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El covid-19 acelera el proceso de adopción de los servicios de nube en Brasil

La nube y los servicios basados en esta plataforma ha sido uno de los componentes que más ha ayudado a las empresas a mantener funcionando sus operaciones durante la pandemia en Brasil.

La pandemia de coronavirus covid-19 ha generado un alto costo financiero y de vidas en todo el mundo; al momento de escribir estar líneas, Brasil se posiciona como el segundo país con más casos, solo por detrás de los Estados Unidos.

Vivimos un tiempo complejo y difícil, marcado por un fuerte movimiento digital y la definición de las bases de la "nueva normalidad" en las relaciones laborales y personales. Esto ha obligado a una adaptación a pasos agigantados del home office y la educación a distancia, y ha dado lugar a lo que ya era una tendencia antes de la epidemia: la migración a la nube.

Datos de IBM y Barclays indican que el modelo de nube creció un 35 % en el último año en Brasil, y probablemente esto se incremente más a lo largo de 2020. Cabe aclarar que las empresas de la región ya tenían como objetivo adoptar el modelo de nube desde el año pasado, siguiendo una tendencia vertical de abajo hacia arriba. Según los datos del informe del Global Cloud Computing Scorecard, Brasil es el mayor inversor en servicios de nube de Latinoamérica, pero con una baja utilización de los beneficios relacionados con la escalabilidad. Sin duda, en poco tiempo, el éxito de las pequeñas y medianas empresas será la vitrina para aprovechar el mismo proceso.

Esto se debe a que, según el informe del Proveedor ISG Lens™ 2019 Public Cloud, la gran migración a los servicios en la nube (SaaS, PaaS, IaaS) es más destacada en las pequeñas y medianas empresas, ya que éstas tienen más agilidad en cuanto a los contratos. Por lo general, las empresas que tratan con grandes cuentas y grandes contratos de software tienen una actuación más conservadora en lo que respecta a las migraciones de plataforma.

La mayor ventaja de los sistemas basados en nube es la doble disponibilidad y elasticidad. Cada vez más, la infraestructura de las empresas migra a la nube, y la gestión de una solución de comunicaciones en la nube deja atrás el hardware y la obsolescencia, así como problemas de disponibilidad del servicio. Hoy en día, una solución de comunicaciones con redundancia geográfica puede ser activada con solo unos pocos clics. Esto significa que una solución de nube puede estar disponible en cuestión de horas y ajustarse según las necesidades y el tamaño del cliente.

Hay que recordar que existe el inconveniente de la dependencia que el cliente tiene de la disponibilidad de su enlace de internet, sin el cual no hay acceso a las soluciones de la nube. Sin embargo, esta desventaja puede ser atacada con el uso de la redundancia de los enlaces de acceso, es decir, utilizar dos proveedores de internet al mismo tiempo.

La región es un ejemplo a seguir en la adopción de nubes híbridas

Brasil es citado como uno de los líderes mundiales en la tendencia de adopción de nubes híbridas: casi el 91 % de las empresas brasileñas están de acuerdo en que esta es la infraestructura ideal del futuro.

El país supera el promedio mundial (85 %) y regional (América). Según un estudio publicado por Nutanix, realizado por Vanson Bourne con 2.650 formadores de opinión, Brasil solo es superado por México, ya que el 93 % de los encuestados citó la nube híbrida como modelo ideal.

La mayoría de los encuestados en el estudio lo citaron como el modelo de TI "ideal", y el 85 % de los encuestados a nivel mundial lo seleccionaron como el mejor modelo en 2019 y el 91 % lo seleccionaron en 2018.

A pesar del entusiasmo global, los planes a corto plazo para desactivar los centros de datos tradicionales en favor de las nubes híbridas se estancaron entre 2018 y 2019. Y se ha presentado un retorno significativo a los centros de datos no habilitados para la nube, acompañado de un movimiento generalizado de las aplicaciones del servicio público de nubes a la infraestructura local. El uso general de los centros de datos tradicionales habilitados para nubes fue de alrededor del 12 % en 2019, más del 20 % de lo que los encuestados del ECI (Enterprise Cloud Index) de 2018 habían proyectado (el cálculo fue que se produciría una disminución).

