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El software como servicio, principal impulsor de la nube en AL

¿Cómo avanza la nube entre las empresas de América Latina? Con fuerza, según mostró la Encuesta de Prioridades de TI 2015 de TechTarget.

Resistirse a la nube es inútil. Hoy, esta tecnología ya es parte fundamental –y cada vez más grande– de la estrategia corporativa de TI en cualquier empresa, grande o pequeña. ¿La razón? Las organizaciones se están percatando de lo críticos que son los servicios de nube para ayudarles a entregar mejores aplicaciones con mayor flexibilidad para servir a sus clientes, retenerlos y ganar nuevos. Para muestra, 42.4% de las compañías en América Latina espera que su presupuesto para servicios de nube aumente durante el 2015 –22% más que en 2014– de acuerdo con la Encuesta de Prioridades de TI 2015 de TechTarget.

Esto no es poco en un mercado de servicios de nube pública que, según IDC, en América Latina, a finales de 2014 sobrepasó la marca de los mil millones de dólares y tiene un crecimiento compuesto esperado de 50% al año. En este escenario, el software como servicio (SaaS) va por delante, con 43% del total de ingresos de nube en la región. Le siguen la infraestructura como servicio (IaaS) (40%) y la plataforma como servicio (PaaS) (18%).

El crecimiento de SaaS va impulsado, según los resultados de la encuesta de TechTarget, por el uso cada vez mayor en las empresas de apps de productividad en línea, como Office 365 (67.7%). No en vano Forrester espera que este año Microsoft tenga mayores ganancias por sus ofertas de SaaS que por su software on-premises. También se espera este año el crecimiento en el uso de aplicaciones de colaboración social (48.8%), servicios de sincronización e intercambio de archivos (48.8%) y de SaaS como modelo de despliegue (45.3%).

Respecto a infraestructura del centro de datos, Forrester espera que un manejo maduro de la nube pública reemplace a “los lazos artificiales creados entre nubes públicas y privadas” y que las nubes privadas gestionadas enfrenten una caída en espiral. En América Latina las nubes híbridas han tenido un cierto descenso pues, según la encuesta de TechTarget, apenas un 14.7% de las empresas dijo que implementaría una nube de este tipo en 2015. En contraste, casi una tercera parte apuesta por crear una nube privada (un 1.4% más que el año pasado), un 23.7% implementará gestión para una nube híbrida y un 20.3% dijo que desplegaría seguridad para la nube pública.

El rey de la nube es el software como servicio

Los principales factores que han contribuido al crecimiento del SaaS, de acuerdo con IDC son que las soluciones SaaS ayudan a mejorar la experiencia del usuario (especialmente con inteligencia de negocios y analítica, gestión de campañas de ventas y herramientas de colaboración); facilitan la adopción de tecnología en las áreas de recursos financieros y humanos; y el crecimiento de las soluciones de gestión de recursos corporativos (ERM) desde la nube, por sus costos más competitivos.

La consultora espera que los mercados más grandes en SaaS para 2015 sean los de gestión de recursos empresariales (ERM), la gestión de relaciones con los clientes  (CRM) y –sin  sorpresas– las aplicaciones de colaboración. Estos tres segmentos alcanzarán más de 300 millones de dólares en ganancias en la región. El reto, sin embargo, será que los proveedores de nube sigan incrementando sus capacidades y funcionalidad.

Forrester espera otros cambios en este segmento, que incluyen el surgimiento de modelos de SaaS específicos por industria y el cambio en los proveedores de SaaS que se enfocan en despliegues públicos multi-inquilino hacia una oferta de modelos más híbridos, que incluyan implementaciones internas. Curiosamente, aunque la consultora también predice que, a nivel global, el escritorio como servicio y las nubes privadas internas continuarán luchando, en términos de adopción, por su nivel de inmadurez, en América Latina un 29.1% de las empresas implementarán escritorio como servicio, y un 29.4% creará una nube privada este año.

Hay mucha nube más allá de SaaS

La encuesta de TechTarget reveló que las empresas en la región planean seguir utilizando la plataforma como servicio en 2015, especialmente a nivel de modelo de despliegue (29.1%) y para usarla en el desarrollo de software (26.5%). También como modelos de despliegue se usará infraestructura de nube privada con software propio (29.1%, un 3.1% más que en 2014) e infraestructura de nube pública con software propio (15.5%, un 1% más que el año pasado).

También siguen siendo importantes segmentos como el almacenamiento en la nube (27.9%) y el respaldo en la nube (29.5%), que creció 2.5% respecto al 2014. Forrester espera que, este año, los proveedores de respaldo en la nube den el salto hacia la recuperación de desastres como servicio (DRaaS) y provean disponibilidad de cargas de trabajo, junto con protección de datos.

La consultora también indicó –en su último reporte trimestral de cómputo de nube del 2014– que los segmentos de servicios en la nube que estima consolidados entre las empresas, más allá de SaaS, son la integración con la nube, las bases de datos SQL en la nube, el intercambio de archivos, el almacenamiento como servicio y las plataformas de nube, así como la facturación en la nube.

De manera adicional, IDC prevé que la privacidad y la analítica de negocios en la nube sean temas más pronunciados este año, y que habrá un boom en cuanto a infraestructura y servicios para la nube. Esto incluirá proyectos de seguridad para la nube y cifrado, que serán implementados por 23.9% y 25.2% de las empresas en la región, según la encuesta de TechTarget.

 “El 2015 verá una aceleración de planes de inversión anunciados de grandes proveedores que están capitalizando agresivamente lo que se ha convertido en una carrera por la obtención de cuotas de mercado”, dijo la consultora en su reporte de predicciones de TI 2015. Como ejemplos, mencionó la construcción de centros de datos de IBM en México y Brasil; las inversiones anunciadas por Oracle en Brasil; el aumento de inversiones de Amazon en el gigante sudamericano; y la llegada de nuevos jugadores globales a la región, como Rackspace. Del lado de los operadores, Telefónica y Claro planean evolucionar de un enfoque de hosting virtual a un enfoque de nube dura; y Kio Networks ha estado adquiriendo un host de empresas en América Central y del Norte para apuntalar su oferta de nube.

Finalmente, un segmento adicional en el cual Gartner prevé que la nube gane importancia a nivel corporativo será el de los dispositivos conectados y la Internet de las Cosas (IoT).

“El panorama para la computación en la nube cambia rápidamente, así que su agenda de tecnología de negocios debe adaptarse igual de rápido. Su negocio ganará la ventaja del que se mueve temprano manteniéndose delante de estos cambios”, indicó Forrester en su reporte.

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