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Gartner: EDDC y las tendencias emergentes que impactarán su centro de datos

El centro de datos se está transformando, conforme el negocio lo demanda. Gartner identificó 10 tendencias que lo impactarán, y señaló que en el futuro los DC serán “definidos por la empresa”.

La estrategia para el centro de datos del futuro no estará basada en hardware, ni en software, sino en los servicios que debe entregar para ayudar a que su negocio tenga éxito. Es decir, que nos dirigimos hacia un “centro de datos definido por la empresa” (EDDC). Así lo definió David Cappuccio, jefe de investigación para el equipo de centro de datos de Gartner, durante la primera Cumbre de Infraestructura, Operaciones y Centro de datos México 2016, realizada en la Ciudad de México.

“El centro de datos definido por la empresa es una construcción lógica de muchas partes y servicios, algunos de mi propiedad, algunos no, pero todos integrados con una causa común. EDDC es algo que hago para, de manera más efectiva, gobernar, gestionar, integrar, agregar y asegurar servicios; así como añadir valor a un ecosistema de múltiples proveedores y múltiples centros de datos que mi empresa está utilizando”, explicó Cappuccio.

El ejecutivo resaltó que este nuevo enfoque del EDDC requiere expandir las habilidades y herramientas de los responsables de operaciones, para ser mejores intermediarios en este ecosistema. “Ser bueno gestionando el centro de datos ya no es suficientemente bueno. Pero, entender los efectos de cascada a medida que las partes y servicios cambian dentro del EDDC, y cómo impactan en la entrega de servicios, se volverá una habilidad crítica para muchos, y una habilidad vendible para todos”.

Tendencias que transforman al centro de datos

Como parte de esta transformación en la forma cómo se concibe una estrategia general del centro de datos, Gartner ha identificado también diez tendencias emergentes que impactarán en la forma como TI entrega servicios a los negocios en los próximos años.

"Estas tendencias tienen relación con los aspectos sociales, de negocios y tecnológicos. (…) Es necesario comprender cómo éstas tendencias van surgiendo, la cascada de efectos que generarán, el impacto en la estrategia y planificación, lo que dará como resultado que las operaciones de TI tengan un cambio significativo”, explicó Cappuccio.

Estas diez tendencias que los CIO no deben perder de vista son:

1. Demanda continua

Los negocios se expanden en nuevas direcciones y mercados, creando la necesidad de servicios continuos en los centros de datos, la infraestructura y las operaciones. Sin embargo, aunque el presupuesto de TI incluye el crecimiento/transformación de asignaciones como uno de sus componentes principales, el presupuesto primario del área de infraestructura y operaciones (I&O) se orienta a sostener las operaciones preexistentes activas, es decir, a los “costos operativos”. I&O necesita priorizar las iniciativas de crecimiento y transformación para satisfacer la demanda continua.

2. TI orientado a la comercialización

El mundo de los negocios digitales lleva a cada compañía a actuar como una startup de tecnología, donde las decisiones deben tomarse rápidamente. Cuando las empresas no pueden esperar, o no confían en el área, o necesitan operar en nuevos mercados, las decisiones se toman fuera del área de TI. “La solución para I&O no es tomar el control de esas decisiones, sino involucrarse en los proyectos desde el inicio, entender el objetivo del negocio y qué se puede hacer para ayudar”, indicó Cappuccio.

Fuente: Gartner

3. Informática perimetral

Los líderes de I&O deben entender que no todos los datos generados de sensores necesitan ser enviados al centro de datos o a la nube. Deben comparar el costo, por un lado de procesar datos perimetrales, y por el otro el costo de enviar datos al centro de datos (DC) central. Asimismo, deben trabajar con la empresa para entender el valor de los datos almacenados en el DC central o al margen, a corto y largo plazo, e implementar las políticas de retenciones acordes. Dado que los datos son generados y mayormente procesados fuera del DC, la infraestructura de TI perimetral debe ser una versión a escala del DC central, con funciones avanzadas que permitan añadir más datos de sensores y soportar varios protocolos, así como capacidades analíticas en tiempo real.

4. Transformación del almacenamiento

Las infraestructuras de almacenamiento y sus usos no permanecerán iguales en el futuro. Los líderes de I&O más progresivos están –y continuarán– implementando DC con almacenamiento en estado sólido, usando unidades de estado sólido (SSD). Al implementar SSD en el DC, los líderes de I&O pueden reducir costos operacionales en términos de administración de matriz de almacenamiento, espacio físico o estantes, además de reducir el consumo energético y de refrigeración.

