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La aplicación de DevOps en Brasil genera una nueva mentalidad de trabajo

Cada organización adapta DevOps de acuerdo con sus principios y prioridades, pero existen algunos puntos que son clave para que se desarrolle un plan de integración y consolidación.

Los retos por los que pasan los gestores de TI en todo el mundo son cada vez mayores, pero particularmente en Brasil,...

la integración entre equipos de desarrollo y de operación para mejorar la entrega de su producto o servicio al público ha generado un cambio en la cultura de trabajo.

Para el mercado de la región, la optimización de procesos que abarcan todas las áreas pensables de procesamiento de datos se ha vuelto tan importante, que tanto empresas, como el propio gobierno han optado por la implementación de una solución en particular: DevOps.

El DevOps es un neologismo producido a partir de las palabras desarrollo y operaciones, o la unión entre desarrollo e innovación aliada a la operación. En otras palabras, se trata de un término usado para designar una sinergia de trabajo e información entre diferentes áreas de una empresa. Todo esto tiene como foco atender las necesidades del cliente.

Con la operación de TI transformándose cada vez más en una parte esencial del producto o servicio, DevOps se ha convertido en una metodología que integra desarrollo e infraestructura para una entrega más rápida y continua de productos o servicios al público.

En muchas empresas ya forma parte de una cultura de gestión de la tecnología y la información que agrega productividad, agilidad y confiabilidad a sus procesos, y, en consecuencia genera ventajas competitivas para quien lo aplica.

¿Cuáles son los beneficios de la adopción de DevOps?

Para entender mejor cómo funciona el DevOps, se deben destacar los beneficios que los gestores de TI buscan al adoptar esta estrategia. Entre los principales están:

Procesos más simples: Para tener un negocio competitivo hoy, no basta disponer de más capital o más empleados, la salud de una empresa está directamente conectada a la capacidad de monitoreo de resultados, y los ajustes rápidos para aprovechar oportunidades.

Cuanto más simples los procesos de desarrollo y operación, más fácil se logra alcanzar la excelencia en calidad. El objetivo de DevOps es precisamente acortar el camino entre el producto y la entrega.

Mayor comunicación entre áreas: La aplicación de DevOps garantiza una comunicación más rápida entre sectores, aumentando aún más la agilidad en los procesos y el análisis de resultados de entrega.

Entregas mejores y más frecuentes: El objetivo principal de DevOps es hacer que la cultura de trabajo aumente la calidad, rapidez y frecuencia de las entregas de productos o información.

Con procesos más simples y la colaboración entre los equipos, el público gana con respuestas más rápidas a problemas y limitaciones de producto, y la empresa conquista mucho más con la optimización y confiabilidad de sus sistemas.

¿Cómo debe adoptarse DevOps dentro de una organización?

DevOps es una metodología que se enfoca hacia una cultura de colaboración, por lo que no existe fórmula fija. Cada organización deber adaptarla de acuerdo con sus principios y prioridades, pero existen algunos puntos que son clave para que se desarrolle un plan de integración y consolidación, y consisten en:

1. Integrar el área de desarrollo y el área de TI

Integración es la palabra clave para planificar, implementar y supervisar el DevOps. Lo primero consiste en reunir a los sectores involucrados tanto en el desarrollo y en la operación, y crear junto con ellos una planificación de colaboración.

El objetivo es que la entrega continúa se haga en paquetes más pequeños y más frecuentes. Para alcanzar esta meta, es necesario desburocratizar la comunicación entre equipos y automatizar procesos de prueba y entrega.

2. Crear equipos multidisciplinarios

Una forma muy utilizada para alcanzar ese objetivo de integración es reorganizar la propia jerarquía dentro de la empresa para que esas áreas estén menos aisladas.

Para adoptar el DevOps, un gestor debe crear equipos multidisciplinarios que no vean más sus funciones como islas. La entrega es lo que importa. Si es posible, con el apoyo de un buen sistema colaborativo, lo ideal es que en el futuro se pueda derribar cualquier segmentación y los procesos de desarrollo y operación sean únicos.

