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Las empresas mexicanas impulsarán la adopción de esquemas de nube: Nutanix

De acuerdo con una encuesta realizada por Vanson Bourne para Nutanix, una gran mayoría de las empresas mexicanas que participaron en el estudio consideran dejar la inversión en centros de datos en sus instalaciones para migrar a modelos de nube híbrida o multinube.

Nutanix compartió los resultados de un estudio de adopción de servicios en la nube a nivel global, realizado entre 2018 y 2019 a 2.650 tomadores de decisiones de TI, con el objetivo de conocer dónde están ejecutando sus aplicaciones comerciales hoy, dónde planean ejecutarlas en el futuro, sus desafíos con la computación en la nube y cómo sus iniciativas en la nube se comparan con otros proyectos y prioridades de TI.

La encuesta, realizada por la firma Vanson Bourne, mostró resultados interesantes para el mercado mexicano, donde los tomadores de decisiones encuestados revelaron tendencias de adopción de modelos de nube híbrida y multinube más marcadas que en otros países de América Latina.

Los resultados para México son un complemento del informe global del Enterprise Cloud Index de Nutanix de 2019, el cual destaca algunos puntos clave obtenidos de los profesionales mexicanos de TI y los compara con las experiencias y planes empresariales en la nube en otras partes de la región de las Américas y el resto del mundo.

De acuerdo con Nutanix, los encuestados del Enterprise Cloud Index (ECI) de 2019 en México generalmente siguen la tendencia global y regional de migrar desde centros de datos tradicionales que no están habilitados para la nube a un modelo de nube predominantemente híbrido. Aun así, como otros países, los departamentos de TI mexicanos continúan dependiendo en gran medida de los centros de datos tradicionales que no están habilitados para la nube en la actualidad.

“Es importante mencionar que, de los 2.650 ejecutivos de la encuesta, solo 150 fueron mexicanos, lo que podría mostrar una desviación, aunque sí creemos que marca una tendencia de adopción clara por costos, experiencia, expectativas, seguridad, etc.”, expresó Fernando Zambrana, country manager de Nutanix México.

El informe indica que, de 2018 a 2019, se incrementó el uso los centros de datos, como la mayoría de los otros países, en aproximadamente un 14%. Sin embargo, como en la mayoría del mundo, México redujo inesperadamente sus implementaciones de nube híbrida un 3% en 2018, aunque en menor cantidad que el promedio (aproximadamente un 5%).

Esta reducción en la adopción de entornos híbridos en 2018 se debió a varios fenómenos:

  • Iniciativas de repatriación de aplicaciones en la nube pública generalizadas y significativas.
  • Falta de herramientas adecuadas de administración en la nube que simplifiquen la implementación, administración y seguridad de las cargas de trabajo en infraestructuras dispares.
  • La necesidad de una mejor movilidad de la aplicación.
  • Escasez de habilidades nativas de la nube.

Sin embargo, los encuestados del ECI indicaron tener confianza en que estos problemas se resolverán en poco tiempo: las compañías en la mayoría de las geografías continúan informando sobre planes agresivos de adopción de la nube híbrida.

Por su parte, México tiene la intención de aumentar su penetración en la nube híbrida del 14% actual a más del 49% para 2024. De hecho, 60% de los encuestados se mostraron confiados sobre las habilidades y conocimientos necesarios para los modelos de nube.

Fernando Zambrana

Zambrana considera que este aumento en la adopción se debe a que es el modelo ideal porque, por un lado, tiene la elasticidad de la nube pública que ofrece recursos instantáneos de cómputo en el momento que se requiera, pero por otro lado ofrece los beneficios de la nube privada, como un balance de costos y un menor costo total de propiedad (TCO).

“Una nube privada puede proveerse por empresas que se dedican a ofrecer servicios de colocación, con un balance en los costos, la elasticidad y la operación”, dijo el country manager de Nutanix México.

La seguridad para las plataformas y servicios de nube es otro factor que está influenciando la toma de decisiones sobre la adopción de este modelo. La gran mayoría de los encuestados mexicanos (casi el 81%) dijo que la capacidad de establecer y hacer cumplir políticas que abarquen múltiples entornos de nube sería la principal influencia en sus implementaciones de nube en el futuro.

