BACKGROUND IMAGE: iSTOCK/GETTY IMAGES

???eHandbook.E-Handbook???

Consejos para la transformación digital

Gestionar Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.

El rol del CIO en el viaje de transformación digital de TI

Cuando se trata de transformación digital, los cambios en la cultura y los procesos van de la mano con la adopción de nuevas tecnologías. Y el CIO está en el centro de ese impulso.

Cuando se trata de transformación digital, los cambios en la cultura y los procesos van de la mano con la adopción de nuevas tecnologías, según Matt Griffiths, vicepresidente y CIO de Stanley Black & Decker Industrial. Griffiths habló con SearchCIO en la reciente CDM Media CIO Summit en Boston, donde explicó cómo el CIO debería ayudar a impulsar el viaje de transformación digital de una empresa.

Griffiths analiza los errores que los CIO deben evitar durante esta transformación digital, y por qué una cultura organizativa del "sí" es tan importante para implementar los cambios necesarios en TI. También arroja luz sobre cómo la transformación digital crea una nueva presión para la TI y las posibles trampas de la creación de un rol de director digital.

¿Cómo definiría la transformación digital?

Matt Griffiths: La transformación digital abarca tres áreas diferentes. La más obvia está alrededor de la transformación de la tecnología: la nube, internet de cosas, big data, analítica y aprendizaje automático. Estas son las cosas de las que normalmente se escucha, se lee y que son muy evidentes cuando se piensa en la transformación digital.

Lo que no es tan obvio son los cambios de procesos y culturales que ocurren dentro de una organización. Hay una nueva expectativa y un nuevo conjunto de comportamientos de los empleados a medida que adoptan la tecnología en el lugar de trabajo. Eso está llevando mucha presión y fuerzas opuestas en una organización de TI, lo que significa que nosotros, como organización de TI, necesitamos cambiar nuestros procesos para ser más adaptables, más colaborativos, más profundamente atrincherados y arraigados en el negocio para ayudar a asegurar que las tecnologías se están apalancando de la manera correcta para impulsar la estrategia empresarial, y el valor, y los resultados para la empresa.

¿Qué papel desempeña un CIO en el proceso de transformación digital de su organización?

Griffiths: El papel del CIO en la transformación digital es realmente muy complejo, en primer lugar, y es realmente tratar de equilibrar todos los distintos tipos de expectativas de comportamiento, cultura, proceso y tecnología que las organizaciones tienen ahora. Por un lado, es ser un evangelista para abogar por y ayudar a identificar nuevas oportunidades para la transformación digital, y capacidades digitales dentro de una organización. Por otro lado, es asegurarse de que la propia organización de TI está cambiando y reaccionando a todos esos comportamientos cambiantes, que tenemos una cultura en la organización que comienza con "sí", y que tenemos los procesos implementados que permiten la nueva velocidad de reloj de TI para apoyar todos los cambios rápidos e incrementales a diario. El CIO realmente está definiendo la Estrella del Norte y la visión para la organización, y luego atrayendo a la organización –no solo al equipo de TI, sino a la compañía en su conjunto– hacia esa visión.

¿Qué errores deben evitar los CIOs en su viaje de transformación digital?

Griffiths: Creo que el más grande es pensar que es responsabilidad de otra persona impulsar la innovación digital en la empresa. Creo que muchas organizaciones han evolucionado para crear un vacío digital que existe entre lo que el liderazgo empresarial y el CEO aspiran a ser desde una perspectiva digital, y el CIO que piensa que su papel está centrado internamente y que se trata de manejar la infraestructura hoy.

El peligro de esa mentalidad es que alguien más se pone en su lugar y que alguien más se llama normalmente un director digital. Es un fenómeno que estamos viendo en toda la industria, y ese papel está cerrando la brecha entre el negocio y TI. Eso conduce a la duplicación y superposición, lo que a su vez conduce a la confrontación y un montón de cabezazos y tensión que existe entre las organizaciones. Puede ser una espiral descendente significativa desde ese punto si no se controla y se maneja de una manera muy constructiva.

Somos profesionales de la tecnología, pasamos toda nuestra vida en tecnología, sabemos de estas cosas mejor que nadie en la organización. Dé un paso al frente, avance y lidere el camino.

Próximos pasos

Más sobre transformación digital:

La transformación de la banca en la era digital

IBM: Adiós transformación digital, bienvenida reinvención digital

Experiencia del cliente, diferenciador competitivo en la transformación digital

Este artículo se actualizó por última vez en junio 2017

Profundice más

???eHandbook.E-Handbook??? Consejos para la transformación digital

Articulo2 de 5

Up Next

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close