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El Cern rastreará a los candidatos de empleo ‘a la velocidad de la luz’

El laboratorio de investigación nuclear de Ginebra, famoso por el seguimiento de partículas subatómicas, está desarrollando un servicio en la nube para rastrear a miles de personas que solicitan empleo cada año.

Cern, el hogar del Gran Colisionador de Hadrones, está recurriendo a la tecnología de nube para ayudarle a manejar las miles de solicitudes de empleo que reciben cada año.

El laboratorio de investigación, famoso por descubrir el Bosón de Higgs, planea reemplazar el sistema que tienen hace 13 años para rastreo de solicitantes con una herramienta que es capaz de administrar el proceso de reclutamiento de principio a fin.

El proyecto reducirá el tiempo necesario para enviar ofertas de trabajo a los candidatos por hasta dos semanas, liberando a los reclutadores del trabajo administrativo.

Este proyecto es resultado de un aumento de diez veces en el número de candidatos que solicitan puestos en el Cern, después de que la organización de investigación nuclear comenzó a publicar trabajos en Twitter, Facebook y otras redes sociales.

El sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) del Cern, que se lanzará el próximo año, eliminará entre 5 y 10 procesos del ciclo de reclutamiento, y reducirá la necesidad de un cribado manual de los currículos, dijo Anne Capodici, líder de la sección de adquisición de talentos del Cern.

"Aún confiamos mucho en hojas de cálculo de Excel y controles manuales. Aunque la herramienta actual permite la automatización, hay un montón de cosas que los miembros de nuestro equipo en la unidad de reclutamiento tienen que comprobar manualmente en el sistema", dijo en una entrevista con Computer Weekly, publicación hermana de SearchDataCenter en español. "Daremos seguimiento a los solicitantes a la velocidad de la luz."

Gran desafío de contratación

Aunque es conocido por su investigación sobre la física de las partículas fundamentales, el Cern emplea a muchos más técnicos, contadores, abogados y bomberos que científicos.

El laboratorio siempre ha tenido dificultades para encontrar candidatos para llenar todas sus vacantes, lo cual es un problema conocido internamente como el Gran Desafío de Contratación.

El sistema de reclutamiento de reemplazo, suministrado por SmartRecruiters, reducirá el tiempo que tardan los candidatos en llenar una solicitud de empleo.

Esto permitirá a los solicitantes enviar sus datos personales desde Linkedin, o solicitar un trabajo desde su teléfono móvil.

Los candidatos también podrán utilizar el servicio para grabar entrevistas en video en respuesta a preguntas preestablecidas, que pueden ser revisadas por los panelistas entrevistadores sin tener que reunirse como grupo.

Portales a una carrera diferente

El Cern espera ahorrar dinero mediante el uso de SmartRecruiters para realizar un seguimiento de cuáles portales de publicidad de empleo son más exitosos en la contratación de candidatos.

"Como organización internacional, tenemos que tener cuidado con el dinero que gastamos. Si gastamos algo de dinero en un portal de empleo, debemos asegurarnos de que hay un fuerte retorno de la inversión", dijo Capodici.

El laboratorio de investigación comenzó a buscar tecnología para reemplazar su sistema iCims de rastreo de solicitantes en el verano de 2015, visitando conferencias y llevando a cabo su propia investigación.

Capodici –quien habló durante una entrevista en el HR Tech World Congress en París– y su equipo regresaron con una lista de alrededor de 10 tecnologías potenciales. Bajo las reglas del Cern, tienen que establecer contratos con proveedores con base ​​en los 22 estados miembros que apoyan al laboratorio nuclear, descartando proveedores en los Estados Unidos.

El Cern planea utilizar la tecnología para crear y administrar un sitio web de carrera para los solicitantes internos y externos que buscan hacer un movimiento de carrera. El sistema también permitirá al Cern manejar las referencias de empleados, sin tener que comprar software adicional, dijo Capodici.

Respuestas en los datos

SmartRecruiters permitirá al equipo de Recursos Humanos (HR) del Cern generar sus propios informes de contratación, sin delegar a personas de otras partes de la organización que analicen los datos para ellos.

"Una de las prioridades para mí es mantener un ojo en la diversidad porque debemos asegurarnos de que contratamos a personas de todos los estados miembros, así que tenemos que vigilar eso", dijo Capodici.

Ella dijo que ve el proyecto como una oportunidad para mejorar su equipo de recursos humanos. El ATS significará que el personal necesitará pasar menos tiempo manejando la logística y visualizando currículos. Esto los liberará para hablar a los candidatos en persona, y acercarse directamente a la gente que puede ser una buena opción para una vacante.

"Hay muchas maneras de etiquetar a los candidatos y crear grupos de talento, que no tenemos actualmente", dijo Capodici. "Así que la idea es que no se pierdan las oportunidades de llamar a un candidato que fue visto en otro proceso de entrevista y que podría estar interesado en el trabajo.”

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