Los encuestados de ECI 2019 en general tienden a nombrar la seguridad con mayor frecuencia como el beneficio principal de usar una infraestructura de nube pública y también el mayor desafío para hacerlo. Las empresas mexicanas clasificaron tanto la seguridad como el costo total de propiedad como el mayor beneficio de la nube pública. Pero eligieron la seguridad como un beneficio (16%) significativamente menos frecuente de lo que les pareció un desafío (61.33%).

“Es probable que las empresas mexicanas permanezcan en el camino híbrido a menos que aparezca una opción más segura. Teniendo en cuenta la seguridad y una preocupación cada vez mayor, el hecho de que los profesionales de TI mexicanos consideren la nube híbrida como la opción de infraestructura de TI más segura e ideal por márgenes tan amplios probablemente la mantendrá en sus hojas de ruta de implementación durante algún tiempo”, se lee en el informe de Nutanix.

En este sentido, Zambrana comentó que, de acuerdo a lo que ha platicado con clientes, es que han aprendido de la experiencia de los early adopters, tal vez relacionado con temas de cumplimiento también. Sin embargo, dijo, “eso no pasa en las organizaciones gubernamentales, que no permiten que la información salga del país por temas de latencia o por no tener reglas claras de operación.”

Según el informe, las empresas mexicanas clasificaron la seguridad y el cumplimiento de los datos como la principal consideración al decidir qué infraestructura utilizar sobre una base de carga de trabajo por carga de trabajo (22%). Sin embargo, Brasil superó notablemente a México, Canadá y los EE.UU., con casi un tercio (30,67%) de las empresas brasileñas que citan este factor como el más importante.

La nube híbrida aventaja por la seguridad

Si bien una de las razones por las que, tradicionalmente, las organizaciones se han mostrado reacias a montar sus negocios en la nube tiene que ver con los temores por la seguridad, sorprendentemente, la mayoría de los encuestados eligió la nube híbrida como el modelo que consideraban más seguro. En el caso de los encuestados mexicanos, la cifra fue mayor que el promedio (casi el 43%), superando los promedios por un margen de aproximadamente 15 puntos porcentuales.

Cabe destacar que la infraestructura de centro de datos tradicional se ubicó en el último lugar, lo que llama la atención pues, tradicionalmente, la infraestructura local se considera inherentemente más segura porque es administrada internamente por personal más confiable.

Fernando Zambrana considera que, si bien hay más control on premises, por los acuerdos de nivel de servicio (SLA), al hablar de ciberseguridad se habla también de continuidad de negocio, y ahí es donde una nube híbrida permite replicar la información y no tener todos los sistemas en un solo punto.

“El otro punto al hablar de riesgos de ciberseguridad con clientes es que manejar toda la seguridad on premises requiere de talento y de recursos, y los clientes no tienen tanto talento ni están tan capacitados, a diferencia de las organizaciones estadounidenses, donde la ciberseguridad se ha robustecido mucho en la nube pública y se puede complementar con lo que se tiene on premise”, dijo Zambrana.

De hecho, esa falta de expertise en la nube pública puede ser una razón por la cual el 85% de los encuestados mexicanos informaron tener iniciativas de repatriación de aplicaciones de la nube hacia las instalaciones de las empresas. Las cifras de repatriación fueron más altas que el promedio regional de América y el promedio mundial. ¿A qué se debe este fenómeno?

Zambrana considera que las empresas primero mandaron muchas cosas a la nube pública y después se dieron cuenta de que muchas aplicaciones requerían controles de desempeño, seguridad y disponibilidad y la nube pública no les dio lo que necesitaban. “Entonces si tienes una app de misión crítica y no está funcionando, lo primero que haces es regresarlo a lo que ya tenías, porque tal vez era lo más fácil. También puede estar relacionado con balanceo de los costos, temas de seguridad, SLAs, servicio, etc.”, comentó.

Sin embargo, comentó, la tendencia va hacia la nube híbrida. “Por eso estoy seguro que el próximo año muchas empresas no tendrán que repatriar, sino que podrán hacer una migración más suave desde donde estén. Creo que es un tema de cobertura, muchas empresas saben que hay ofertas de nube privada pero no tenían claro cómo se podía operar con lo que ya tenían en nube pública”, expresó.