5. Centro de datos como servicio

En un mundo perfecto, al menos desde la perspectiva de los líderes empresariales, TI y los DC serían, básicamente, proveedores de servicios efectivos, en lugar de dueños de la infraestructura. “En este mundo, la infraestructura como la conocemos se hace relevante solo como vehículo de apoyo, no como punto de control para los servicios que se entregan”, dijo Cappuccio. “En esencia, necesitamos crear un modelo de centro de datos como servicio (DCaaS), donde el rol de TI y el DC sea entregar el servicio correcto, al ritmo, al proveedor y al precio correcto. TI se convierte en un agente de servicios”. Este es el paso previo para ir hacia un EDDC.

6. Evolución de los sistemas convergentes

Como mercado, Gartner predice que los sistemas convergentes se mostrarán muy fuertes dentro de los próximos cinco años. Estos ofrecen la promesa de un despliegue más rápido, mayor eficiencia operacional y, en algunos casos, mejores niveles de desempeño. El mayor desafío que enfrentan los usuarios al adoptar sistemas convergentes es la comparación entre distintos sistemas del mismo tipo o entre sistemas convergentes y tradicionales. El despliegue de los sistemas convergentes demanda cambios organizacionales –y capacitación del proveedor– para alcanzar todos los beneficios que ofrecen estas soluciones, algo que también puede complicar el proceso.

7. Contenedores y microservicios

Los contenedores son portátiles entre entornos de sistemas operativos idénticos. Ya que solo hay un sistema operativo (kernel), potencialmente puede alojar muchos contenedores. Esto los hace más ligeros que las máquinas virtuales, aunque permiten mayor densidad y un consumo de recursos más eficiente.

La arquitectura de microservicios (MSA) permite una agilidad y escalabilidad sin precedentes. Al usar MSA, las organizaciones pueden desplegar funciones de aplicaciones individuales, y escalar solo las partes de una aplicación que generan cuellos de botella. La mayoría de las organizaciones que han adoptado MSA lo han hecho para apoyar las prácticas de entrega continuas, puesto que al achicar el tamaño de los despliegues se reducen muchos de los riesgos asociados con las entregas continuas.

8. Convergencia de TI/OT por la IoT

La internet de las cosas (IoT), que ha sido impulsada en gran medida por el surgimiento de una tecnología de sensores muy económica y analítica en la nube, propiciará la convergencia de las tecnologías de la información (TI) y las operaciones de tecnología (OT). Esto permitirá a las organizaciones explotar sus beneficios en una variedad de mercados verticales. Plantas y equipos ya existentes serán actualizados con capacidades IoT, ya que tendrán precios más bajos, y los líderes de negocios observarán nuevas OT que –gracias a IoT– permitirán el cambio transformacional dentro de sus empresas.

Gartner predice que, para 2018, las tecnologías de IoT serán explotadas de forma exitosa e integradas por más del 70% de los líderes titulares de OT. “Si bien esperamos que esta convergencia se extienda, debemos recordar que el nivel dependerá de la industria y será influenciado por factores políticos y culturales. Esto hará que algunas empresas integren la convergencia más rápido que otras”, dijo Cappuccio.

9. Gestión de infraestructura global

TI ha encontrado que hay muy pocas herramientas disponibles para ayudarlos a visualizar el proceso de gestión de infraestructura de punto a punto. Se necesita la posibilidad de observar un proceso de negocios de principio a fin, y ver qué componentes utiliza, qué niveles de desempeño tiene, qué KPIs o SLAs está logrando, y con esto armar un mapa con todas las piezas, en un flujo coherente.

10. Habilidades y TI en las sombras

Casi todas las organizaciones deben enfrentar el problema de lidiar con un crecimiento notable de las TI en las sombras. Esto implica la inversión en adquisición, desarrollo y operación de soluciones de TI fuera del control del área de tecnología formal de la organización. Estas empresas deben redefinir sus puntos de vista sobre las TI en las sombras, involucrarse y adoptar prácticas que la aprovechen como mecanismo de entrega, con algunos límites y claridad en la responsabilidad, para minimizar los riesgos y aumentar el valor.

En cuanto al tema de las habilidades, Cappuccio señaló que hay que recordar que hoy en día lo que se espera del personal responsable de un DC en las empresas es que “usen todos los trucos y tecnologías y procesos, etc., que tengan que usar para ayudar a las empresas de manera eficiente, usando efectivamente múltiples proveedores y explotando múltiples servicios, donde sea que ellos estén”.

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