Las aplicaciones móviles VoIP llevan la oficina a los dispositivos móviles

Las apps móviles VoIP hacen que su teléfono móvil sea la extensión de su oficina. con los beneficios de mayor seguridad.

VoIP móvil, en pocas palabras, connota servicios de VoIP para dispositivos móviles. Los servicios de VoIP móvil cubren tanto los mercados de consumo como de la empresa, pero hay diferencias importantes entre los dos mercados y ofertas de productos.

Hoy en día, en el mercado empresarial, la mayoría de las plataformas de comunicaciones unificadas (UC) extienden sus servicios a los teléfonos inteligentes y las tabletas, que se han convertido en la nueva fase de la evolución en las comunicaciones comerciales.

tecnologías VoIP móvil para aumentar la productividad, reducir algunos costos y ampliar sus oficinas a los teléfonos móviles.

Bypass de los cargos móviles para los carriers

Las aplicaciones de VoIP móviles convierten su teléfono móvil en una extensión de su oficina no importa a donde vaya. Su aplicación de VoIP móvil se conecta y registra en el sistema de UC de su empresa, habilitando al instante su teléfono de oficina directamente a su dispositivo móvil. Tanto los usuarios móviles como de oficina pueden ver la disponibilidad de cada uno y comunicarse sin problemas a través de diversos métodos, como una llamada de VoIP directa, llamadas de video y mensajería instantánea.

Mediante el uso de extensión de su oficina en su dispositivo móvil, usted será capaz de realizar llamadas utilizando las líneas telefónicas de la empresa, evitando por lo tanto los cargos de transporte móviles. También es posible enrutar las llamadas internacionales a través de la empresa y por medio de un proveedor SIP, minimizando los cargos de llamadas internacionales.

Los servicios VoIP móviles de los negocios modernos soportan conexiones cifradas vía SSL WebVPN o flujos VoIP cifrados a través de SRTP. Usted puede llamar, intercambiar mensajes, recibir su correo de voz y realizar llamadas de video sin preocupación. Esta capacidad contrasta con los usuarios en empresas que utilizan aplicaciones de VoIP no autorizadas en los teléfonos inteligentes, creando un grave riesgo de fuga de información.

La aparición de las redes 4G está aumentando dramáticamente la disponibilidad de ancho de banda a los teléfonos inteligentes y tabletas, lo que hace posible la entrega de flujos de video HD de alta demanda y presentaciones multimedia a través de redes de operadores móviles. Los vendedores de UC seguirán mejorando sus servicios de VoIP móviles para asegurarse de que se ajustan a las velocidades de la red y la tecnología disponibles en el momento.

Las políticas de cumplimiento de una empresa podrían requerir el rastreo de las llamadas y los datos de usuarios de VoIP móvil. Esto podría incluir contratistas externos a los que se les da acceso a los servicios ofrecidos por la plataforma UC.

Las organizaciones con acuerdos de nivel de servicio pueden asegurar que sus clientes son capaces de contactar a sus ingenieros de soporte técnico y gerentes técnicos no importa dónde se encuentren simplemente marcando su número de extensión de la oficina. Esto elimina la necesidad de que los empleados compartan sus números de móvil con los clientes, lo que obliga a que todas las comunicaciones se registren y se canalicen a través del sistema UC de la organización.

Marcos como ITIL, una colección de procesos que proporciona a las empresas una manera metódica para crear servicios de TI, ayudan a medir las demandas de los usuarios, gestionar ciclos de vida de TI, y son el centro de cualquier estrategia de TI moderna. La mayoría de las plataformas de comunicaciones unificadas y sus servicios de VoIP móviles proporcionan las características necesarios para los usuarios y la empresa, así como el monitoreo de servicios, herramientas de solución de problemas, rutas de mejora y soporte del proveedor, por lo que es más fácil analizarlos e integrarlos en el marco de una organización.

Aplicaciones VoIP móviles empresariales Vs. las del consumidor

Los servicios de VoIP móvil basados en el consumidor están diseñados con diferentes estándares que los del mercado empresarial, ya que el objetivo principal es proporcionar una comunicación VoIP básica, mensajería y, en algunos casos, videoconferencia. Algunos ejemplos de estos servicios incluyen Viber, Skype para consumidor, WhatsApp y otras aplicaciones similares ofrecidas en la mayoría de las plataformas móviles. Muchas empresas utilizan estos servicios de VoIP gratuitos en lugar de invertir en un servicio de UC central y cosechar beneficios más sólidos.

A nivel empresarial, las empresas que han invertido en servicios de comunicaciones unificadas móviles se encuentran millas por delante de las empresas que no los tienen. Si las necesidades de comunicación de su empresa aún son alimentadas por un sistema PBX analógico obsoleto, sin soporte para los usuarios móviles, es el momento de considerar la actualización a las últimas ofertas de UC.

Las empresas siempre actualizan sus teléfonos móviles de negocios a los últimos modelos; ¿por qué no extender esta filosofía a la infraestructura de comunicación principal del negocio y aprovechar sus beneficios?

Este artículo se actualizó por última vez en junio 2015

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