3. Estandarización de entornos de desarrollo y gestión

Esta ruptura de límites entre las dos áreas generalmente es hecha por medio de herramientas o plataformas que estandarizan procesos.

Como ahora estos equipos trabajar ahora juntos, ellos deben seguir los mismos protocolos, trabajar con la misma documentación y adoptar las mismas metodologías de comunicación, análisis y ajustes. La estandarización de TI es la clave para gestionar procesos unificados.

4. Elaborar un plan de gestión inteligente

La gestión será fundamental para el éxito de un DevOps bien implementado. La principal característica de un director de TI en esta nueva organización de negocio (en la que la tecnología es el centro de la estrategia) es la flexibilidad.

Por lo tanto, se necesita usar alguno de los varios métodos de gestión modernos basados ​​en resultados, backlogs y prioridades, para lograr sincronizar el desarrollo y la operación sin tener que aislar cada proceso.

5. Crear métricas y metas

No existe una gestión de DevOps satisfactoria sin supervisión constante y análisis de resultados. Es importante establecer metas, una frecuencia de entrega y una velocidad de respuesta, tanto para la resolución de problemas, como para mantener el ciclo de vida del desarrollo activo.

A partir de ahí, es sólo crear indicadores de desempeño que puedan medir las aptitudes de todo el equipo. No hay KPIs (Key Performance Indicators, o indicadores clave de desempeño) definidos para el DevOps, pero un gestor que conoce bien sus procesos sabrá monitorear los más relevantes.

Estos indicadores conducirán a un diagnóstico sobre la implementación de la metodología y con ellos establecer nuevos parámetros de mejora. Estas cifras dirán, por ejemplo, si los procesos están optimizados, si la comunicación entre áreas está funcionando, si hay cuellos de botella productivos y si todo ese trabajo de reorganización estructural está resultando en una entrega más confiable y un producto de mayor calidad.

DevOps alinea al equipo de desarrollo con el de operaciones

Al crear y operar servicios y software de forma colaborativa, el DevOps surge para reducir los conflictos entre las áreas, y agilizar las entregas del sector combinado con las necesidades de sus usuarios.

Otorga un concepto de responsabilidad amplio, e implica la totalidad de los servicios, modificando cargos y funciones anteriormente definidas. Los profesionales supervisan el ciclo completo de desarrollo y se enfocan en cómo pueden colaborar con el resultado final, que es satisfacer las necesidades de los usuarios y de la empresa.

El método desarrolla la integración entre los procesos, las herramientas y las responsabilidades, generando un ambiente automatizado desde la fase de creación a la implementación de un servicio o aplicación.

Para ser exitoso, la implementación de DevOps requiere cambios culturales, de gestión de personas y de prácticas operativas. El método exige que los equipos trabajen de forma colaborativa y se comuniquen durante las fases de creación, desarrollo e implantación.

Integración, entrega y despliegue continuos

La integración continua es la práctica de integración y pruebas de los nuevos códigos durante el proceso de lanzamiento del software, lo que posibilita que la entrega continua suceda de forma precisa.

Los códigos se concentran en un repositorio central y las pruebas se automatizan, permitiendo que los desarrolladores continúen el trabajo mientras se realizan.

Las prácticas de entrega continua se refieren a la segunda etapa de pruebas ya la preparación de los códigos hechos de forma automatizada con el objetivo de ser insertados en algún repositorio de artefactos, con el propósito de ser implementado en algún ambiente de la empresa.

El despliegue continuo es referente a la continuación de todos los pasos anteriores, con la diferencia que, en esta práctica, el artefacto es implementado de forma automatizada, sin la intervención de nadie, desde preparar el ambiente para ejecutar el software, hasta administrar la aplicación en el servidor.

Es posible entender cada práctica mencionada, como una escalera de madurez, siendo que el primer nivel es la integración, la entrega es la segunda, y el despliegue continuo el último paso para la implementación.

De esta forma, los posibles errores de funcionamiento se detectan y corrigen rápidamente, lo que reduce el tiempo necesario para las actualizaciones de servicios.

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Este artículo se actualizó por última vez en noviembre 2017

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