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Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía esencial: Gestione sus proyectos de internet de las cosas
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En América Latina, los sectores de TI lideran la avanzada de los proyectos de IoT

El crecimiento en la región aún enfrenta desafíos, ya sean financieros o culturales y de capacitación de los equipos y los proveedores.

De acuerdo con un estudio de la firma Logicalis, para fines de 2019, cerca de la mitad de las empresas en América Latina tendrán algún proyecto de internet de las cosas (IoT) implementado.

Las cifras surgen del estudio realizado en sociedad con Stratica en el cual se entrevistó a 272 ejecutivos de grandes empresas (142 de Brasil; 29 de Argentina; 31 de Chile; 39 de Colombia y 31 de México). 

Quizás el dato más relevante del informe sea que, a diferencia de las ediciones anteriores (donde el área de innovación lideraba las iniciativas de IoT), en 2018 el 68% de los proyectos estuvo bajo la responsabilidad del área de TI. El nivel de adopción (ya adoptado o en proceso) de IoT en América Latina es de 32%, y un 18% de las empresas afirman que iniciarán los proyectos en los próximos 12 meses. 
Entre los beneficios que se perciben a través de proyectos de IoT se destacan: eficiencia operacional, productividad, innovación y mejora en la experiencia del cliente.  
“Hace tres años, los ejecutivos conocían muy poco acerca de IoT. Pasada ya la curiosidad y la euforia inicial, se comienzan a implementar proyectos interesantes en diversos segmentos de negocio con la seriedad y robustez que el tema demanda. Al expandir el estudio a otros países de América Latina, percibimos que no hay uno que se destaque de manera aislada. La revolución es global y muestra sus reflejos de manera clara en la región”, afirma Yassuki Takano, director de consultoría de Logicalis. 

El estudio señala que aún se necesita más capacitación en temáticas como inteligencia artificial, plataformas, sensores y dispositivos para que los procesos de IoT se apliquen más eficientemente.

Yassuki Takano

“La importancia del tema y el nivel de adopción de las soluciones vienen creciendo de manera consistente en los últimos años, con el surgimiento de soluciones que tienen como objetivo la eficiencia operativa y la reducción de costos, combinada con la innovación y la experiencia del cliente. Sin embargo, este crecimiento, incluso después de tres años, aún enfrenta desafíos ya sean financieros o también culturales y de capacitación de los equipos y los proveedores”, sostiene Takano.                                    

Madurez de IoT en la región

En lo que respecta a Brasil, el estudio indica que:

Para el 40% de las empresas participantes, IoT es una tecnología de alta o muy alta importancia para sus negocios, mientras que los ejecutivos consideran que dicha tecnología será fundamental para los negocios en los próximos tres a cinco años. Vale destacar que esta cifra creció casi 20 puntos porcentuales desde la primera edición del estudio.

Actualmente el 17% de los brasileños ya adoptó esta tecnología y el 38% está en proceso de adopción. El resultado es similar a la edición anterior, la cual registró 18% y 40% respectivamente.

En tanto, para Argentina, Chile, Colombia y México:

La situación es más conservadora, con 37% de los participantes aún ven IoT como poco relevante para sus empresas. Sin embargo, el 57% cree que la tecnología tendrá importancia alta o muy alta en un plazo de tres a cinco años.

En estos países, 16% de las organizaciones consultadas ya tiene proyectos de IoT y 34% planea tener una solución en operación el próximo año. Chile se destaca con un 27% de los encuestados asegurando que ya poseen iniciativas de este tipo y con un 23% que debe lanzar proyectos hacia el final del 2019. Argentina se ubica cuarta en la muestra y, según los entrevistados, 14% posee iniciativas de IoT y un 10% se encuentra en proceso de adopción. 

Ventajas

De acuerdo con la investigación, la eficiencia operativa (18%) continúa siendo un beneficio buscado por las empresas brasileñas, seguida por un aumento de la productividad y agilidad (17%) e innovación (16%), en donde la mejora en la experiencia del cliente es una consecuencia de los proyectos. En el resto de los países, a diferencia de Brasil, la mayoría de los proyectos tienen como principal beneficio la innovación (20%), seguida por la mejora en la experiencia del cliente (15%).

Al evaluar los beneficios de IoT por sector, el estudio deja en claro que las empresas, de manera general, invierten en tecnología para resolver cuestiones estratégicas y ligadas a su core business

Para el sector de manufactura, el principal beneficio es la eficiencia operativa (21%); el agrobusiness, búsqueda de productividad/agilidad (20%), y en caso del retail se espera la mejora en la experiencia del cliente (21%).

Desafíos

“La transformación digital e internet de las cosas como uno de sus principales elementos están sucediendo y se están consolidando cada vez más como temas prioritarios en las agendas corporativas. Es un hecho, sin embargo, que el camino aún presenta algunos desafíos a ser resueltos y demanda mucho trabajo para volver reales estos proyectos. Es decir que existen grandes oportunidades, pero para aquellos que están dispuestos a innovar y transformarse”, subraya Takano.

Un interesante hallazgo del informe refiere a que el presupuesto para proyectos de IoT, aún parece ser un tabú en las empresas y una gran parte de los encuestados prefirió no profundizar en el tema. Sin embargo, entre los que respondieron, el escenario parece ser muy optimista. Del 45% de los que revelaron inversiones, el 52% tiene un presupuesto definido para IoT por primera vez y el 22 % tiene un presupuesto mayor este año. 
En América Latina, un poco más del 43% habló al respecto y 52% de ellos señalaron tener un presupuesto mayor en 2018.
La cuestión financiera lidera la lista de las principales barreras para que los proyectos de IoT despeguen (26%), seguido por la cultura organizacional (12%), la falta de conocimiento sobre IoT (9%), la ausencia de proveedores especializados (6%), infraestructura de telecomunicaciones (5%), la baja calificación de las áreas de TI (4%) y la falta de mano de obra capacitada (3%) aparecen en la lista de las dificultades para el avance de IoT en las empresas.

En conclusión, todo esto genera un escenario de incertidumbre y dificultades técnicas para las empresas que vislumbran apenas los beneficios aparejados a IoT.

Este artículo se actualizó por última vez en febrero 2019

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