Connect world - stock.adobe.com

Evaluar Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.

La inteligencia en el manejo de activos mejora la eficiencia empresarial, dice Zebra

La importancia de los activos inteligentes, los beneficios de una completa visibilidad y la importancia de IoT y la analítica en los procesos más eficientes son algunos de los temas de los que hablamos con Alfonso Caraveo de Zebra Technologies.

Reconocida tradicionalmente por sus productos de impresión de códigos de barras, Zebra Technologies ha evolucionado para convertirse en una empresa global que busca ayudar a las organizaciones a estar conectadas, con una visibilidad completa de sus procesos y del desempeño de sus activos para generar acciones y ventajas competitivas.

Bajo este foco, la compañía, con 16 años en México y 25 años a través de distribuidores, se enfoca en dos segmentos: Inteligencia y rastreo de activos (AIT), que incluye productos de identificación automática y captura de datos (AIDC) y sistemas de ubicación en tiempo real (RTLS); y visibilidad y movilidad empresarial (EVM). Sus principales mercados verticales incluyen retail (mayoreo, menudeo, especialidades), comercio electrónico, manufactura, transporte y logística, así como salud, almacén y distribución, y hospitalidad.

Alfonso Caraveo

En América Latina, explicó Alfonso Caraveo, director regional para producto, soluciones e ingeniería de ventas en Zebra Technologies, sus productos más demandados son sus impresoras de etiquetas de códigos de barras de escritorio –como los nuevos modelos ZD 420 y ZD 620–, los modelos industriales de alto desempeño –como las familias ZT 510 y ZT 600–, las impresoras de etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) y las impresoras móviles de papel continuo para recibos y comprobantes, al igual que las impresoras móviles de etiquetas y las de gafetes, credenciales y cédulas de identificación. Todo con su software de diseño e impresión correspondiente, y servicios adicionales de implementación y mantenimiento. Un 30% de su portafolio se fabrica en México.

El ejecutivo detalló que, como parte del concepto Zebra DNA que están incorporando en las diferentes partes de su portafolio para integrar inteligencia en sus dispositivos (Mobility DNA, Print DNA y DataCapture DNA), las nuevas impresoras vienen con una plataforma de inteligencia Link-OS que hace que, una vez que están conectadas de manera directa a la red por cable o inalámbrica, o incluso por USB o puerto ERS232 a una computadora conectada a internet, puedan enviar información a otros dispositivos en la red de forma independiente, según las políticas de seguridad de la empresa, para ser monitoreadas, diagnosticadas y puedan recibir actualizaciones de software o firmware de forma remota.

En cuanto a movilidad empresarial, «tenemos dispositivos o computadoras móviles para fábricas, tiendas, centros de distribución y trabajadores de campo» para usar aplicaciones específicas o que vienen con el sistema operativo Android, así como lectores de códigos de barras digitales que también capturan imágenes o información RFID y las transmiten por cable o vía inalámbrica «para agilizar las operaciones comerciales y logísticas, y reducir el nivel de intervención personal, orientándose hacia el concepto de internet de las cosas», comentó Caraveo.

Internet de las cosas crea ecosistemas conectados

Si bien la incorporación de inteligencia y conectividad a sus dispositivos forma parte de un enfoque hacia la internet de las cosas, Caraveo consideró la IoT más como una tendencia de TI adoptada por el mercado, que como el futuro para Zebra Technologies. De acuerdo con el estudio Índice de Inteligencia Empresarial de Zebra 2018, el número de compañías definidas como inteligentes se duplicó de 5% a 10% entre 2017 y 2018, lo cual demuestra, según Caraveo, «que los negocios han encontrado valor y conveniencia al aplicar estrategias basadas en IoT para optimizar operaciones y hacer más eficientes todos sus flujos internos».

«[Internet de las cosas] es una tendencia de TI que lleva a las organizaciones y empresas a ser cada vez más inteligentes, a estar más interconectadas dentro de su entorno y a crear ecosistemas en los que pueden estar conectadas permanentemente con proveedores y clientes, no solo para intercambiar electrónicamente facturas o manifiestos de embarques, sino para saber cómo está, en un momento específico, el esquema de producción y, con base en eso, los proveedores sepan si éste se ha acelerado por algún motivo y –para mantener el just in time– puedan preveer que les van a solicitar material adicional para satisfacer la demanda de los clientes», declaró Caraveo.

