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Diez pronósticos de tecnología empresarial que moldearán 2016

Una selección de los diez principales pronósticos de algunos analistas, liderados por el cómputo de nube, big data, seguridad y la inteligencia artificial.

Con diciembre en marcha, es el momento en que el negocio y las más importantes consultoras analizan las principales tendencias para el año entrante. Dado que la tecnología –a cualquier nivel empresarial y para cualquier tipo de industria– ha penetrado en todos los niveles y áreas de gestión –desde operación y almacenamiento a comunicación y administración– entender los pronósticos de TI que vertiginosamente moldean el escenario que viene se vuelve absolutamente necesario.

A continuación, una selección de los diez principales, liderados por el cómputo de nube, big data, seguridad y la inteligencia artificial.

El CIO, el gran nuevo protagonista: No hay duda de que la tecnología ya atraviesa todas las áreas de la industria (operaciones, logística, marketing) esto, le otorga al  Chief Information Officer (CIO, o director de TI) un rol cada vez más central: “El CIO tendrá un rol cada vez más importante al momento de la toma de decisiones. Las recomendaciones que tome el CIO pueden impactar directamente en el negocio, su palabra será cada vez más escuchada. Y lo mismo sucederá en aquellas empresas que, a falta de CIO cuentan con un Chief Operating Officer (COO)”, indica Javier Porretti, director comercial de Softtek.

Seguridad, el mayor problema: Desde Frost & Sullivan advierten que es en virtud de la veloz adopción de la nube, la movilidad y el Internet de las Cosas (IoT), especialmente las soluciones domóticas capaces de controlar desde los teléfonos y tabletas, cosas como la energía, la refrigeración, la calefacción o la iluminación, con interfaces de diverso tipo. Dos son las otras cuestiones importantes: ataques dirigidos sobre Sistemas de Control Industrial (ICS) contra las infraestructuras críticas de los países y como consecuencia proveedores de servicios que adquieren proveedores de seguridad especializados.

Javier Porreti, Softtek

Computación ambiental: De la mano del incremento en la adopción de IoT, aumentará en el retail y en otro tipo de empresas la colocación de sensores capaces de captar datos y enviarlos en tiempo real a sistemas que los analicen para que los ejecutivos puedan aumentar el control y tomar decisiones oportunas, en el momento exacto. “Todo esto, claro está, gracias a la evolución de soluciones de big data, capaces de analizar inmensos volúmenes de datos en tiempo real. Esto permitirá por ejemplo monitorear las tiendas físicas, los clientes, los productos y la cadena de suministro”, aporta Porretti.

Desarrollo masivo de big data: Relacionado con lo anterior, en Frost & Sullivan cuentan que el uso de sensores en varias industrias (wearables, M2M, sensores) provocará un “tsunami” de datos que conducirá el desarrollo masivo de big data.

Nuevos emergentes para las comunicaciones: La nube y la movilidad están fomentando el debate sobre el futuro de las oficinas. Frost & Sullivan anticipa que muchas organizaciones están prescindiendo de sus teléfonos de escritorio y un jugador que crece en este mercado es Skype for Business. Otras nuevas empresas (Acano, Pexip y Slack) están revolucionado este nicho como alternativa para las empresas en términos de voz, vídeo, centros de contacto y colaboración.

Analítica, en el centro de la escena: Los nuevos avances en soluciones de analítica, almacenamiento de nube e interfaces digitales permiten llevar el entorno operativo a una dimensión digital para ser visualizado y automatizado. “Todo esto permite disminuir costos, controlar mejor el centro operativo y mejorar las velocidades de respuesta. A todo esto se suman la disminución constante de los costos de almacenamiento en la nube y la variedad de soluciones que se ofrecen “como servicio”, y que le permiten a cualquier compañía contar con tecnología world-class sin pagar de más y de manera escalable”, cuentan desde Softtek. 

Inteligencia artificial: Con la evolución de tecnologías predictivas, algoritmos avanzados y aplicación de la inteligencia artificial en los sistemas reales de negocio, algunos puestos de trabajo serán reemplazados por soluciones tecnológicas, pero al mismo tiempo surgirán nuevos puestos laborales que requerirán de perfiles analíticos. “Así es como de a poco ya están surgiendo diplomados y cursos vinculados a cómo aprovechar mejor toda la información que proveen la soluciones de big data para poder convertir esos datos en conocimiento”, cuenta Porretti. 

Robots al mercado: Drones, vehículos sin conductor y robots irrumpirán en los negocios cada vez más según Frost & Sullivan; para los analistas, esto se puede traducir en la reducción de personal en determinados segmentos del negocio.

Mejoras en las soluciones que se ofrecen como servicio: “Este modelo de contratación llegó para quedarse. Frente a este panorama, seremos testigos de un aumento en el número de usuarios de ERP y otras herramientas alojadas en la nube, ya que esta modalidad tiene numerosas ventajas tales como: evitar la compra de equipamiento de infraestructura como servidores, así como también la adquisición inicial de licencias del ERP on premise”, afirman desde Softtek. También evita la necesidad de invertir en un staff de TI que dé soporte a esta infraestructura, y permite escalar la contratación a medida que la empresa lo necesite.

Aplicaciones móviles para trabajar: Aumentará el número de apps móviles creadas especialmente para que un trabajador móvil pueda operar desde su smartphone. “Este tipo de solución agilizará la tarea de empleados en terreno como encuestadores, personal de preventas, trabajadores agrícolas, visitadores médicos, y la lista continúa. Con esta metodología no solo se agilizan los procesos de negocio sino que disminuyen drásticamente los errores humanos en la carga de datos”, concluye Porretti.

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