sommersby - stock.adobe.com

Gestionar Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.

Es tiempo de revisitar y ajustar su estrategia de nube

Es posible que su empresa haya suspendido los proyectos a medida que sobrevivimos a la pandemia, pero también podría ser un buen momento para considerar revisar su estrategia en la nube para mejorar la agilidad. Prepararse ahora puede ayudarlo a recuperarse más rápido a medida que la economía se recupera.

Todos hemos visto nuestras vidas afectadas por la pandemia de covid-19, tanto personal como profesionalmente. Los cambios han sido rápidos y severos, trayendo un nuevo significado al lema de los Boys Scout: "Siempre listos". Si bien ciertos sectores, como la industria de restaurantes, se han visto brutalmente afectados por el confinamiento, también hemos visto signos alentadores de ingenio de última hora.

A finales de marzo, la cadena nacional The Cheesecake Factory advirtió que no podría pagar el alquiler. Un mes después, de los casi 300 restaurantes que operaba, solo 30 cerraron. La cadena está experimentando con conceptos imaginativos para llevar, como un menú especial de happy hour y una nueva línea de helados.

La repentina desaceleración económica en todo el mundo está obligando a los líderes de TI a pivotar las prioridades y los proyectos en respuesta a las necesidades cambiantes de los empleados y el mercado. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones no están recortando sus presupuestos, según una investigación reciente de PwC. La última investigación de IDC señala el gasto en infraestructura de TI y en la nube como un punto brillante, con un aumento proyectado de casi 4 % para 2020.

En mi opinión, no hay tiempo como el presente para revisar la estrategia de nube de su organización y reflexionar sobre los beneficios de ser más agresivo a corto plazo. Este es el por qué:

  • La infraestructura de nube pública permite un rápido aumento y reducción de la demanda a medida que fluctúan las necesidades de los empleados y clientes.
  • Los principales proveedores de la nube ofrecen las últimas tecnologías de plataforma como servicio a una economía significativamente mejor que el bricolaje, para la mayoría de las aplicaciones y cargas de trabajo. PaaS permite beneficios de velocidad de comercialización, así como flexibilidad y agilidad, que toda empresa necesita ahora en un clima empresarial altamente impredecible.
  • La construcción de una infraestructura nativa de la nube más ágil durante los tiempos lentos preparará a su negocio para crecer más rápidamente cuando la economía mejore, junto con la entrega de la mejor experiencia posible al cliente en el ínterin.

Cómo planificar su próximo movimiento en la nube

Como siempre, el viaje hacia la nube de cada organización es un poco diferente, aunque no único. Comience hablando con sus pares, colegas de otras compañías y amigos de la comunidad de proveedores para arrojar luz sobre las mejores prácticas en este momento y cómo su empresa puede implementar una estrategia de nube rentable. Acepte dónde se encuentra hoy en términos de madurez de TI y establezca una hoja de ruta de 12 a 18 meses para su visión ideal futura.

Considere estos pasos:

1. Profundice en su cartera de aplicaciones. Analice qué aplicaciones se beneficiarían más de la migración, sin considerar todavía las restricciones presupuestarias (de hecho, imagine que tiene un presupuesto ilimitado). Tenga en cuenta los beneficios de costo y tiempo, la experiencia del usuario y el potencial de ingresos de una infraestructura más flexible y ágil. Emplee la entrada de operaciones, soporte al cliente y arquitectura empresarial al hacer esta evaluación. Este ejercicio también podría destacar aplicaciones o inversiones que no vale la pena mantener en el futuro.

2. Póngase el sombrero de negocios. Ahora, eche un vistazo a su presupuesto de TI real para expandir las inversiones en la nube, que pueden incluir proveedores externos como servicios profesionales o auditores de seguridad. Priorice las principales aplicaciones y cargas de trabajo para la migración a la nube, según las condiciones comerciales actuales y proyectadas de 12 a 18 meses y las expectativas del cliente.

3. Considere las habilidades. Si está moviendo aplicaciones en lugar de construir nuevas desde cero, lo más probable es que no se creen en plataformas de contenedores y microservicios. En ese caso, cambiar de plataforma o rediseñar la aplicación proporcionará el mayor valor comercial a largo plazo en la nube. Sin embargo, si le falta la experiencia interna y los conjuntos de habilidades para hacerlo correctamente y el presupuesto para llenar esos vacíos, comience con una migración de levantar y cambiar. Aún así, esto reducirá su huella local y creará un camino hacia la modernización.

