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Departamentos de TI toman muchos rumbos con las estrategias de movilidad

Hay una serie de caminos a la movilidad empresarial y, en muchos casos, EMM toma el asiento trasero respecto a las aplicaciones.

Las estrategias de movilidad (primero móviles) toman muchas formas en las organizaciones y, para algunas, ese proceso no se define por la administración de dispositivos.

Algunos en TI se centran más en habilitar a los usuarios a través de la seguridad de aplicaciones, algunos traen diferentes tipos de aplicaciones internas a los usuarios y otros más priorizan la autenticación segura a través de la gestión de identidades, sin importar qué dispositivo pide el acceso a aplicaciones y datos.

En estos escenarios, la gestión de la movilidad empresarial (EMM) complementa una estrategia global móvil para permitir a los usuarios realizar su trabajo donde quieran, cuando quieran.

Durante las sesiones en la conferencia Catalyst de Gartner, los profesionales de TI explicaron sus estrategias móviles más allá de EMM.

Seguros Zurich Ltd., con sede en la ciudad homónima en Suiza, utiliza la administración de dispositivos de MobileIron Inc. para sus 15,000 dispositivos.

MobileIron le da a Seguros Zurich seguridad de dispositivos, pero sus preocupaciones van más allá de la gestión de dispositivos móviles (MDM), dijo Andy Stone, jefe global de seguridad de la información y arquitectura en Seguros Zurich.

Ya no estoy preocupado por el dispositivo", dijo Stone. "Es un elemento secundario. Estoy preocupado por las aplicaciones y los datos en el dispositivo”.

Seguros Zurich tiene una base ampliada de usuarios empresariales, desde los intermediarios y comerciantes a los agentes y clientes. La compañía también tiene muchos contratistas y trabajadores transitorios que previamente recibieron computadoras portátiles y acceso VPN a aplicaciones con un gran costo para la empresa, dijo Stone. Allí fue cuando habilitar el acceso móvil para esos trabajadores, y todos los demás en Zurich Seguros, entró en foco.

"Empezamos a pensar en ofrecer pequeñas funcionalidades clave de algunas de estas aplicaciones en comparación con una app completa que las personas pueden o no utilizar", dijo Stone.

Tecnología de Mocana Corp. de San Francisco y su plataforma Atlas da a Seguros Zurich un contenedor donde se puede acceder a las aplicaciones móviles a través de un inicio de sesión único. Mocana también gestiona el acceso de usuarios en varios directorios diferentes en toda la organización.

"Usted no tiene que depender de MDM por más tiempo", dijo Stone. "Puede implementar una aplicación de forma segura y confiar en que es segura”.

Desarrollo de aplicaciones, parte de la IAM de movilidad

Qualcomm, una compañía mundial de semiconductores con sede en San Diego, de manera similar usa EMM para los dispositivos de los empleados a través AirWatch de VMware. Pero como Seguros Zurich, la gestión de dispositivos no es lo que impulsa una estrategia de movilidad.

En cambio, la empresa persigue agresivamente una estrategia en torno a su cartera de más de 60 diferentes aplicaciones que sus empleados pueden utilizar para realizar su trabajo. Muchas de las apps se desarrollan en casa usando una mezcla de enfoques nativo, HTML5 e híbridos, dijo Louis Sacco, ingeniero principal de TI de Qualcomm.

Qualcomm considera que el diseño web responsivo funciona para el contenido web en múltiples tamaños de dispositivos, las aplicaciones híbridas para la autenticación perpetua y las notificaciones push y las aplicaciones nativas para la mayoría de aplicaciones de gráficos intensos.

Por ejemplo, hace dos años, Qualcomm lanzó una aplicación interna, Qualcomm Mobile Qpeople, que permite a los usuarios navegar por la información sobre otros empleados y encontrar detalles sobre edificios de la empresa y habitaciones. La aplicación recibe más de 1,500 usuarios únicos al mes y fue diseñada como una aplicación web móvil primero, antes de ser envuelta como una aplicación híbrida para su inclusión en la tienda de aplicaciones de Qualcomm, dijo Sacco.

"Tienes que elegir la herramienta adecuada para el trabajo", dijo Sacco.

Otros construyen sus despliegues móviles alrededor de la identidad y la gestión de acceso. Esri Inc., que crea tecnología de sistemas de información geográfica, va por esta ruta con Okta Inc., de San Francisco. Utiliza Okta Mobile para conectar a los usuarios con las aplicaciones incluyendo SAP, Salesforce1 y Box de manera segura, dijo Dan Abushanab, CIO de Esri.

Esri también está comenzando el proceso de desplegar la plataforma EMM de Okta, Okta Mobility Management, a los dispositivos de los empleados, dijo Abushanab.

Para su uso en Okta Mobile, las apps deben ser accesibles a través de internet, y con aplicaciones de nube de terceros eso normalmente es simple, dijo Abushanab. Para aplicaciones internas, Esri aprovecha un sistema de autenticación de nube de Okta para conseguir que esas aplicaciones sean accesibles para su uso.

Si los usuarios están en la red de Esri, no tienen que pasar a través de la autenticación de dos factores para entrar en las aplicaciones dentro de Okta Mobile, pero si no están en la red de Esri, sí tienen que hacerlo.

"Siempre y cuando sus aplicaciones funcionen bien desde una perspectiva móvil, la autenticación hacia ellas también funciona bien", dijo.

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