Para fortalecer el tema de seguridad y evitar vulnerabilidades, el ejecutivo dijo que están migrando su portafolio móvil hacia Android, dejando atrás Windows Handheld Embedded y Windows Mobile. Además, han introducido una serie de componentes que llaman extensiones MX para darle robustez empresarial al sistema operativo Android.

«Estas extensiones incluyen el manejo de perfiles para tener acceso a diferentes capas de la configuración de dispositivos y aplicaciones (hasta 10 perfiles por dispositivo); utilería de implementación rápida, que se sincroniza con los principales software de administración de dispositivos móviles empresariales (MDM)»; así como esquemas diferentes para la captura de información, como el lector de código de barras, el teclado físico o el teclado virtual, dijo.

La importancia de la visibilidad

Para Alfonso Caraveo, director regional para producto, soluciones e ingeniería de ventas en Zebra Technologies, contar con visibilidad completa e inteligente de los activos se enfoca en tener y ganar insights para tomar decisiones mejor sustentadas que generen resultados más inteligentes.

«El punto es cómo ocupamos los grandes volúmenes de datos almacenados en la nube para que tengan efecto en acciones del día a día en las operaciones de las empresas. Viendo cómo las organizaciones se han esforzado por tener esos insights basados en grandes volúmenes de datos recolectados de forma constante, nuestras soluciones de AIT buscan brindar acceso a pequeños lotes de información que puedan aplicar frente a un cliente, un huésped o un paciente para ganar conocimiento de sus preferencias en piso de venta, cómo se comporta en un hotel» o por qué viene de urgencia a un hospital (gracias al acceso a su expediente clínico electrónico a través de una identificación correcta, respectivamente. «Se trata de que se gane, en términos de conocimiento, en cada uno de los segmentos, saber quiénes son mis usuarios en esa cadena de suministro», concluyó.

Savanna o cómo integrar activos antiguos en su sistema

Para abordar el problema de la integración eficiente de activos nuevos con heredados, Caraveo contó que Zebra está trabajando en un concepto de interconexión llamado Savanna, «que es una partición en la nube administrada y manejada por Zebra, pero en la cual están ya residiendo aplicaciones de varios socios de negocios, aliados estratégicos e ISB, para que los usuarios ocupen software de emulación» [en dispositivos anteriores] que les ofrezca una interfase gráfica para su manejo.

El ejecutivo explicó que el software de emulación de sus socios toma datos de los dispositivos solo con el permiso de los clientes –y bajo esquemas de protección de datos–, y los pone a disposición de quienes se autorice, ya sea su personal interno, Zebra, proveedores o clientes para crear un ecosistema de análisis e intercambio de información. Así, por ejemplo, los datos que se obtienen en tiempo real de las etiquetas RFID en los jugadores y balones de la NFL –de la cual Zebra es socio tecnológico– se analizan para presentar estadísticas de siguiente generación durante los juegos, y se ponen a disposición de los 32 equipos de la liga para su uso.

Savanna está disponible de manera global, y actualmente incorpora siete socios de negocios o aliados estratégicos en una primera fase; se espera agregar otras empresas para finales de este año.

Una empresa de canal

A pesar de que su principal mercado son las grandes organizaciones, Caraveo señaló que las soluciones y productos de Zebra están enfocados en cubrir necesidades desde las microempresas, a través de sus canales.

«Nuestra estrategia de comercialización implica socios de negocios y figuras encargadas de diferentes aspectos: Mayoristas, socios de negocios enfocados en soluciones, IMV en software, y resellers enfocados solo en hardware. Las PyMEs pueden tener paquetes, con nuestros socios de negocios, que conjuguen una computadora móvil TC 20 (similar a un teléfono inteligente) y una impresora móvil ZQ 310 para su recepción de mercancía o para generar etiquetas para identificar piezas en una tiendita de abarrotes, refaccionaria o boutique, por ejemplo», contó Caraveo.

Profundice más

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close