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Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía Esencial: ¿Hacia dónde va el centro de datos?
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El centro de datos del futuro debe ser flexible

Para que el centro de datos sea un habilitador del negocio, debe irse transformando con las empresas y sus demandas.

¿Cómo visualizar el centro de datos del futuro? Para Hitachi Data Systems (HDS), debe estar impulsado por la nube, con procesos entregados por la convergencia, a través de la virtualización; igualmente, debe aprovechar la automatización, para liberar recursos de TI y ahorrar en costos, y contar con una infraestructura orientada a los datos. Pero esta no es la situación de la mayoría de centros de datos en América Latina.

SearchDataCenter en Español conversó con Enrique Erazo, consultor senior de negocios de HDS México, para conocer cuál es la situación y los avances que hay en los centros de datos de la región, así como el problema de los sistemas heredados y los diferentes modelos de los que hoy disponen las empresas para trabajar con un “centro de datos del futuro”.

SearchDataCenter en Español: HDS visualiza el centro de datos del futuro impulsado por tendencias como la convergencia, la virtualización, la automatización, la gestión centralizada, el uso de la nube y el aprovechamiento de la infraestructura definida por software. ¿Cuál es el avance de estas tendencias en los centros de datos en América Latina?

Enrique Erazo

E. Erazo: Es un tema que va avanzando en adopción en América Latina. Muchas veces se piensa que Latinoamérica, por la condición de algunos de nuestros países, va un poco rezagado en la adopción de estas tendencias con respecto a otros países. Sí existe un poco de diferencia de tipo de adopción, pero tampoco es tan grave, especialmente en países grandes como México y Brasil, donde se está trabajando fuerte en estos temas y a los clientes les preocupa mucho.

Como ahora tienes la disponibilidad de conseguir TI muy fácilmente –es decir, puedes contactar a un Amazon o un Google para que te entregue un servicio– entonces, como gerente de un área de negocio puedes comparar el beneficio que recibes de tu área de TI con respecto al beneficio que recibes de un tercero. Como te abre esta competencia no solo con otros proveedores de TI, sino también con el proveedor interno de TI. Esta adopción de la nueva tecnología, que un área de TI pueda probar su propia nube privada, que pueda entregar servicios mucho más rápido, dar servicios de infraestructura a través de software, facilitando toda esta automatización, genera un gran beneficio a los departamentos de TI, que ya no solo se encarga de darle infraestructura al área de negocios, sino que se vuelve habilitador del negocio. Por ello, las áreas internas de tecnología también están avanzando en todas esas tendencias que mencionaste para mejorar sus servicios [internamente].

SDCE: ¿Las empresas están adoptando fácilmente tecnologías de convergencia, al mismo nivel que se ha asumido la virtualización? ¿Cuándo podremos llegar a un data center eficiente basado en infraestructura definida por software?

E. Erazo: En temas como la convergencia, la realidad es que ya tienen un avance importante en la industria [en la región]. Hay muchos clientes que la han adoptado, sobre todo por el tema de la virtualización. La convergencia va muy de la mano con el tema de la virtualización, ayuda muchísimo y facilita mucho el despliegue de estos servicios. Lo que antes te podía llevar semanas o hasta meses, ahora toma días o hasta horas, dependiendo de qué tan bien hicieron el sistema de convergencia. Esta tendencia se está adoptando, tanto de proveedores de convergencia, como de hiperconvergencia.

En cuanto a la automatización, en realidad no veo que este tema sea algo que los clientes están adoptando mucho. La realidad es que hay muchos productos que dicen que automatizan un centro de datos (DC), pero lo que realmente automatizan es solamente un proceso del DC. HDS ha hecho muchos avances para tener un producto sólido de automatización, tanto para nuestra plataforma de convergencia, como para nuestra plataforma tradicional de almacenamiento, donde a través de templates o machotes, el sistema los aprovisiona dependiendo de la calidad de servicio que se quiera entregar. Pero, aunque hemos hecho estos avances, los clientes buscan la solución que lo tenga todo, pero ahorita me parece que en el mercado no hay una sola que pueda hacer todo, desde la capa más alta –red o aplicaciones–, hasta la más baja, como aprovisionamiento eléctrico. Necesitas varias soluciones para eso. Así que, en cuanto la automatización, hay áreas que las empresas en el mercado han empezado a adoptar, pero hay otras que están madurando.

Ahora, en relación al tiempo en el que los DC van a ser “del futuro”, creo que es un poco aventurado ponerle un tiempo, porque van apareciendo tendencias de TI que van cambiando y funcionan en su momento. Me parece que, conforme las tendencias vayan apareciendo, conforme los clientes tengan nuevas necesidades, conforme el negocio se vaya transformando, también los centros de datos deben irse transformando. Creo que el centro de datos del futuro es el que sea flexible, con un área de TI que tenga la flexibilidad y celeridad para entregar lo que demande el negocio. No tanto qué tendencias tecnológicas adopten en cierto momento, sino la flexibilidad con la que puede ir avanzando para ir adoptando esas nuevas tendencias que estén en el mercado.

