denisismagilov - stock.adobe.com

Noticias Manténgase informado sobre las más recientes actualizaciones de productos y noticias de tecnología empresarial.

IBM Services, 35 años apoyando la transformación de la industria

Esta división de IBM ha generado 60 millones de solicitudes de servicio en 180 países.

El nombre de IBM sin duda es uno de los más representativos para la industria de las Tecnologías de la Información (TI), y una de sus divisiones, IBM Services, cumple 35 años, contando ya con una red global de más de 350 clientes, centros de datos en más de 55 países y ofreciendo soporte a más de una de una docena de diferentes industrias.

La empresa tuvo más de 800 patentes durante 2017, propiedad intelectual que les ayuda a mejorar todos los servicios que ofrece a sus clientes en sus dos divisiones: IBM GTS (Servicios Globales de Tecnología) y GBS (Servicios Globales de Negocios), las cuales ofrecen sus servicios a clientes tan importantes como 10 de los bancos más grandes a nivel mundial y ocho de las 10 compañías automotrices más relevantes del mundo.

IBM Servicios Globales de Tecnología es la responsable de ofrecer el servicio a empresas de la envergadura de American Airlines, Amtrak, AT&T, Credit Mutuel, Etihad, Kaiser Permanente, Westpac, Lloyds, entre otras.

Por lo mismo, esta división es de las que presenta un crecimiento más rápido dentro de la compañía, generando 60 millones de solicitudes de servicio en 180 países y dando soporte a 30 mil productos, tanto de IBM como de otros fabricantes.

Los ingresos generados por IBM Servicios Globales de Negocios tuvieron un incremento de 2.9% en 2018, en comparación con el año anterior, y tiene centros de innovación de clientes de IBM ubicados en China, India, Filipinas, Europa, América Latina y Medio Oriente–África.

IBM Services en México

En México, la división de servicios de IBM también han trabajado de la mano con líderes de los diferentes sectores, como Diltex, empresa que se dedica a la fabricación de ropa íntima y que implementó una solución de servicios tecnológicos que contempla capacidades de centro de datos y de contingencia de procesos en un entorno de servicios en una nube privada, que proporciona flexibilidad, capacidades para respaldar aplicaciones comerciales y la transformación de su operación en tiendas, además de permitir el despliegue de la nueva aplicación digital de punto de venta.

IBM GBS México también apoyó en su camino a la era cognitiva una de las empresas mexicanas más importantes y con mayor presencia a nivel global, CEMEX. En noviembre de 2017, la cementera lanzó su plataforma O2C: CEMEX Go.

Con esta plataforma, la compañía reinventó sus flujos de trabajo, rediseñó sus sistemas, implementó estándares y microservicios habilitados para API, sumando ya 32 mil clientes de la cementera que hacen uso de CEMEX Go, mientras que el 45% de las ventas globales totales de la compañía se generan a través de esta aplicación, que está disponible en 21 países y 18 idiomas, marcando un hito en la forma en que la compañía hace negocios.

Investigue más sobre Outsourcing

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close