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Desafíos de TI en 2018 y consejos para superarlos, según Gartner

Los profesionales de TI responsables de construir y mantener una infraestructura confiable en la compañía deben seguir estas recomendaciones, de acuerdo con analistas de Gartner.

Los líderes de Infraestructura y Operaciones digitales se enfrentan a desafíos significativos en 2018, que, si no se abordan, podrían tener impactos negativos en el negocio y en sus carreras. De acuerdo con investigaciones de Gartner, en 2017, las prioridades principales de un CIO se centraban en Business Intelligence y la analítica de datos, seguido por la importancia de la nube, luego infraestructura y centros de datos, y al final los sistemas ERP y ciberseguridad.

Sin embargo, estos datos contrastan con las proyecciones presupuestarias de los cerca de 3.200 CIOs en todo el mundo que participaron en la encuesta CIO 2018 de Gartner, donde se esperaba que el presupuesto mundial promedio de TI creciera un 3% en 2018 (más que el 2.2% reportado por los CIO en 2016 y 2017). Si las organizaciones pueden darse el lujo de obtener financiación adicional, la principal prioridad será resolver los principales desafíos en los próximos años.

Aunque los presupuestos son ligeramente más bajos, el líder de infraestructura y operaciones debe enfocarse en estos desafíos principales e implementar una estrategia sólida de mejora y que este paso se convierta en prioridad.

Este y otros temas se debatirán durante la próxima conferencia de Gartner en la Ciudad de México, el Gartner IT Infrastructure, Operations Management & Data Center 2018. Este foro tiene como objetivo ayudar a los líderes estratégicos en TI a esforzarse por alcanzar la excelencia operativa ofreciendo servicios confiables, mejorando los niveles de productividad e innovación de la empresa. El evento se realizará los días 26 y 27 de junio en el Hotel Camino Real de Polanco.

“Las principales tendencias tecnológicas son las plataformas analíticas, internet de las cosas (IoT), sistemas de hiperconvergencia, pero todas esas tecnologías y prácticas deben de estar alineadas a lo que está buscando el negocio para entregarles valor y poder apoyar el crecimiento en el mundo digital”, afirmó Federico De Silva, director de investigación y presidente de la cumbre IT Infrastructure, Operations Management & Data Center Summit 2018.

A efecto de construir y mantener una infraestructura confiable, Gartner recomienda a los responsables de operaciones seguir estos consejos:

■ Desarrollar una estrategia de nube híbrida proactiva creando un conjunto de marcos de decisión en la nube y procesos para evaluar las oportunidades de computación en la nube en función de las necesidades comerciales y de carga de trabajo de la empresa.

■ Planificar para el Edge Computing, y no al centro de datos centralizado, para que esta pueda convertirse en una parte cada vez mayor y significativa en sus carteras de infraestructura de TI digital.

■ Vincular los éxitos de su centro de datos con los éxitos comerciales identificando los sistemas, servicios o aplicaciones que tienen un impacto más directo en la misión o a los ingresos de la empresa. Mejore la toma de decisiones al sopesar las opciones de modernización basadas en los desafíos de la retención de empleados, el valor comercial de las cargas de trabajo afectadas y el costo y el esfuerzo de la migración.

■ Establecer las habilidades, herramientas y procesos para un entorno dinámico e híbrido al asociarse con el área de Recursos Humanos para realizar un inventario de habilidades y competencias, e identificar oportunidades de capacitación y áreas de vulnerabilidad potencial.

Este artículo se actualizó por última vez en mayo 2018

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