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Kraft Heinz Company se apoya en Office 365 para unir a su nueva fuerza laboral

Desde que se anunció la fusión hasta que inició operaciones la compañía fusionada, los CIOs y las áreas de TI trabajaron para cumplir con los tiempos que se propusieron. Con Office 365 impulsaron la colaboración a través de una manera más sencilla de trabajar juntos virtualmente.

En julio de 2015, Kraft Foods Group y la H.J. Heinz Company se fusionaron para crear The Kraft Heinz Company, la quinta compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. Unir a estas dos sólidas empresas creó oportunidades para una mayor optimización e innovación, aunque también fue necesario trabajar arduamente para construir una nueva identidad corporativa y adoptar nuestras mejores capacidades. Al igual que con cualquier fusión, había ciertas diferencias entre las dos organizaciones en términos de geografía, cultura corporativa y procesos empresariales.

Como directores ejecutivos de información (CIOs), necesitábamos implementar sistemas y procesos que unificaran nuestras dos empresas, mientras que nuestros empleados requerían tecnología que soportara el trabajo en equipo y la innovación. Uno de los elementos que nos ayudó a crear una sola compañía fue que tanto Kraft como Heinz ya utilizaban Microsoft Office 365 para soportar la comunicación y la colaboración. Seguimos dependiendo de Office 365 para conectarnos con nuestros colegas, promover el trabajo en equipo y fomentar la creatividad.

En Estados Unidos, identificamos las mejores prácticas y talento en Kraft y Heinz y exploramos la mejor forma de maximizar su impacto. Asimismo, nos encontramos redefiniendo nuestros procesos empresariales, nuestras estrategias comerciales y nuestro modelo operativo. Todo eso lo hemos logrado hacer rápidamente gracias a la disposición de nuestros empleados de adoptar el cambio de cultura y utilizar soluciones en la nube como Office 365, que nos ayudan a avanzar al mismo ritmo que los negocios de hoy.

Francesco Tinto

Desde que anunciamos la fusión hasta el primer día como compañía nueva, hemos trabajado para cumplir con los tiempos que nos propusimos, al tiempo que seguimos cumpliendo con nuestros requerimientos legales y las leyes locales. La tecnología de Office 365 nos ha permitido reducir drásticamente los tiempos de implementación y ha logrado que las dos compañías empiecen a trabajar juntas mucho más rápido de lo esperado. Todos nos conectamos desde el primer día como Kraft Heinz. No hubiera sido posible contar con un solo ambiente operativo en tan pocas semanas sin Office 365. Nos hubiera tomado meses.

Leandro Balbinot

Con Office 365 hemos obtenido el beneficio de impulsar la colaboración a través de una manera más sencilla de trabajar juntos virtualmente. Desde el principio, todos pudieron crear y participar en reuniones por teléfono y video, revisar los calendarios y disponibilidad en IM de otros, acceder a los sitios y repositorios del equipo y compartir documentos. Este tipo de colaboración era indispensable para nosotros, y la logramos sin ningún contratiempo.

Ahora que nos encontramos más establecidos, buscaremos capacidades más avanzadas en Office 365 para optimizar y simplificar los procesos, entender las tendencias emergentes e interactuar en maneras diferentes con nuestros clientes y consumidores. Detrás de todo esto yace la importancia de los datos. Con las capacidades de Office 365, tales como Microsoft Power BI, podemos reunir cantidades enormes de datos y obtener perspectivas de ellos rápidamente, a fin de tomar las acciones adecuadas y mejorar el negocio.

En Kraft Heinz buscamos ir más allá de sólo evaluar la situación actual del mercado o de observar una parte de la tendencia. Deseamos contar con algoritmos que nos brinden la capacidad de interpretar y predecir con mayor precisión, y queremos sistemas cognitivos que nos ayuden a imitar y aprender de otros comportamientos para poder atender mejor a los consumidores.

Kraft Heinz se ha planteado el ambicioso objetivo de reducir costos hasta en mil 500 millones de dólares antes de que concluya el 2017. Tenemos la tarea de manejar una empresa flexible y optimizar nuestra fuerza laboral a través de una mayor colaboración y cooperación. a tecnología desempeña un papel crítico en ese esfuerzo.

Sobre los autores: Francesco Tinto es vicepresidente y CIO de Kraft Foods Group. Previamente fue vicepresidente de sistemas de información para Kraft Foods Americas, donde era responsable de liderar a las organizaciones de sistemas de América Latina así como a los sistemas de ventas y mercadotecnia. Leandro Balbinot es vicepresidente de TI y director de TI para América del Norte en Kraft-Heinz Company. Antes de eso fue vicepresidente senior de TI Global y CIO en HJ Heinz.

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