SDCE: ¿Cómo resolver la cuestión de la gran cantidad de sistemas heredados que aún hay instalados en los centros de datos de la región y los presupuestos restringidos que se destinan a esta área?

E. Erazo: Creo que siempre va a haber la balanza de cuánto invierto contra cuánto quiero evolucionar. Como tecnólogo, creo que hay muchos sistemas heredados que las empresas no cambian no porque no crean que no hay una mejor solución para enfrentar el problema que manejan con ese sistema, sino porque arriba de ellos hay muchos sistemas, que proveen a los clientes finales. Ese cambio es luego el más fuerte y lo que requiere más inversión. No se trata de cambiar el almacenamiento o los servidores, sino todo lo que hay arriba, la interfaz con la cual se comunica el usuario final. Hay sistemas a los cuales los usuarios de una empresa están muy acostumbrados, y que funcionan relativamente bien, pero que resultan muy costosos de cambiar no tanto por volver a desarrollar la aplicación, sino por toda la capacitación y lo que requiere este cambio de los usuarios.

Me parece que muchos de los sistemas heredados que existen, para muchos no es tanto un tema de presupuesto, sino de facilidad del cambio. Qué tan fácil es cambiar todo lo que hago para poder cambiar este sistema de la forma que funciona ahora misma. Y la gente de negocios, como el sistema sigue funcionando bien, no sienten la presión de la necesidad que podría utilizar el área de TI. Por ello, los sistemas heredados tienen más un tema de negocio que un tema tecnológico.

SDCE: ¿Cree que los centros de datos internos irán desapareciendo en empresas medianas para pasar a un modelo de contratación de servicios a través de la nube?

E. Erazo: Creo que, tecnológicamente y financieramente, tiene sentido. Sin embargo, no es muy fácil hacerlo para muchas empresas medianas, sobre todo en ciertos sectores de la industria, por regulación. Por ejemplo, en Argentina los datos de todos los bancos tienen que estar dentro del centro de datos del banco; así que, aunque el banco fuera mediano o chico, no podría salirse de allí, porque la regulación bancaria se lo prohíbe. En México, por ejemplo, hay dependencias de gobierno medianas y pequeñas que sí lo han hecho –pasarse a uno de estos modelos– y les ha funcionado bien. Hay industrias en los que revisar el modelo de pago de infraestructura como  servicio, donde pagas por lo que usas, porque tiene mucho sentido y debería ser un modelo tecnológico y financiero que deberían tener a la vista.

Además, cuando se delegan [estas operaciones], se habla del trabajo de una serie de personas en el área de TI. Y como esta área es quien tiene que analizarlo, es complicado porque tendrían que reducir el personal.

La respuesta final es que sí tiene sentido, pero qué tanto lo vayan a adoptar los clientes depende de su país, geografía e industria.

SDCE: Se habla del crecimiento de la nube híbrida como plataforma fundamental para soportar la evolución del centro de datos, ¿cuál es la situación de esta tecnología en América Latina?

E. Erazo: Creo que igual que el tema de tercerizar los servicios de TI, también la nube híbrida tiene mucho sentido para los clientes de la región y del mundo, pues permite que en algunos servicios la agilidad que tengas para responder al negocio sea mucho mejor. El tema de la nube híbrida o el uso de la nube pública es que llegues a un acuerdo que te convenga en cuanto a niveles de servicio. El tema de los niveles de servicio con un proveedor de nube es primordial. Cuando lo tengas claro tú, vas a poder definir qué servicios realmente puedes poner en la nube híbrida, cuáles conservas en tu nube privada y cuáles vas a lanzar al mercado en la nube pública. Pero definitivamente es una ventaja que, más que tecnológica, son ventajas financieras y económicas que les permiten a los clientes funcionar mucho más fácilmente. Porque el trasfondo de una nube en realidad no es la tecnología, sino los niveles de servicio que estás recibiendo y que estos niveles de servicio se cumplan por el proveedor.

Lo que sucede con muchas empresas es que no tienen muy claro cuál es el nivel de servicio, sino tienen como objetivos de servicio, es decir, “sé que esto debería responder así, más o menos”, pero eso no es un nivel de servicio. Estos van mucho más allá, deben hablar de respaldos, protección de datos, cuánto negocio tiene que generar este servicio externo, etc.

La mayoría de los clientes con los que trabajo han considerado poner algún servicio en este tipo de nube, por ejemplo compartir archivos o correo el negocio.

Este artículo se actualizó por última vez en mayo 2015

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