La pandemia como impulsor de la nube

Los resultados de este informe se dieron a conocer a principios de 2020, antes de que la contingencia sanitaria por el brote de Covid-19 forzara a las compañías en todo el mundo a implementar esquemas de teletrabajo y una mayor adopción de los servicios en la nube. ¿Cómo cambiarán estas cifras a raíz de la pandemia?

El country manager de Nutanix México compartió su opinión: “Yo creo que, como resultado del Covid, en casi todos los sectores se vio que las empresas que mejor han enfrentado la contingencia son las que ya tenían digitalización, pero también vimos cómo los clientes desviaron mucho presupuesto para habilitar que los empleados trabajaran desde sus casas, en temas como infraestructura de escritorio virtual (VDI), conectividad y equipos.”

Fernando Zambrana agregó que los programas de continuidad de negocio son también importantes. “Y de ahora en adelante, los programas de trabajo remoto se quedarán, porque muchas empresas antes reacias a perder productividad ya se dieron cuenta que sus empleados siguen siendo igual o más productivos y que hay un ahorro de costos en otros rubros. Muchas empresas no daban el paso por costumbre en la forma de operar, porque les daba miedo, pero con la pandemia ya no les quedó de otra y vemos que esto acelerará la adopción de nube híbrida.”

Sin embargo, Zambrana pronostica que no necesariamente habrá más presupuesto. “En adelante no se otorgará mucho más presupuesto para servicios, sino que se tendrá que planear cómo hacer más y mejor con ese mismo dinero”, dijo.

Finalmente, habló sobre la posición de Nutanix como proveedor de servicios en la nube. “Estamos invirtiendo en herramientas que nos ayudan a gestionar la nube híbrida, trabajando mucho en la cobertura, en alianzas. Tenemos un stack completo y podemos operar con otras soluciones del mercado. Además, tenemos un muy buen nivel de satisfacción de cliente, de más de 90%, conforme a las encuestas anuales que hacemos a nuestros clientes”, concluyó el ejecutivo.

Resultados clave del Enterprise Cloud Index de Nutanix de 2019 para México

  1. México es más optimista sobre la nube híbrida que la mayoría de los otros países. Los encuestados mexicanos clasificaron el modelo híbrido como la infraestructura de TI más segura y lo votaron como el modelo operativo "ideal" con mucha más frecuencia que la mayoría de los demás países.
  2. Las compañías mexicanas tienen planes más agresivos para desmantelar centros de datos tradicionales que otros países. México informó intenciones de recortar las implementaciones de centros de datos de aproximadamente 51% de penetración a solo 5% de penetración en tres a cinco años. Otros países de la región de las Américas esperan una penetración del centro de datos de aproximadamente el 15% y se espera que la penetración promedio global del centro de datos sea un poco menos del 16%.
  3. Un número sustancialmente mayor de empresas mexicanas están "repatriando" aplicaciones de la nube pública. El 85% de los encuestados mexicanos informaron tener iniciativas de repatriación, que fueron aproximadamente 15 y 13 puntos porcentuales más altas que el promedio regional de América y el promedio mundial, respectivamente.
  4. Casi un tercio de los encuestados mexicanos indicaron planes para ejecutar aplicaciones en múltiples entornos de nube. Cuando se les preguntó si podían imaginar todas sus cargas de trabajo de aplicaciones ejecutándose en un entorno de TI, el 32% de los encuestados mexicanos, un poco más alto que el promedio, dijo que no, que era probable que los ejecutaran en un entorno de varias nubes.
  5. La fortaleza de la seguridad entre nubes tendrá el mayor impacto en las futuras decisiones mexicanas en la nube, más que en cualquier otro país. Casi el 81% de los encuestados mexicanos dijo que la capacidad de establecer y hacer cumplir políticas que abarquen múltiples entornos de nube sería la principal influencia en sus decisiones de nube en el futuro. Las habilidades de TI relacionadas con la nube ocuparon un distante segundo lugar (60%) en México.

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