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Día del internet 2020: conectividad, acceso y hábitos de uso

The Competitive Intelligence Unit (The CIU) comparte algunas observaciones y proyecciones sobre las modificaciones en el uso de internet debido a la pandemia.

El 17 de mayo se conmemoró el Día de Internet y también el de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, definido desde hace más de medio siglo (1969) por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU). Esta fecha también marca la efeméride del aniversario de la firma del primer Convenio Telegráfico Internacional llevada a cabo en 1865, hecho que define el modo de interconectar las redes entre países.

“En estos primeros 51 años de conmemoración, el Día de Internet ha fungido como evento de conciencia y reflexión del avance de la conectividad en el mundo hacia su plena democratización, así como de la importancia que tiene su aprovechamiento para el ejercicio de derechos, la productividad, la comunicación, la difusión de contenidos, entre muchos otros aspectos”, opinan desde The Competitive Intelligence Unit (The CIU).

Este año es de particular relevancia, pues la conectividad se ha convertido en el medio de intercambio e interacción entre personas, empresas y gobierno, al imponerse el distanciamiento social y el confinamiento en casa.

Mientras la pandemia del COVID-19 nos confina, el acceso a internet habilita trabajar y estudiar de manera remota, establecer estrategias de cuidado de la salud a distancia, adquirir víveres sin salir de casa, mantener comunicación constante con seres queridos e, incluso, continuar con la operación económica de empresas y establecimientos.

Por lo anterior, amerita no sólo dar cuenta de los avances de la conectividad y consecuente brecha de conectividad persistente entre individuos y hogares, sino también en los patrones de consumo y aprovechamiento de internet, así como su potencial transformación durante la cuarentena.

The CIU estima que la contabilidad de usuarios de internet ascenderá a 87.3 millones en la primera mitad de este año, lo que implica que una proporción de 76.0% de los mexicanos de seis años o más tendrán el potencial de comunicarse, entretenerse, informarse e incluso aprender y trabajar durante este periodo de cuarentena que aún no tiene una fecha cierta de término para gran parte del territorio.

Inevitablemente, estos dos últimos ámbitos se han acentuado durante la pandemia, al trasladarse gran parte de la actividad productiva y escolar a los hogares, lo que evidencia la importancia y necesidad de contar con esta vía de conectividad en los hogares, que asciende a una razón de 55% del total, de acuerdo con las cifras más recientes del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Aumenta uso de internet en móviles y el hogar

Entre los internautas que disponen de una conexión a internet en su hogar, 60% de los internautas reportaron al Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en 2019, que aprovechaban su conectividad para realizar actividades personales, mientras que 20% y 17% lo usa con motivos escolares y laborales respectivamente.

Entre estos usuarios con plenas capacidades de conectividad, destaca una elevada proporción de usuarios (8 de cada 10) que hacen uso de internet para comunicarse e interactuar a través de plataformas de redes sociales y mensajería instantánea. El entretenimiento vía videos cortos o largometrajes es la segunda categoría con mayor ponderación de uso entre los internautas con una conexión en el hogar, con una preferencia de 80% y 72% del total. Sin duda, una de las vías de acceso a contenidos audiovisuales que ha incrementado su peso dentro de los hábitos de uso de los internautas durante la cuarentena.

En 2019, 6 de cada 10 reportaban que realizaban llamadas o videollamadas a través de internet desde sus hogares, 27% jugaban en línea y 22% compraban en línea, pero en estos días ha tenido lugar una intensificación y aumento en la frecuencia en la realización de estas actividades, estima The CIU.

En lo que se refiere al internet móvil, 74% de la población mexicana es usuaria, de acuerdo con el IFT. Las expandidas capacidades de procesamiento y almacenamiento de la información de los dispositivos móviles han permitido que la conectividad asista la realización de actividades laborales y escolares, para 18% y 15% de los usuarios, respectivamente.

En cuanto a los hábitos de uso, es similar la proporción de aquellos que se comunican e interactúan en aplicaciones de mensajería instantánea (87% del total) y redes sociales (73%) a través de la conectividad móvil en su comparativo con aquella disponible en el hogar.

Destaca que una proporción ascendente de usuarios cuenta con la cantidad suficiente de MB o GB de navegación por internet que les habilita realizar búsquedas de información (47%), revisar su email (30%) e incluso ver videos (23%).

Al respecto, se identifican esfuerzos desde operadores de telecomunicaciones, desarrolladores de plataformas y generadores de contenidos para impulsar el consumo de contenidos audiovisuales a través del móvil, al ser una de las principales actividades preferidas por los usuarios.

De acuerdo con The CIU, el Día de Internet constituye un recordatorio de que la conectividad se convierte en sinónimo de creación y conservación de fuentes de empleo, de comunicación y difusión de la información, de dinamismo económico y de bienestar social, entre otros ámbitos favorecidos, por lo que apremia la realización de esfuerzos para alcanzar su universalidad entre toda la población en un futuro cercano.

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