de datos.

Tecnología en uso: tecnologías móviles.

Tecnología en uso: computación en la nube.

Internet y comunicaciones inalámbricas.

Recursos tecnológicos suficientes para implementar una visión estratégica.

Calcule su puntaje promedio

Puntaje comparativo en activos de tecnología
Detrás: 3.10
A la par: 3.50
Ligeramente adelante: 3.80
Significativamente adelante: 4.30

Comprender sus puntajes de transformación digital

Las escalas asociadas con cada dimensión proporcionan una forma útil para que una empresa identifique las fortalezas y debilidades para lograr un cambio en la organización. También se pueden usar para identificar con el tiempo si los procesos y procedimientos que inician están logrando los objetivos previstos. Las compañías que están significativamente por delante de sus competidores obtienen la calificación más alta en cada una de las seis dimensiones, mientras que las compañías detrás de sus competidores obtienen calificaciones mucho más bajas en cada una de las escalas.

Vemos las mayores diferencias entre las empresas de alto y bajo rendimiento en las dimensiones de visión estratégica, capacidades digitales y activos tecnológicos. Esto sugiere que las empresas que deseen progresar con la transformación deberían comenzar desde arriba. Las empresas que tienen una visión estratégica bien articulada tienen más probabilidades de realizar inversiones en activos tecnológicos y talento.

Recomendaciones para el éxito

Interactúe con sus compañeros. La transformación digital es un esfuerzo de toda la empresa. Los CIO son los ejecutivos ideales para asumir un papel de liderazgo en la transformación dada su experiencia en muchas de sus dimensiones subyacentes. Por supuesto, otros líderes de dominio deben participar activamente.

Use las dimensiones como una lista de verificación para el compromiso. Las seis dimensiones y los atributos que comprenden cada dimensión pueden servir como un ímpetu para una conversación integral entre los ejecutivos de la compañía sobre lo que está yendo bien y lo que debe mejorar para posicionar mejor a la compañía para la transformación digital.

Evalúe su progreso. Complete la lista de verificación para que pueda comparar su negocio con empresas que están por delante de sus competidores. Use los resultados para examinar su situación competitiva y planificar sus próximos pasos para avanzar.

Sobre los autores

Vijay Gurbaxani es el director fundador del Centro de Transformación Digital y profesor de Taco Bell de Negocios e Informática en la Escuela de Negocios Paul Merage, Universidad de California, Irvine. Gurbaxani tiene una amplia experiencia en educación gerencial y servicios de asesoramiento, fue autor del libro Gestión de los costos de los sistemas de información y publicó numerosos artículos en importantes revistas académicas. Gurbaxani recibió una maestría en matemáticas e informática del Instituto Indio de Tecnología de Bombay y su Ph.D. es de la Simon School of Business, Universidad de Rochester.

Debora Dunkle es directora de investigación en el Centro para la Transformación Digital de la Universidad de California, Irvine. Su investigación se centra en los impactos sociales y económicos de la tecnología, y tiene una amplia experiencia en el diseño e implementación de encuestas. Dunkle recibió una maestría en comportamiento político de la Universidad de Essex, Reino Unido, y su Ph.D. es de la Universidad Estatal de Nueva York en Buffalo.

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1 comentario

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Interesante, un excelente artefacto pra diagnosticar, claramente se debe conocer muy bien el contexto y la organizacion. 

Muchas gracias por estos aportes.
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