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El CIO como estratega de datos en la organización

Entender el valor de los datos demanda una reorganización de todo el ecosistema de las empresas, incluyendo el rol del CIO, personal de TI, líderes y colaboradores de áreas de negocio.

Hace poco Gartner señaló que para el 2020 habrá un enorme potencial para la generación de datos, producto del uso expansivo de la internet de las cosas (IoT), proveniente del empleo de aplicaciones de consumo y negocios a todo nivel, sea grande o pequeña la organización.

Para Marcelo Sales, director de Productos y Soluciones de Hitachi Vantara para Latinoamérica, la explosión en el volumen de datos tiene tres orígenes: “el primero tiene que ver con los sistemas y la TI tradicional; el segundo son los datos producidos por nosotros, los humanos, siempre portando nuestros aparatos móviles y publicando en redes sociales, y el tercero está asociado a las máquinas conectadas y a los datos generados por la IoT. Eso último será responsable por la explosión del volumen de contenido, que es ¡el verdadero big data!”, explica el ejecutivo.

En ese sentido, vale recordar lo que nos señalaba Fernando Grados, director de Dominio Consultores, en el 2016, sobre que el nuevo CIO, ante esta realidad descrita, debe ser un gerente estratégico de las empresas, donde su tarea más importante es que la organización se convierta en más competitiva, pensando en el cliente como el centro de sus acciones, ya que es la razón suprema de quien coloca un producto o servicio. De acuerdo con ello, el CIO debe ser un estratega de datos, porque él, con la gestión inteligente de la información, definirá el rumbo de la corporación. A saber, este sendero tiene diferentes etapas y aprendizajes, para que de alguna manera este proceso de adopción tecnológica de datos contribuya directamente a la gestión de negocios inteligentes.

El volumen creciente de datos provoca cambios

Esto exige un cambio estructural y en Perú este cambio se viene dando a pasos agigantados en diversas corporaciones. Igualmente, la academia se viene haciendo presente como puente aleccionador sobre las mejores prácticas a evaluar cuando de transformación digital se trata.

El big data tiene un avance exponencial, pero se requiere detectar en qué nivel la información es útil para un ejecutivo de sistemas y cómo éste puede poner en valor esta utilidad para que los líderes empresariales lo consideren en sus proyecciones y ejecuciones presupuestales.

Para Marcelo Sales, además de asimilar todos los cambios incentivados por las nuevas tecnologías, “la tecnología de la información tiene el papel de promover la movilidad de los datos e, inclusive, de participar efectivamente de la extracción y gestión inteligente de la información, garantizando seguridad, privacidad y cumplimiento de las legislaciones”. Este reto es más complejo cuando los profesionales de TI todavía piensan en hardware y software, y no en ROI, TCO, TIR, etc., es decir, en cómo impactar positivamente el modelo de negocio de la operación.

Entender el valor de los datos demanda una reorganización de todo el ecosistema de las empresas, así como exige un nuevo posicionamiento, no solo del CIO y demás profesionales de la TI, sino también de líderes y colaboradores de las áreas de negocio, mediante la co-creación como proceso de colaboración e innovación entre los grupos de interés como sistemas, alta dirección y clientes.

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