Los profesionales de la tecnología de la información en Brasil informaron de movimientos similares, pero siguieron la tendencia proyectada con resultados mucho mejores que la mayoría de los países. Los encuestados brasileños informaron de que el uso de los centros de datos había aumentado en casi un 11 % en lugar de disminuir en un 31 %, como se proyectaba en 2018. Sin embargo, Brasil logró aumentar su adopción de la nube híbrida en casi 7 puntos, a diferencia de la gran mayoría de otras naciones cuyos promedios se mantuvieron estables o disminuyeron.

El retorno a la nube pública local

Por otra parte, un gran número de empresas brasileñas están "retornando" aplicaciones de la nube pública y trayéndolas de vuelta al país. Más de tres cuartas partes de los encuestados brasileños (78 %) informaron de que tenían iniciativas de retorno, lo que supone unos 6 a 8 puntos porcentuales más que los promedios mundiales y de las Américas, respectivamente.

Los datos de la encuesta de la CTI indican varias posibles razones para el descontento con las entregas, incluida la necesidad de toda la industria de mejorar la movilidad entre las aplicaciones, las herramientas de gestión de la nube y la seguridad.

Otras razones tienen que ver con que la nube pública cuesta más de lo esperado, además del impacto de la devaluación de real brasileño contra el dólar; año tras año, alrededor del 35 % de los encuestados de la CTI informan de un costo excesivo con su gasto en la nube pública. Las empresas brasileñas informan de un escenario similar, con un 35,39 % de superávit en 2019, pero esa cifra aumentó significativamente de forma progresiva desde el 21,6 % en 2018.

Cabe señalar también que, de los que notificaron excedentes en 2019, menos del 2 % estaban "muy por encima del presupuesto". En cuanto a lo bien que la nube pública está cumpliendo las expectativas de la empresa, más de un tercio de las empresas brasileñas (38,46 %) dijo que la nube pública estaba "completamente" satisfaciendo sus necesidades.

La tendencia a incrementar la inversión en nube es mundial

Como fue mencionado al principio de este texto, las empresas de todo el mundo han buscado un acceso rápido a los recursos de la computación en nube debido a los bloqueos e interrupciones sufridos por la pandemia. El aumento de la demanda de herramientas de colaboración en línea, comercio electrónico y servicios en nube para los consumidores condujo a un crecimiento del 34 % en el consumo de infraestructura en nube en el primer trimestre del año. El récord llevó al segmento a ingresos de 31 mil millones de dólares en el período, de acuerdo con Canalys, un analista del mercado tecnológico mundial.

Sin embargo, según el mismo estudio, esto se vio compensado por una ralentización de las complejas migraciones de negocios y los proyectos de transformación de la nube, ya que las empresas interrumpieron todas las tareas de TI, excepto las más importantes, a medida que los bloqueos surtían efecto. También se vio afectada la demanda de las empresas digitales que se vieron afectadas por los obstáculos en industrias como la de la hostelería y los viajes.

"La nube se ha convertido en una herramienta esencial para apoyar la continuidad del negocio en estos tiempos difíciles. Muchas organizaciones recurrieron a la nube pública debido a sus recursos esenciales para hacer frente a un aumento repentino del uso. Plataformas como Zoom no podrían funcionar sin la infraestructura flexible que proporcionan los principales proveedores de nubes", dijo Alastair Edwards, analista jefe de Canalys.

El impacto de la nueva demanda

Los proveedores de servicios de nube están respondiendo urgentemente al aumento del consumo. Microsoft anunció un plan de contingencia, que incluía la adición de nuevas capacidades de servidores en sus centros de datos en las regiones más afectadas. AWS abrió dos nuevas regiones de centros de datos en abril en Ciudad del Cabo y Milán, con otros planeados para los próximos trimestres. Google Cloud presentó planes para abrir cuatro nuevos centros de datos en la nube en Asia, Canadá y el Oriente Medio. Alibaba Cloud anunció una inversión de 28.000 millones de dólares para expandir su negocio de nubes en todo el mundo en los próximos tres años.

Sin embargo, los proveedores de servicios en la nube también han sentido el impacto negativo de una ralentización en los grandes proyectos dirigidos por consultores, incluidas las migraciones de SAP, los despliegues de nubes híbridas y otros proyectos de transformación que han dado un gran impulso al crecimiento de la nube en los últimos trimestres. La inversión en nubes en los segmentos verticales más afectados, como la hostelería, la aviación, la construcción, el turismo y la industria manufacturera se está reduciendo o retrasando, según el informe. Esto ha nivelado parte del crecimiento a corto plazo logrado durante el trimestre.

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