Gestionar Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.

Las empresas no deberían descuidar la transformación digital con IA

Las empresas deberían centrarse en la automatización para aumentar su fuerza de trabajo a medida que se recuperan de la recesión económica de covid-19 y no perder de vista los proyectos de transformación digital más grandes.

El covid-19 ha eliminado los extras presupuestarios para las empresas de todo el mundo, ya que las organizaciones han visto sus ganancias afectadas por la recesión económica creada por la pandemia del virus.

Sin embargo, las empresas no deberían renunciar a sus proyectos de transformación digital de IA, incluso si tienen que dejarlos de lado a corto plazo. Por ahora, las empresas pueden considerar recurrir a la automatización, o al menos revisar los proyectos necesarios, ya que el mundo se vuelve más digital rápidamente, según los proveedores de aprendizaje automático.

Importancia de la IA, incluso ahora

«La IA es el área tecnológica más importante en la que las empresas tienen que invertir», dijo Ryohei Fujimaki, fundador y CEO de DotData.

DotData vende una plataforma de aprendizaje automático, por lo que no es sorprendente que Fujimaki empuje la IA. Aún así, mucha evidencia respalda su punto de vista: las empresas están generando y continuarán generando enormes cantidades de datos, demasiado para procesar con IA.

Las empresas, entonces, deberán recurrir a la IA en algún momento. Sin embargo, con presupuestos y fuerzas de trabajo limitados debido a la recesión económica, es posible que no puedan completar sus proyectos de transformación digital de IA en el futuro cercano.

En cambio, en esta etapa, las empresas deben pensar en cómo utilizar a las personas existentes de manera más eficiente, incluso aumentarlas con automatización, dijo Fujimaki.

«La automatización es un enfoque realmente prometedor para maximizar la eficiencia de un equipo existente», dijo.

Las herramientas de automatización, como las plataformas RPA, generalmente se configuran rápidamente y pueden automatizar tareas repetitivas con facilidad. Eso es importante, ya que covid-19 ha diezmado las ganancias de las empresas que se han visto obligadas a cerrar temporalmente y despedir o dar licencia a los empleados.

Es probable que muchas empresas, al menos a corto plazo, tengan presupuestos limitados para gastar en grandes proyectos de IA y transformación digital, incluso si tales proyectos podrían resultar más beneficiosos que nunca dada su fuerza de trabajo ahora limitada.

«Muchas empresas ni siquiera tienen equipos de ciencia de datos» y no pueden contratarlos ahora, lo que hace que la transformación digital de IA sea esencialmente imposible de todos modos, dijo Fujimaki. Las herramientas de automatización, típicamente implementadas sobre los sistemas existentes, en lugar de reemplazarlos o revisarlos, permiten a las empresas aumentar de manera económica a sus empleados.

Nintex, un proveedor de automatización de procesos, por ejemplo, lo está haciendo bastante bien incluso durante esta recesión económica, dijo el evangelista técnico de Nintex, Chris Ellis.

Elementos esenciales de la transformación digital.

Usar automatización

Los clientes nuevos y antiguos se están alejando de sus proyectos de transformación digital a gran escala, dijo Ellis. En cambio, se están centrando en proyectos individuales y necesarios que pueden realizar rápidamente.

Las instituciones financieras están comprando e implementando la automatización de procesos de Nintex para ayudar a simplificar el manejo de facturas, ya que están recurriendo al procesamiento digital de facturas puesto que las sucursales bancarias se han cerrado temporalmente. Estas instituciones también están utilizando la automatización para ayudar a navegar la legislación gubernamental, los formularios de impuestos, los informes de superávit salarial y otras tareas clave.

«La gente está planteando estos casos de uso en un abrir y cerrar de ojos», dijo Ellis.

«La gente se está desviando de estos grandes proyectos de transformación digital» para centrarse en casos de uso más pequeños que se ocupan de la productividad de los trabajadores, dijo.

Sin embargo, a medida que el mundo comience a regresar a algún tipo de normalidad, las empresas probablemente comenzarán a ampliar sus esfuerzos de transformación digital.

Las instituciones financieras probablemente harán más proyectos de transformación digital en sus oficinas administrativas, mientras que las compañías de bienes de consumo probablemente introducirán más IA en sus procesos de la cadena de suministro, dijo Traci Gusher, directora de datos y análisis de KPMG en los EE. UU.

Muchas industrias también cambiarán la forma en que operan sus centros de llamadas, introduciendo más inteligencia artificial y automatización para compensar a los trabajadores remotos o despedidos, señaló.

No pierda de vista la IA

Monte Zweben, cofundador y CEO del proveedor de plataformas de datos Splice Machine, señaló que, a medida que las empresas comiencen a recuperarse económicamente, probablemente comenzarán o ampliarán sus esfuerzos de transformación digital.

Splice Machine, que vende productos y servicios para ayudar a las empresas a modernizar sus aplicaciones y bases de datos en la nube, ya ha visto un aumento en los clientes en las últimas semanas a medida que las empresas comienzan a ver la necesidad de revisiones digitales en sus sistemas y se están recuperando lo suficiente financieramente para hacer esos cambios, dijo Zweben.

Esos clientes están buscando mover cosas a la nube, así como implementar y ejecutar inteligencia artificial y análisis a escala en toda la nube, dijo.

Eso es importante, porque «casi todas las interacciones comerciales serán digitales» después de covid-19, argumentó Zweben.

«Los clientes definitivamente están enfocados nuevamente», agregó.

Para las muchas empresas que aún no están en esa etapa, recurrir a la automatización y centrarse en los proyectos necesarios les ayudará a superar el covid-19 y sus consecuencias, dijo Fujimaki.

Sin embargo, estas empresas no deberían perder de vista sus proyectos generales de transformación digital de IA, dijo.

«Esto no elimina la necesidad de una transformación digital, pero la suprime a corto plazo», dijo Fujimaki. «Es muy importante que el cliente continúe con su proyecto de IA».

Una vez que se detienen por completo, agregó, es difícil comenzar de nuevo.

Investigue más sobre Estrategias y tips de gestión

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close