Warakorn - Fotolia

Gestionar Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.

La analítica de datos ayuda a entender mejor la cultura de consumo brasileña

Con tantas fuentes disponibles, tener una visión de las perspectivas de crecimiento en Brasil es especialmente complejo sin un enfoque que use el big data.

Previamente se hablado en este espacio sobre la importancia de la analítica de datos y el big data, sus implicaciones, y particularmente la forma en que Brasil ha abierto el camino para la explotación de la información procesada.

También hemos insistido en el enorme potencial que aún falta ser explotado por las empresas. Esto involucra métodos que permitan la captura, almacenamiento y la analítica de datos, para ser transformados en información y con ello optimizar procesos y enfoque en marketing y ventas.

Tanto el big data como la analítica de datos deben ser interpretados como la capacidad de almacenar y analizar nuevas fuentes de datos caracterizadas por volumen, velocidad y variedad.

Pero, ¿cómo esto afecta a la cultura de una nación? ¿Qué podemos observar? La analítica revela patrones de comportamiento de una audiencia particular dentro de un mercado de forma rápida y con precisión, facilitando la extracción de información obtenida de eventos, preferencias y necesidades del sector donde se aplique. La creciente demanda de iniciativas que utilizan esta nueva tecnología en el mercado brasileño ha aumento las ventas, la eficiencia operacional, mejora el servicio al cliente y minimizar el riesgo. ¿La razón? Los datos permiten conocer mejor dónde y cuándo vender u optimizar procesos.

La cultura de la analítica de datos aún no se consolida en el mercado brasileño

El mercado brasileño de TI creció aproximadamente el 7% y el de big data se incrementó en torno al 30%, mientras que, según Gartner, el mercado de Estados Unidos tuvo una contracción de miles de millones de dólares y el mercado de big data, según WikiBon, aumentó cerca de 25%.

Las empresas de Brasil están todavía ajustándose a las demandas del mercado y planteándose cuál debe ser la mejor estrategia para aprender a crecer con los datos que se transformarán en inteligencia de negocios (BI).

Según un documento de WebShoppers 2015, el comercio electrónico brasileño creció un 15% entre el 2014 y 2015, periodo en que fueron procesados más de 106 millones de pedidos con más de 39 millones de consumidores electrónicos efectivos. Algunos bancos brasileños tienen más de 10 millones de usuarios activos en sus plataformas de banca por internet; uno de los principales portales de noticias del país tiene 50 millones de usuarios únicos al mes, y en todo el mundo es ampliamente conocida la adicción de los brasileños por las redes sociales. ¿Cuál es el común denominador de todo lo anterior? Que en todos los casos se necesita la analítica de datos para aprovechar mejor toda la información que se genera.

Pese a que realmente se vive un tsunami de información con tantas fuentes disponibles, tener una visión de las perspectivas de crecimiento en Brasil al día de hoy es especialmente complejo sin un enfoque que use el big data. Afortunadamente la tendencia a corto plazo tiende a ser positiva, a pesar de la falta de inversión en elementos básicos, como mano de obra especializada, infraestructura y software, actualmente se obtienen resultados que podríamos definir como satisfactorios.

La analítica de datos y el marketing

Es bien conocido que la mayor ventaja del marketing en línea es su capacidad de generar datos, estructurados o no estructurados, así como la información disponible de un cliente.

Cuando las estrategias de marketing de la empresa tienen acceso a los algoritmos con capacidad de recomendar, analizar, cruzar y acelerar las iniciativas, el retorno de la inversión de las campañas aumenta, se reducen costos y el tiempo para concretar una venta o fijar la marca en la mente de las personas cae a la mitad.

El big data en marketing ayuda a las empresas, particularmente las brasileñas, a entender la mente del consumidor y su relación con sus productos. Enviar el contenido correcto al cliente correcto, en el momento adecuado, es posible, siempre y cuando se tengan las herramientas adecuadas.

Las perspectivas de crecimiento de las empresas que adoptan big data y/o analítica de datos son grandes. Para comenzar a aplicar en la práctica, sólo basta que la empresa tenga un problema a ser resuelto mediante el uso de una gran cantidad de datos confiables. La búsqueda de información cualificada ayuda a trazar el perfil de los usuarios de un servicio o identificar los posibles clientes para un producto. Esto se aplica a todas las empresas sin importar su tamaño y es independiente del número de usuarios.

Toda esta recopilación de datos, que posteriormente será transformado en información, permite que las empresas sean competentes en su mercado y creen perfiles específicos para sus clientes actuales y futuros.

Desafíos

El principal desafío que se vive en el mercado brasileño es la falta de oferta de soluciones relacionadas a big data y a la analítica de datos, particularmente aquellas soluciones que demuestran de forma tangible los beneficios que puede ofrecer el uso de estas tecnologías en las pequeñas y medianas empresas, lo que se traduce en poco proveedores que saben alinear las ofertas y estrategias de negocio con las de sus posibles clientes.

Esto también se convierte en una interesante oportunidad tanto para desarrolladores, startups y empresas ya reconocidas del área de TI que deseen administrar grandes volúmenes de datos, pero adecuando las capacidades de procesamiento de la información, su velocidad, precisión y calidad a lo que realmente necesita el mercado regional.

Por otro lado, el crecimiento de la internet de las cosas (IoT) es también una excelente oportunidad para aprovechar la analítica de datos, en razón de que miles de millones de sensores tienen el potencial para producir datos totalmente estructurados y, en consecuencia, necesitan ser procesados e interpretados.

Datos libres para ser usados

Brasil dispone de diversas iniciativas, tanto de gobierno y de fundaciones, que buscan acercar la analítica de datos y el big data a las personas y las organizaciones.

Ejemplo de ello es DataViva, una iniciativa que proporciona herramientas de visualización, cruzamiento de datos y estudio de informaciones del Ministerio de Trabajo junto con datos de las exportaciones de bienes y servicios, y el Data Rio, que proporciona datos públicos, para que cualquier interesado pueda crear sus aplicaciones sobre esta plataforma.

Sin embargo, la mayoría de las iniciativas se centra sólo en la disponibilidad o integración de los datos existentes en el dominio público, con poco énfasis en estudios y análisis.

Profundice más

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close