4. Reúna el equipo soñado. A medida que los servicios en la nube han madurado y se han generalizado en toda la empresa, hay más roles involucrados en la planificación y la implementación, incluidos los ejecutivos de línea de negocio. Fundamentalmente, necesitará personas de arquitectura empresarial, operaciones de TI, DevOps y productos o I+D si su empresa tiene esas funciones. Esto puede llamar la atención sobre la necesidad de adquirir nuevas habilidades o desarrollarlas, o un enfoque híbrido que incorpore tanto la contratación como la contratación externa, así como la capacitación de los empleados existentes.

5. Construya un caso de uso para la aceleración. Cuanto más grande sea la empresa, más lenta será la evolución de una nueva estrategia de nube. La complejidad del proceso mata: a menudo hay demasiados cocineros en la cocina junto con un desacuerdo significativo sobre la estrategia entre las partes arraigadas, como los equipos de seguridad y los desarrolladores.

Aquí es donde los números de negocios pueden ayudar enormemente a justificar el enfoque. Cuantifique la pérdida de ingresos de un desastre (como el que estamos experimentando ahora) si el entorno de TI no puede flexionarse y escalar adecuadamente para satisfacer las nuevas demandas. Si sus aplicaciones orientadas al cliente, como el sitio web, no funcionan lo suficientemente bien como para mantener un cierto porcentaje de clientes regresando y ordenando más, ¿puede arriesgarse a esa pérdida competitiva? Las pérdidas comerciales conducen al desempleo, lo que conlleva costos futuros para volver a habilitar a su fuerza laboral una vez que se solucionen los problemas o las condiciones dicten un resurgimiento de la demanda.

  1. Obtenga los datos correctos. Utilice todos los datos operativos que pueda tener en cuenta para considerar los diversos pros y contras de una estrategia de TI frente a otra. Si bien los sistemas comerciales, como CRM, la cadena de suministro y los sistemas financieros revelan las tendencias del mercado y de los clientes, TI tiene los datos sobre el uso y el comportamiento de las aplicaciones que también deberían informar nuevas estrategias. Estas discusiones requieren equilibrar los deseos de TI con los deseos de LOB y abordar las prioridades cambiantes del equipo ejecutivo. Pero si lidera con los datos y se enfoca en el impacto de los clientes y los ingresos, la mejor estrategia debería ganar.
  2. Piense ágilmente. Ascender en la curva de madurez de la nube depende de la capacidad de una organización para reunir grupos previamente distintos: los desarrolladores, los de operaciones de TI, los de seguridad y los gerentes de producto o proyecto deben sincronizarse para compartir datos y tomar decisiones. Las herramientas DevOps pueden ayudar a proporcionar la estructura adecuada para flujos de trabajo rápidos e iterativos, pero las herramientas no pueden ayudarlo en todo momento. Los líderes de TI deben liderar creando una cultura de agilidad, colaboración y responsabilidad individual sobre objetivos compartidos. Determinar la forma más efectiva de trabajar con contrapartes comerciales es, por supuesto, la principal apuesta en la mesa.

Muchos de nosotros pasamos una proporción significativa de nuestras semanas preguntándonos (y preocupándonos por) qué pasará mañana, la próxima semana o el próximo mes. Si podemos aprovechar el tiempo que tenemos ahora para pensar mucho sobre el status quo y la investigación y el plan para el futuro, podemos encontrar oportunidades para una transformación comercial y tecnológica significativa que beneficie tanto a los empleados como a los clientes.

Sobre el autor: Michael Del Castillo es arquitecto de entrega de soluciones en OpsRamp. Después de graduarse de la Universidad Politécnica de California con un título en ingeniería informática, Del Castillo se mudó a Washington, D.C., para trabajar con el gobierno federal. Allí pasó los siguientes 15 años trabajando en los sectores público y privado en diversos roles de TI como asesor de confianza para ejecutivos de TI.

Investigue más sobre Estrategias y tips de gestión

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close